而現(xiàn)在，消費者被數(shù)字化了，消費者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場所客流量在下降?，F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費者從哪兒來、到哪兒去，也不知道消費者是什么樣的。這個困境會陷入惡性循環(huán)。因為和消費者沒有連接，就沒有辦法了解他們，也沒有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進(jìn)。二維模型變成三維模型是解決這個困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店，賦能門店，讓它在數(shù)字化時代具有和消費者互動、觸達(dá)和營銷的能力，也就是智慧門店。不光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費者不在店的時候仍能觸達(dá)，在消費者進(jìn)店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個在一起才是智慧門店。智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化。云南智慧門店案例
它可以提高整個進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。其次，智能的交易，是結(jié)合手淘的賬號進(jìn)行交易的過程。較后，更重要的是當(dāng)消費者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時，或者當(dāng)消費者生命周期發(fā)生一些變化時，我們還可以觸達(dá)他，整個過程都圍繞門店展開?，F(xiàn)在的門店是在看不見的地方，這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport，把進(jìn)店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來，以實現(xiàn)進(jìn)店客流電商級別的數(shù)字化?？土鲾?shù)字化之后，再結(jié)合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化，就構(gòu)成了新零售的場景。南京提供智慧門店用戶體驗智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案，是新零售思路的很好的體現(xiàn)。
8倍的盤點效率，傳統(tǒng)門店盤點，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤點清楚至少要半天，也就是4小時左右；如今手持RFID藍(lán)牙盤點拍，在店內(nèi)走一圈，就可獲得貨品實時數(shù)據(jù)并與后臺系統(tǒng)自動比對，至多30分鐘即可盤點完成，效率提升8倍以上，讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準(zhǔn)定位，找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準(zhǔn)客戶流失或消費體驗差的工作，而智慧門店使用RFID智能設(shè)備可在1分鐘內(nèi)，快速準(zhǔn)確地找到店內(nèi)任何一個商品。智慧門店除了提升購物體驗和運營效率外，也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難，并且隨著技術(shù)發(fā)展，未來智慧門店涉及到的內(nèi)容將會越來越多，所能觸達(dá)的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會更多。
營銷較準(zhǔn)觸達(dá)，根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習(xí)慣等特征，分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好，進(jìn)而更有針對性地制定投放策略，投用戶之所好，提升營銷投放效果。讓店員維護(hù)自己的粉絲群體，提供服務(wù)，進(jìn)行VIP管理，用戶標(biāo)簽管理，發(fā)動店員的力量，完善用戶標(biāo)簽體系，維護(hù)客群；當(dāng)然，用戶畫像永遠(yuǎn)無法達(dá)到的準(zhǔn)確描述，只能在運營過程中通過不斷地修正和完善，無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的，后端有一個管理后臺。當(dāng)消費者資產(chǎn)在門店或者一個區(qū)域產(chǎn)生了，所產(chǎn)生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù)，較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運營。設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)對接，二次開發(fā)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)，顯然是因為能從中獲益不少，但目前多方面鋪開的并不多。可能他們仔細(xì)考慮，會發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下：RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫器（盤點拍、手持機(jī)、桌面一體機(jī)、通道門）+智慧門店軟件組成（部分?jǐn)?shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接，避免重復(fù)投入）。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨，每箱需要開箱逐一掃描，然后再封箱，整個過程至少需要4分鐘；智慧門店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗，效率提升24倍，節(jié)省人力75%。整個零售業(yè)也是高度互動的場所。云南管理智慧門店模式
可以滿足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)自動分析傳輸。云南智慧門店案例
智能關(guān)注通過RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等，更重要的是當(dāng)消費者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時，或者當(dāng)消費者消費周期發(fā)生一些變化時，廠商還可以觸達(dá)消費者，整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級，當(dāng)你來到店門口，看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手，一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決，這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣，試衣，推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小，不能陳列所有商品，這時候，云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇，選中商品并一鍵掃碼下單，較快當(dāng)天發(fā)貨就可到你手中。云南智慧門店案例
無錫智匯壹佰互動科技有限公司位于清源路18號太湖國際科技園傳感網(wǎng)大學(xué)科技園530大廈C208-1。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié)，公司旗下SaaS系統(tǒng)，門店會員管理系統(tǒng)，收銀系統(tǒng)深受客戶的喜愛。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批獨立的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。智匯壹佰秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。