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    各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和較大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程較佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標是降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本，提a12b021c-3915-4891-a4dc-9be。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。這是因為食品雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數(shù)量過多（或過少）的損失相對較小。紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多（或過少）造成的損失相對較大。（l）側重點不同QR側重于縮短交貨提前期，快速響應客戶需求；ECR側重于減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。（2）管理方法的差別QR主要借助信息技術實現(xiàn)快速補發(fā)，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時間；ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動。福建光速通供應鏈管理供應鏈合作關系的變化主要影響重要合作伙伴，而對次要合作伙伴的影響較小。上海信息化供應鏈管理服務信息中心

    無車承運人平臺向車隊或者個體車主夠買運輸服務，車隊或車主向保險公司購買保險服務、向維修廠購買維修保養(yǎng)服務，這個鏈條就是服務供應鏈。什么是供應鏈管理什么是供應鏈管理了？根據(jù)《物流術語》（GB/T18354—2006）國家標準，“供應鏈管理，即對供應鏈涉及的全部活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制?！蓖ㄋ椎刂v，供應鏈管理是對供應鏈的信息流、產(chǎn)品流、資金流、商流（即交易對象）的管理，是對企業(yè)的計劃、采購、制造、交付、回收等活動的管理（即計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制），并且供應鏈管理不只只是企業(yè)內(nèi)部的管理，更包括企業(yè)與企業(yè)之間的物流與商業(yè)活動的管理。（出自丁俊發(fā)《供應鏈理論前沿》）供應鏈管理具體包括什么呢？參考CSCMP（美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會）提出的《供應鏈管理流程標準》，一目了然：（ＣＳＣＭＰ的供應鏈管理流程標準結構）什么是供應鏈管理服務那么什么是供應鏈管理服務了？在較新批準發(fā)布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）中，將供應鏈服務定義于：“是基于現(xiàn)代信息技術對供應鏈中的物流、商流、信息流和資金流進行設計、規(guī)劃、控制和優(yōu)化。河南項目供應鏈管理服務包括什么供應鏈管理把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對之優(yōu)化。

    將供應鏈定義為：“供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)?！蓖ㄋ椎刂v，鐵礦石、煤炭從礦場挖出來后，經(jīng)過加工、運輸、貿(mào)易一系列活動轉移到了鋼鐵廠，鋼鐵廠以鐵礦砂、焦炭等為原料生產(chǎn)出鋼鐵，鋼鐵再經(jīng)過一系列加工、運輸、貿(mào)易轉移到了家電廠，家電廠以鋼鐵、塑料、玻璃及其他各種原材料生產(chǎn)出家電，家電再經(jīng)過一系列運輸、貿(mào)易轉移到了消費者手上。這就是產(chǎn)品供應鏈，產(chǎn)品由上游供應商經(jīng)過生產(chǎn)加工、運輸倉儲、貿(mào)易等多種活動層層流轉下游。產(chǎn)品在供應鏈上流動的過程中，向前鏈接的是上游供應商、上游供應商的供應商......向后鏈接的是下游客戶及下游客戶的客戶，環(huán)環(huán)相扣。而鋼鐵不只會賣給家電廠，也會賣給汽車廠，汽車供應鏈與家電供應鏈交織，即多條供應鏈會交織在一起形成鏈狀網(wǎng)絡。要注意的是，供應鏈流轉的不只只是產(chǎn)品/實物，還有如供求信息等各類信息的流動以及資金的流動（產(chǎn)品都要用錢來換），所以供應鏈既是產(chǎn)品鏈，也是信息鏈和資金鏈。除了產(chǎn)品的供應鏈，服務業(yè)也有供應鏈，例如物流行業(yè)，貨主向無車承運人平臺下單購買運輸服務。

