必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用電腦簽到。一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。(三)餐飲安排一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會(huì)議通常統(tǒng)一安排餐飲。餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及**系列。統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對(duì)于自助餐的開(kāi)設(shè)有就餐人數(shù)的**低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式**與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜——特別是大型會(huì)議的時(shí)候。方案實(shí)施、品牌樹(shù)立和推廣、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、會(huì)展?fàn)I銷及會(huì)展管理進(jìn)行總體部署和具有前瞻性規(guī)劃的活動(dòng)。奉賢區(qū)智能會(huì)展策劃誠(chéng)信服務(wù)
回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間、迎送要求等等)和確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來(lái)需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。⒊回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)或者電話均可。回執(zhí)需要注意的是,如果會(huì)展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),需要發(fā)出確認(rèn)通知。同時(shí)發(fā)出的應(yīng)該還有會(huì)展的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及會(huì)展注意事項(xiàng)等。(二)簽到與入住安排如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡(jiǎn)單,**是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂。青浦區(qū)推廣會(huì)展策劃質(zhì)量推薦因而策劃程序必然受決策程序和創(chuàng)造程序的雙重制約,接受其雙重指導(dǎo)。
圍桌式餐飲安排需要考慮的問(wèn)題有:開(kāi)餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問(wèn)題。如果就餐者無(wú)法按時(shí)**就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開(kāi)席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。三(四)秘書(shū)服務(wù)所謂秘書(shū)服務(wù)指向會(huì)展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時(shí)采購(gòu)、臨時(shí)司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的,在預(yù)算時(shí)通常按類別籠統(tǒng)計(jì)算,不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計(jì)費(fèi)用或者按其他類別計(jì)算。如果通過(guò)代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時(shí)服務(wù)的準(zhǔn)備很有必要。代理公司與主辦方之間的**后服務(wù)費(fèi)用核算將通過(guò)雙方指定的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認(rèn)可,由雙方財(cái)務(wù)或者相關(guān)人員核定。(五)茶歇茶歇對(duì)于一般的大型會(huì)議而言可能不需要,中、小型會(huì)議,特別是公司或者組織高層會(huì)議,會(huì)間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會(huì)間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡(jiǎn)易茶話會(huì),當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國(guó)茶,點(diǎn)心也不限于是中國(guó)點(diǎn)心。通常茶歇的準(zhǔn)備包括點(diǎn)心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開(kāi)放時(shí)間要求等等,一般不同時(shí)段可以更換不同的飲品、點(diǎn)心組合。
主要內(nèi)容包括舉辦地醫(yī)療信息的收集、特色專科分布、急救車輛呼叫及費(fèi)用支付辦法、常用藥品少量采購(gòu)、無(wú)障礙通道及洗浴衛(wèi)生設(shè)備的改造等等。(九)保險(xiǎn)知識(shí)組織展覽需要辦理保險(xiǎn)。展覽會(huì)組織者一般不負(fù)責(zé)展出者展品的丟失、損壞和人員的傷亡事故,以及在展臺(tái)內(nèi)發(fā)生的第三者傷亡事故。因此,展出者需要自行安排保險(xiǎn)。保險(xiǎn)涉及投保險(xiǎn)種、投保金額、投保期限等問(wèn)題。保險(xiǎn)不*涉及展品和運(yùn)輸,還涉及展臺(tái)人員、參觀者等。展覽涉及的險(xiǎn)種比一般人想象的多,包括展覽會(huì)取消險(xiǎn)、展覽會(huì)推遲險(xiǎn)、***險(xiǎn)、雇工責(zé)任險(xiǎn)、運(yùn)輸險(xiǎn)、***險(xiǎn)、火險(xiǎn)、***險(xiǎn)、破損險(xiǎn)、人身傷害險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、人身事故險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)丟失險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,名目繁多,比較冷僻的險(xiǎn)種有展覽會(huì)附屬研討會(huì)主要發(fā)言人未出場(chǎng)險(xiǎn)。