杭州智慧景區(qū)發(fā)展

3.2 智慧景區(qū)的主要內(nèi)容“智慧景區(qū)”建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，又需要將信息技術(shù)同科學(xué)的管理理論集成?！爸腔劬皡^(qū)”的建設(shè)是對景區(qū)硬實力和軟實力的***提升，培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的**競爭力；危機管理可以提高景區(qū)的危機相應(yīng)能力，降低危機發(fā)生的幾率和減少危機造成的損失。其中信息化建設(shè)為重中之重，主要由以下組成：（1） 信息基礎(chǔ)實施主要指各種傳感設(shè)備（射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等），這些設(shè)備嵌入到景區(qū)的物體和各種設(shè)施中，并與互聯(lián)網(wǎng)連接。（2） 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是景區(qū)信息資源數(shù)據(jù)庫的存儲中心、管理服務(wù)中心和數(shù)據(jù)交換中心（3） 信息管理平臺智慧景區(qū)建設(shè)優(yōu)化了景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運營管理。杭州智慧景區(qū)發(fā)展

    景區(qū)二次消費系統(tǒng)旅游景區(qū)景點、主題樂園，內(nèi)部有許多二次消費的項目，如餐飲、商品零售、設(shè)備租賃、娛樂、服務(wù)等，游客購買門票進入園區(qū)后，需要再次付費進行二次消費。景區(qū)二次消費系統(tǒng)，對園區(qū)內(nèi)所有的二次消費項目進行統(tǒng)一的收費管理和進銷存管理，可以是一個**的系統(tǒng)，也可以與電子票務(wù)系統(tǒng)融合在一起，實現(xiàn)整個園區(qū)的收費管理。對于園內(nèi)游樂項目比較多的景區(qū)，涉及售檢票流程，以及景區(qū)內(nèi)酒店民宿，這部分項目的管理不納入二次消費管理。數(shù)據(jù)中心：包含數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以與電子票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器融合;應(yīng)用服務(wù)器可以與電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器融合，減少投資。商品零售終端：可以在任意一個店鋪放置若干臺商品零售終端，實現(xiàn)現(xiàn)場的商品出售、收費等業(yè)務(wù)操作。管理終端：園區(qū)管理部門可以通過管理終端對整個系統(tǒng)進行管理，包括商家管理、用戶管理、商品管理、財務(wù)管理、賬戶管理等功能。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)系統(tǒng)。通過主干光纖或者網(wǎng)線將所有的終端設(shè)備連接到數(shù)據(jù)中心。 昆明智慧景區(qū)設(shè)計智慧景區(qū)對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理。

    智慧景區(qū)整體解決方案智慧景區(qū)：指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進行***、透徹、及時的感知;對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理;優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運營管理;提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量;實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的***、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)依托先進的信息化技術(shù)，科學(xué)的現(xiàn)場綜合布線，建立以智慧綜合管控平臺為**、覆蓋智慧營銷、智慧服務(wù)、智慧管理全業(yè)務(wù)過程。綜合管控平臺有效集成電子票務(wù)系統(tǒng)，二次消費系統(tǒng)、OTA分銷平臺、視頻監(jiān)控、語音廣播、大屏展示、停車場管理等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，根據(jù)景區(qū)的實際需求，還可接入：電子圍欄、電子巡檢、環(huán)境監(jiān)測、能耗監(jiān)測、森林防火、地質(zhì)監(jiān)測和水文監(jiān)測等系統(tǒng)。從而實現(xiàn)景區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，統(tǒng)一對外宣傳，統(tǒng)一智慧營銷，統(tǒng)一服務(wù)中心，統(tǒng)一身份認證和統(tǒng)一智慧綜合管控和應(yīng)急指揮能力，**提高了景區(qū)的智慧化管理水平。

    ■平臺：采用B/S架構(gòu)。■整體架構(gòu)分：智慧景區(qū)綜合管控平臺和景區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng);智慧景區(qū)綜合管控平臺主要體現(xiàn)線上營銷和綜合管控能力?！鼋y(tǒng)一數(shù)據(jù)中心?！鲋腔劬皡^(qū)綜合管控平臺(用戶)：文化旅游監(jiān)管部門(省/市州/區(qū)縣)、旅游景區(qū)?！鲎厣糠郑焊鶕?jù)景區(qū)的實際業(yè)務(wù)需求有選擇進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入。■多種應(yīng)用方式：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可以采用PC端和移動端相結(jié)合應(yīng)用方式;移動端包括手機APP、微信公眾號、微信小程序三種。平臺整體功能智慧景區(qū)綜合管控平臺有效打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)分析，GIS導(dǎo)航導(dǎo)覽，大屏集中展示監(jiān)控；監(jiān)：對實時數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行有效實時監(jiān)測，控：如對停售票、語音廣播、視頻云臺、指揮應(yīng)急、大屏信息顯示等進行控制。根據(jù)景區(qū)的實際需求，還可接入：電子圍欄、電子巡檢、環(huán)境監(jiān)測、能耗監(jiān)測、森林防火、地質(zhì)監(jiān)測和水文監(jiān)測等系統(tǒng)。從而提高景區(qū)的智慧綜合監(jiān)控和應(yīng)急指揮能力。 5A景區(qū)的智慧景區(qū)建設(shè)有什么特點？

