打電話給這家電器商場時,不一會兒,商場經理就驅車來了,一進門就恭喜顧客中了獎,并解釋說,本店準備了一臺不良吸塵器,是專為顧客中獎預備的。同時獎一臺質量的吸塵器到顧客的手中,使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳,商場的這一行為反映出這家商場的經營理念?;跒轭櫩椭?,而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時,這一行為所產生的美譽效果,或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。上述這些無論對內、對外的行為準則,都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場可以定"產品實行三包",可不能保證真正遇到具體問題的時候,有關人員能夠作出類似日本電器商場的創(chuàng)意,能夠帶來皆大歡喜的良好結局。從上所述,行為識別的操作必須有一系列的條款來保證,而展現(xiàn)理念精神、***內部機制、富有創(chuàng)造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的"做法",是企業(yè)理念訴諸計劃的行為方式,在組織制度、管理培訓、行為規(guī)范、公共關系、營銷活動、公益事業(yè)中表現(xiàn)出來,對內對外傳播組織無不以活動體現(xiàn)或貫徹理念。具體說來,行為識別因素可以分為對內對外兩個方面:對內方面:1、干部培訓;2、員工教育;3、服務態(tài)度;4、電話禮儀;5、應接技巧;6、服務標準。企業(yè)策劃是對企業(yè)主導人物思想的科學規(guī)范,并轉化成可執(zhí)行的框架與流程,類似于建筑業(yè)的建筑工程師工作。銅川業(yè)務前景文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)質量保障
改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。企業(yè)的經營理念主要包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等,它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的**和依據(jù)。企業(yè)的經營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標以及企業(yè)經營的發(fā)展思路。這些內容,通常用簡明確切的、能為企業(yè)內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如:麥當勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質量(QULITY),服務(SERVICE),清潔(CLEAN),價值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾:在任何情況下都必須向顧客提供高質量食物(Q),自助式的良好服務(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費方式(V)。理念一經確定,它的經營管理模式,它的各項規(guī)章制度,它對食物的科學配方及制作規(guī)程,它特有的充分尊重顧客的服務方式,以及它的視覺識別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準則。一、經營理念MI為了設計出有價值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經營理念,必須深入了解企業(yè)的精神內涵,在調查研究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到,才具有識別性。同時。延安口碑好的文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)簡介傳播主導型 指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。
如大型乙肝科普咨詢義診活動、諾貝爾經濟學獎得主廣東行、小區(qū)電影巡回展、概念時裝秀暨客戶聯(lián)誼會、華語電影傳媒大獎等等。這類活動注重報紙形象的傳播,LOGO和報紙版面圖片以背景板、單冊(頁)、海報、白皮書、禮品等形式出現(xiàn),另外,報社相關領導參與活動開幕、頒獎、抽獎或閉幕儀式,往往帶來令人震撼的一刻。企業(yè)策劃混合型兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€類型的特點,既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2002廣東通信節(jié)、中國酒業(yè)財富論壇、世界華文廣告論壇等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙(剪角)等為前提條件獲得參與活動的資格,而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。在當前媒介經營市場競爭日益白熱化的形勢下,媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準企業(yè)角色,將越來越倚重營銷主導型和混合型企業(yè)策劃,這個領域也將成為國內各大媒體未來的戰(zhàn)場。企業(yè)策劃CIS企業(yè)形象CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略,又稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng),主要有理念識別(MindIdentity)簡稱MI,行為識別(BehaviorIdentity)簡稱BI和視覺識別(VisualIdentity)簡稱VI共三大系統(tǒng)構成。CI計劃開發(fā)的作業(yè)程序,大體上可以分為三個階段:(1)企業(yè)實態(tài)調查階段;。
而執(zhí)行是否能成功,**直接和**根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的?;顒拥臅r間和方式必須考慮執(zhí)行地點和執(zhí)行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。企業(yè)策劃文案要打破常規(guī)一般來說策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。企業(yè)策劃切忌主觀言論在進行企業(yè)策劃的前期,市場分析和調查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認識到企業(yè)或者產品面對的問題,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的寫作過程中,也應該避免主觀想法,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼。企業(yè)策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬于市場策劃案的,它們是互相聯(lián)系,相輔相成的。
對內包括新產品開發(fā)、干部培訓、員工教育、生產管理、環(huán)境保護、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調研及商品促銷、各種服務及公關準則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內的每一個員工,鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點"規(guī)則,每半年盤點一次。適當調整各種崗位,破除等級觀念,及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務,同時,讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體,使上下都懂得了每一個崗位都重要。在對外交往方面,企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中,一個企業(yè)擁有再好的產品,再好的外觀形象,如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對它敬而遠之。在國內,常常可以聽到一些商家,為了小利而同顧客發(fā)生爭議。如一家頗有影響的百貨商店,由于自己的失誤,少收了顧客的錢,于是到顧客的家中索要,到顧客單位交涉,**終到法院狀告顧客對薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本,當顧客買了一臺吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的。廣告本身所具有的屬性,決定了它不可以采取***陳述的方式來表現(xiàn);陜西品質文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)市場價格
一個好的企業(yè)策劃可以進行二次傳播。銅川業(yè)務前景文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)質量保障
2)設計開發(fā)階段;(3)實施管理階段。市場經濟的發(fā)展不以人的意志為轉移,競爭已超越產品本身,非產品競爭被置于突出地位,良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。把企業(yè)形象作為一種管理思想,溶入企業(yè)運行的各個層面,以形象建設帶動企業(yè)內、外因素的提升,以企業(yè)內、外因素的提升進行企業(yè)內外形象建設,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑,對于擁有**競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。采用CIS視覺識別手冊將以企業(yè)象征標志、中英文標準字、企業(yè)象征色彩識別為**,將公司的經營理念及社會使命融入其中,**大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知,樹立起鮮明的企業(yè)個性,培植企業(yè)文化,加強內部凝聚力,將能夠進一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎,提高經濟效益。進行CI戰(zhàn)略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則,才能夠充分發(fā)揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即:對內能使企業(yè)員工達到統(tǒng)一的意識;產生歸屬感和自豪感;進而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經營效益,加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業(yè)的各種經營信息傳達給社會公眾,促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感,轉而承認和支持企業(yè)的存在。銅川業(yè)務前景文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)質量保障
西安筑家文化創(chuàng)意科技有限公司主要經營范圍是商務服務,擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下企業(yè)孵化服務,展覽展示服務,商務信息咨詢,企業(yè)營銷策劃深受客戶的喜愛。公司注重以質量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務服務良好品牌。西安筑家秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經營理念,全力打造公司的重點競爭力。