我們能為客戶帶來:·先進的物業(yè)服務支援管理服務運作體系和服務理念;·專業(yè)物業(yè)服務運作體系的學習型管理團隊、人性化的管理、先進的企業(yè)文化,能有效的調動全體員工工作積極性,為客戶提供好服務;秉承利益比較大化原則,不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案,努力降低物業(yè)管理成本,為客戶提供超值服務,與客戶共同成長;致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業(yè)服務,提高客戶滿意度;使客戶專注于自己的業(yè)務,為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環(huán)境;確保服務工作的高標準,展現(xiàn)物業(yè)的價值和潛質,促進客戶的可持續(xù)發(fā)展。導入CS顧客滿意戰(zhàn)略管理體系,從顧客滿意的角度來分析、設計和改進我們服務行為。自貢奔力綠色空間物業(yè)電話
供配電系統(tǒng)及照明:樓內照明:每半月巡視2次,一般故障1日內修復;復雜故障1周內修復。樓外照明:每周巡視1次,一般故障3日內修復;復雜故障半月內修復。應急照明:每周巡視1次,發(fā)現(xiàn)故障,30分鐘內組織維修。低壓配電箱和線路:每季度檢查1次設備運行狀況;每年養(yǎng)護1次,養(yǎng)護內容包括緊固、檢測、清掃。控制柜:每季度檢查1次設備運行狀況;每年養(yǎng)護1次,養(yǎng)護內容包括緊固、檢測、調試、清掃。發(fā)電機:每月試運行1次,保證運行正常。配電室、樓層配電間:有門、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴密;鎖具完好。路燈、樓道燈完好率應不低于85%。辦公室物業(yè)保潔內江從接到報修電話普通維修在15分鐘內或按約定時間準時到達業(yè)主家。
“管理”與“安全服務”是我方在物業(yè)服務合同約定的前提下,按照《物業(yè)管理條例》和業(yè)主公約及其他國家的法律規(guī)定,正確履約;“安全服務”是優(yōu)先的,按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定將“安全服務”貫徹于整個物業(yè)服務工作的全過程;“管理”與“安全服務”的關系?!肮芾怼笔鞘侄?,“安全服務”是目的和結果。在整個安全服務過程匯總首先明確我方的法律地位,要按照法律的規(guī)定和合同的約定進行服務,雖然我方在實際的服務過程中超過合同的約定的服務甚至比合同的約定要多,那說明當初合同簽定的不細,也沒有意識到合同簽署的內容對今后繼續(xù)履行合同的重要性,直接導致安全服務和管理的關系不能正確的處理。在物業(yè)管理中,安全服務是基于業(yè)主與我方按照物業(yè)服務合同的約定,為維護物業(yè)管理相關區(qū)域內的秩序而產(chǎn)生的,是物業(yè)管理服務的一項重要內容。一般來講,物業(yè)安全服務是指我方的保安人員,通過一套嚴格的體系,各自承擔其職責內的工作。處理好安全服務和管理的關系,可以使我方自身的服務能力和管理能力得到提升。
以“業(yè)主滿意為先”的服務理念,通過一套完整、規(guī)范的管理體系,實施“過程中控制質量,跟進中取得反饋”的循環(huán)運作方式,重視對服務質量的監(jiān)控,把業(yè)主是否滿意作為評價管理服務工作的重要內容,并依靠自己**的管理和高質量的服務,贏得業(yè)主的理解和支持,達到“規(guī)范化管理,標準化服務”的管理效果。奉行服務以人為本,以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點,努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”;成為業(yè)主的“好幫手”,并努力成為業(yè)主及社會各界都公認的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心,不斷改進服務手段,推出服務項目,為業(yè)主營造一個“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。從業(yè)主的不同需求出發(fā),加強服務內容的多元化、個性化。我們將通過對業(yè)主的訪問調查,了解業(yè)主的共性和個性需求,在管理用房設置一定的娛樂運動場所等,開展相應的服務項目,為業(yè)主提供**便捷的生活。消監(jiān)控中心隊員負責各類登記的匯總和存檔、反饋,實施監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行管理工作。
安全防范系統(tǒng):物防:(1)外露管道等易攀爬處有防盜設施,如:防盜傘、防爬刺、帶鉤鐵絲或抹黃油等。(2)專門設置非機動車停放區(qū)域。(3)物業(yè)區(qū)域內路燈、樓道燈等夜間照明設施齊全,使用正常。(4)落實專人對各類物防設施每2個月開展1次***檢查,及時排除安全隱患。技防:(1)報警控制管理主機:每周檢查3次,保障設備運行正常。(2)紅外對射探測器:每半月做運行狀態(tài)測試1次,保障設備運行正常。(3)圖像采集設備:每周檢查1次監(jiān)視畫面效果、錄像、圖像保存等功能,保障設備運行正常。(4)攝像頭:每季度檢查1次聚焦、清晰度、紅外夜視、遮擋物、鏡頭清潔等情況,進行相應調校。(5)技防設施設備出現(xiàn)運行不正常和損壞等問題,應立即進行維修。電梯管理員每天應對服務區(qū)域內所有電梯和扶梯的主要部位至少巡視一次。社區(qū)物業(yè)管理南充
規(guī)范電梯運行管理工作,確保電梯良好運行。自貢奔力綠色空間物業(yè)電話
物業(yè)管理服務的內容:物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理及維修養(yǎng)護;物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序的維護;物業(yè)管理區(qū)域內的園林綠化的養(yǎng)護和管理;物業(yè)管理區(qū)域內車輛(機動車和非機動車)行駛、停放及場所管理;供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內對相關管線、設施維修養(yǎng)護時,進行必要的協(xié)調和管理;物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的維護;物業(yè)檔案資料的管理;物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務及管理;結合小區(qū)實際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務;結合小區(qū)實際,為業(yè)主提供社區(qū)文化服務。自貢奔力綠色空間物業(yè)電話
成都尚品物業(yè)管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟協(xié)會會員單位,具有國家壹級物業(yè)管理資質,是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關附屬產(chǎn)業(yè)服務,現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務項目動工三十余個,區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發(fā)展,服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業(yè)管理(顧問)機構有長期良好的合作關系和業(yè)務往來。經(jīng)過多年的努力,公司已成長為省內規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務企業(yè)之一。