    ■后臺管理：主要維護系統(tǒng)所需要的基本信息和參數(shù)，如：系統(tǒng)配置、用戶建立、權(quán)限設(shè)置、票種建立、營銷策略等;■庫存管理：實現(xiàn)對門票的出入庫，對門票進行有效的管理，查詢庫存內(nèi)門票使用情況;■售票管理：售票管理是整個系統(tǒng)的**，它是系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，主要功能包括電子售票、預(yù)售票、預(yù)售票核銷、門票查詢、門票退票、備用金管理、售票員結(jié)算等功能;■檢票管理：門票合法性的驗證，可實現(xiàn)人臉識別驗票。按檢票終端分為閘機檢票、手機檢票、手持機檢票三種方式，系統(tǒng)實時監(jiān)控檢票機的運行情況，統(tǒng)計各類檢票數(shù)據(jù);■客戶管理：主要包括***管理、導(dǎo)游信息管理、協(xié)議價格管理、客戶簽單核銷、客戶賬戶管理等;■營銷分析：系統(tǒng)根據(jù)游客購票、檢票產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，針對客源地、游客成分、實時流量曲線、年月日時段等進行分析，生成相應(yīng)圖表，便于管理者制定營銷策略;■統(tǒng)計報表：主要是對系統(tǒng)產(chǎn)生的各類業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)生成各類管理報表，這樣**減輕了財務(wù)、統(tǒng)計等工作人員的工作量失誤產(chǎn)生數(shù)據(jù)偏差，還能及時為各領(lǐng)導(dǎo)提供及時、有效的決策分析依據(jù);■數(shù)據(jù)糾錯：補錄異常斷電系統(tǒng)無法使用情況下銷售的票務(wù)數(shù)據(jù)，糾正系統(tǒng)檢票數(shù)據(jù);系統(tǒng)特點●B/S版：采用B/S架構(gòu)開發(fā)。 三輥閘都具有斷電開閘功能，保證緊急情況下的人員疏散。商丘智慧景區(qū)收費

智慧景區(qū)以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。杭州智慧景區(qū)發(fā)展

    功能描述整個系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)設(shè)計，升級維護非常方便。實現(xiàn)了商品的統(tǒng)一管理，商家的統(tǒng)一管理，用戶的統(tǒng)一管理，設(shè)備的統(tǒng)一管理，收費統(tǒng)一管理。具備會員積分、積分消費、財務(wù)清分，大數(shù)據(jù)分析等功能。解決方案商品管理：園區(qū)內(nèi)的二次消費項目多種多樣，而且不斷變化。二次消費系統(tǒng)需要統(tǒng)一的硬件標準和統(tǒng)一的軟件功能，方便統(tǒng)一操作和統(tǒng)一管理。我們將所有的商品、餐飲、服務(wù)、租賃、娛樂等項目抽象為“商品”，賦予“商品大類”、“商品小類”、“商品名稱”、“商品規(guī)格”、“商品價格”、“商品二維碼”等屬性，實現(xiàn)對各類商品和服務(wù)的統(tǒng)一管理;支付問題：另一個需要解決的問題是游客如何支付的問題。有兩種支付方式：①統(tǒng)一一種支付方式，典型的就是傳統(tǒng)意義上的“一卡通收費系統(tǒng)”。這種方式的優(yōu)點是：統(tǒng)一支付方式，統(tǒng)一收費管理;缺點是：充值、退卡、掛失等手續(xù)麻煩，排隊壓力大，游客體驗不好。②多種支付方式：微信支付、支付寶支付、銀行卡支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式并存，不做限定。優(yōu)點是：符合潮流，方便游客;缺點是：賬戶管理復(fù)雜一些。綜合比較，還是多種支付方式并存更適合。 杭州智慧景區(qū)發(fā)展

創(chuàng)立之初，上海大漠就擺脫了傳統(tǒng)的夸張笨重造型的束縛，追求簡約靈動線條美感的設(shè)計風(fēng)格。強化細節(jié)處理工序，引進汽車行業(yè)拋槽、折彎及表面處理工藝，使產(chǎn)品飽含質(zhì)感與美感。同時，創(chuàng)騰構(gòu)建了一整套極具彈性的模塊化技術(shù)框架，得以實現(xiàn)優(yōu)良設(shè)計和強勁功能的均衡匹配；

上海大漠擁有行業(yè)**的切割、折彎、焊接等生產(chǎn)加工裝備，可實現(xiàn)激光切割造型、自動折彎、精確焊接、打磨、組裝等工藝，從根本上保障了產(chǎn)品品質(zhì)，作為業(yè)內(nèi)十分挑剔的團隊，上海大漠只選用比較***的零部件；在原料加工、設(shè)備組裝、調(diào)試老化等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，上海大漠按照上市企業(yè)的管控標準推行近乎苛刻的質(zhì)量管理體系，確保每一臺出廠閘機都是精品之作！