但是,展出者沒(méi)有必要投保所有險(xiǎn)種,根據(jù)規(guī)定和需要選擇險(xiǎn)種投保?;倦U(xiǎn)包括展品、運(yùn)輸、人身、第三者有關(guān)險(xiǎn)種。展覽會(huì)組織者、運(yùn)輸公司、施工管理部門(mén)等會(huì)規(guī)定了一些強(qiáng)制性的保險(xiǎn)要求,這些規(guī)定應(yīng)予以執(zhí)行。此外,展出者可以根據(jù)自己的實(shí)際需要辦理其他險(xiǎn)種。對(duì)于展出者,主要投保險(xiǎn)以及辦理投保需要注意事項(xiàng)如下:展品和道具險(xiǎn),保期要包括運(yùn)輸和展覽會(huì)過(guò)程。***構(gòu)思、設(shè)計(jì),選擇合理、有效的方案,使之達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。
合適的地點(diǎn),并做到兩者的合理搭配,是方案必須注意的內(nèi)容。會(huì)展策劃方案具體化,應(yīng)形成一個(gè)可供操作的具體措施。其間得需明確以下內(nèi)容:會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)的環(huán)境、會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略要素、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、會(huì)展策劃方案的效果與評(píng)估、會(huì)展策劃方案實(shí)施的附加條件。設(shè)計(jì)行動(dòng)日程表也是必不可缺少的一環(huán)。會(huì)展項(xiàng)目的行動(dòng)日程必須精心設(shè)計(jì),策劃方案的制作、方案的實(shí)施不得延誤,每個(gè)步驟的開(kāi)始和結(jié)束都應(yīng)有時(shí)間的規(guī)定和限制,以保證方案的實(shí)施能夠順利進(jìn)行,否則就會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)展的成功舉辦。四、制定預(yù)算方案制定一份會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算方案一般包括的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:⒈場(chǎng)地費(fèi)用;⒉行政管理費(fèi)用,包括公司行政管理人員的工資和行政辦公費(fèi)用等;⒊宣傳推廣費(fèi)用;⒋招展、招商費(fèi)用⒌相關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);⒍其他。會(huì)展項(xiàng)目收入來(lái)源:⒈會(huì)務(wù)費(fèi)或展位費(fèi)收入;⒉門(mén)票收入;⒊企業(yè)贊助收入;4.廣告位租賃費(fèi)用收入(宣傳費(fèi)用收入);5.其他。五、撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃方案撰寫(xiě)會(huì)展項(xiàng)目策劃方案就是將策劃的**終成果整理成書(shū)面材料,即策劃書(shū),也稱企劃案,其主體內(nèi)容包括現(xiàn)狀或背景介紹、分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)或行動(dòng)方案、效益預(yù)測(cè)、控制和應(yīng)急措施。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是指有會(huì)展相關(guān)服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、部門(mén)形成的產(chǎn)業(yè)體系。楊浦區(qū)正規(guī)會(huì)展策劃誠(chéng)信為本
會(huì)展經(jīng)濟(jì)是指由會(huì)展及相關(guān)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)范疇。奉賢區(qū)智能會(huì)展策劃誠(chéng)信服務(wù)
投保險(xiǎn)種有展品的***險(xiǎn)、道具的火險(xiǎn)等。(十)禮儀與迎送對(duì)于會(huì)議而言,必要的禮儀顯得溫馨。禮儀工作一般包括模特召集、程序分解、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、服裝道具準(zhǔn)備、禮儀執(zhí)行等。值得注意的是禮儀的文化素質(zhì)及外語(yǔ)基本技能考察,而不能簡(jiǎn)單看形體決定是否聘請(qǐng),另外一點(diǎn)就是禮儀的個(gè)性是否符合工作要求。各種主題的會(huì)議對(duì)禮儀的要求不一樣,學(xué)術(shù)性會(huì)議、**性質(zhì)會(huì)議要求模特的著裝比較素雅,不能搶了專家及**要員的形象,而銷售類會(huì)展則需要模特為企業(yè)及產(chǎn)品錦上添花,盡量著裝鮮艷,與企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)形象要求一致。(十一)展臺(tái)人員訓(xùn)練為了保證良好的展出效率和效果,在配備展臺(tái)人員之后,必須對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。不論是臨時(shí)雇傭人員還是固定工作人員包括公司高級(jí)人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使展臺(tái)人員了解展出目的,掌握展臺(tái)工作技巧,培養(yǎng)合作及集體精神。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn),至少要在開(kāi)幕前進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)工作可以在選定展臺(tái)人員后即著手進(jìn)行。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會(huì)或培訓(xùn)班,時(shí)間可以是半天至兩天,但地點(diǎn)要專門(mén)安排。要盡量使用教學(xué)輔助工具,比如投影儀、講義等。培訓(xùn)方法要盡量正規(guī),越正規(guī),越顯示組織者的重視。奉賢區(qū)智能會(huì)展策劃誠(chéng)信服務(wù)
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