    3）適用的行業(yè)不同QR適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)；ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。（4）開放的重點不同QR開放的重點是補貨和訂貨的速度，目的是較大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購。ECR開放的重點是效率和成本(二)共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個方面：1.貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享2.商品供應方進一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務3.企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務全部通過EDI來進行，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化。1．交付：包括訂單管理、倉儲/執(zhí)行、定制化/延遲、交付設施、運輸、電子商務交付、管理客戶/客戶伙伴關系、售后技術支持、客戶的數(shù)據(jù)管理2．退貨：包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預期3．執(zhí)行：包括戰(zhàn)略和領導、競爭力標志、產(chǎn)品/服務創(chuàng)新、產(chǎn)品/服務數(shù)據(jù)管理、流程存在和控制、測量、技術、商務管理、質(zhì)量、安全、行業(yè)標準。（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調(diào)企業(yè)應專注于中心業(yè)務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非中心業(yè)務外包（3）各企業(yè)緊密合作。供應鏈的概念更加注重圍繞中心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系，如中心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系。

    出貨后的供應鏈時效、成本及運輸信息難以掌控，代理商業(yè)務運作、產(chǎn)品市場價格難以監(jiān)管。還需面對龐大的代理商體系的貨物交付、結算，營運管理繁復，對電商平臺管控、議價能力減弱，多元化渠道拓展緩慢等困擾。通過供應鏈環(huán)節(jié)調(diào)研及分析，為解決以上問題，怡亞通出具解決方案，R公司專注于產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品進入中國市場的所有供應鏈環(huán)節(jié)外包給怡亞通，由怡亞通向R公司提供境外集貨通關服務、銷售執(zhí)行服務、渠道拓展管理、市場價格管理、促銷活動策劃、產(chǎn)品售后服務等定制化供應鏈服務。統(tǒng)一安排進口通關，規(guī)范產(chǎn)品價格，將通關時間縮短為1天，提前產(chǎn)品進入市場時間，搶占市場先機；面對龐大的代理商體系所導致的貨物交付、結算，營運管理繁復，操作成本高的問題，怡亞通將渠道扁平，直接對接各代理商，供貨、結算，降低了商品流通總成本；此外，怡亞通對渠道商進行精細化管理，統(tǒng)一供貨價格、條碼管理，有效避免各經(jīng)銷商之間開展價格戰(zhàn)，各環(huán)節(jié)利潤空間逐年下降的困境，R公司傳統(tǒng)代理商年業(yè)務量存量業(yè)務實現(xiàn)倍數(shù)增長。同時，怡亞通利用立體式渠道資源，協(xié)助R公司發(fā)展電商渠道，開發(fā)新渠道，增加客戶渠道及產(chǎn)品銷售量，同年R公司新增業(yè)務量提高30%。福建光速通供應鏈管理服務的生產(chǎn)和流通的供應鏈化將成為現(xiàn)代的生產(chǎn)和流通的主要方式。湖北信息化供應鏈管理服務包括什么

福建光速通供應鏈管理服務有限公司，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時準確地送達消費者手上。上海信息化供應鏈管理服務信息中心

    KeithOliver通過和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客戶接觸的過程中逐漸形成了自己的觀點。于1985年由，有多種不同的定義。KeithOliver曾經(jīng)認為這個詞會很快消失，但“SCM”不僅沒有消失，還很快地進入了公眾領域，這個概念對管理者的采購、物流、操作、銷售和市場活動意義匪淺?！段锪餍g語》國家標準（GB/T18354-2001)對供應鏈管理的定義：利用計算機網(wǎng)絡技術全方面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。全球供應鏈論壇（globalsupplyChainforum，GSCF）將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務以及信息的，從源頭供應商到較終消費者的集成業(yè)務流程。（1）信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應鏈管理采用現(xiàn)代科技方法，以較優(yōu)流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。（2）提高服務質(zhì)量，擴大客戶需求。供應鏈管理中，一起圍繞“以客戶為中心”的理念動作。消費者大多要求提供產(chǎn)品和服務的前置時間越短越好，為此供應鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作，較大縮短產(chǎn)品的流通周期，加快了物流配送的速度。上海信息化供應鏈管理服務信息中心

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