OTA 平臺作為國內(nèi)較強的在線旅游預訂平臺,擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率,是酒店商家開展網(wǎng)絡品牌推廣和銷售的好選之地,尤其對于酒店商家來說,想做網(wǎng)絡銷售,那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡來完成,所有酒店商家做好網(wǎng)絡推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,從而提升整店的 ROI,實現(xiàn)酒店收益較大化。從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。舟山酒店方委托代運營預訂
酒店OTA代運營報價各不相同,一般分為如下三種: 不保證業(yè)績指標,按店家營收每年收3-5%服務費; 承諾業(yè)績考核,名氣小些的代運營收年服務費,對每家店收取8萬-15萬元不等,當然業(yè)績超出承諾部分會有提成; 幫扶計劃,這一類收費會更高,按筆者的了解大概15萬元/年起步,運營機構會委派員工駐店進行線上線下全方面的指導和量身定制運營方案,確保運營的質(zhì)量得到保證。 絕大多數(shù)代運營不保證品牌方或業(yè)主采用服務后可實現(xiàn)完全盈利,只有為數(shù)不多的幾家敢提出沒有達標包全額退款。當然,代運營服務的時間相當敬業(yè),全年無休,一般工作時間為9-23點,更敬業(yè)的從早上7點工作到次日凌晨1-2點,做到滿房為止。舟山酒店方委托代運營預訂酒店OTA代運營在托管實戰(zhàn)經(jīng)驗中積累了大量業(yè)績提升案例。
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規(guī)則并掌握應用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等,規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ,酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力,依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標值監(jiān)管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導運營 評價是用戶體驗后對設備的高效意見反饋,酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價,分析問題,掌握客戶滿意度, 再融合店鋪具體,對軟件技術服務和硬件設施開展更改和提高,進而對線下推廣運營管理作出科學研究的建設性建議。
酒店ota掙差價的利潤怎么樣? 利潤一般都是在20%左右,差價利潤都是可控制的。據(jù)第三方機構調(diào)研,客人選擇某個酒店入住,一般基于以下兩個考慮: 1、酒店位置與價位是否適合我? 2、酒店評價是否良好,硬件和服務是否滿足? 目前,在酒店ota代運營市場上,較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運營團隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店ota代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。OTA運營是由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。
由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決,這個時候進入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的關鍵競爭優(yōu)勢而在市場立足。 目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺來完全采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場,所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病,代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展,必須走跟酒店合作的這種模式,而非薅酒店羊毛。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。梅州酒店OTA代運營技巧
酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。舟山酒店方委托代運營預訂
OTA 運營之促銷運營: 房型促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的關鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;這兩種促銷活動相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運營之推廣運營: 酒店店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。OTA 平臺為商家聚集了大量的準確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進行編制。舟山酒店方委托代運營預訂
佛山市高登科技有限公司擁有一般項目:工程和技術研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。等多項業(yè)務,主營業(yè)務涵蓋酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營。公司目前擁有專業(yè)的技術員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務,深受員工與客戶好評。公司業(yè)務范圍主要包括:酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營形象,贏得了社會各界的信任和認可。