因?yàn)榫频甑姆?wù)有許多是直接面對(duì)客人的，酒店要求員工在為客人服務(wù)時(shí)始終保持微笑，熱情，彬彬有禮的態(tài)度，這就要求酒店員工特別是與顧客***接觸的基層員工在付出勞動(dòng)和知識(shí)之外還要付出情感勞動(dòng)，使顧客真正感受到賓至如歸的感覺。第二，酒店服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)...

客房部員工還必須為顧客提供其他服務(wù)。在酒店經(jīng)營(yíng)的旺季，酒店可能要求員工取消休假去加班，可能連續(xù)十幾天沒有假期休息，過度加班是員工十分逃避和厭惡的事情。而不少酒店中有一不成文的規(guī)定，加班少于兩個(gè)小時(shí)不給員工計(jì)算加班工資，這對(duì)員工是十分不公平的。這容易引起...

直接⒊實(shí)效思維：有效才是硬道理。⒋速度思維：快速、準(zhǔn)確⒌個(gè)性化思維：不斷的創(chuàng)新⒍太極思維：中庸之道一、培養(yǎng)目標(biāo)與要求本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第**的，德智體美等***發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基...

10)公關(guān)從業(yè)者不得利用賄賂和不正當(dāng)手段影響傳媒者不真實(shí)、客觀的報(bào)道。(11)公關(guān)從業(yè)者在國(guó)內(nèi)外公關(guān)實(shí)務(wù)中應(yīng)該遵守國(guó)家和各自組織的有關(guān)機(jī)密。節(jié)日營(yíng)銷編輯顧名思義，節(jié)日營(yíng)銷就是指在節(jié)日期間，利用消費(fèi)者節(jié)日消費(fèi)的心理，綜合運(yùn)用廣告、公演、現(xiàn)場(chǎng)售賣等營(yíng)銷的手...

有時(shí)候也難免犯錯(cuò)，那么，怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢？我覺得需要注意以下幾點(diǎn)：主題要單一，繼承總的營(yíng)銷思想在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題（包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分...

一般從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行比較：1、方案的期望收益，即比較各種方案的營(yíng)銷效益目標(biāo)，如盈利指標(biāo)有銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、利潤(rùn)總額;市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)有市場(chǎng)占有率、開拓目標(biāo)市場(chǎng)層次與范圍等;2、方案的預(yù)算成本，即比較各個(gè)方案投入費(fèi)用的大小，包括固定投資和流動(dòng)費(fèi)用;...

改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得**大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)**小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。全局性...

改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得**大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)**小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。全局性...

如2002廣東通信節(jié)、中國(guó)酒業(yè)財(cái)富論壇、世界華文廣告論壇、創(chuàng)意冷餐會(huì)等。這些活動(dòng)往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購(gòu)買報(bào)紙(剪角)等為前提條件獲得參與活動(dòng)的資格，而活動(dòng)本身也將伴隨著聲勢(shì)浩大的品牌推廣行為。在當(dāng)前媒介經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的形勢(shì)下...

管理制度編輯一個(gè)合格的酒店管理者的素質(zhì)可以包括三個(gè)方面：基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。⑴管理者要有健康的身魄，良好的職業(yè)道德；有良好的心理素質(zhì)，酒店行業(yè)是一個(gè)工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大的職業(yè)，沒有良好的承受挫折能力和適應(yīng)性是很難在這個(gè)行業(yè)里有大的作為的...

同時(shí)還會(huì)為自己贏得良好的信譽(yù)。策劃要素編輯企業(yè)營(yíng)銷策劃方案法則一：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確以下問題：一是確定目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么地方?市場(chǎng)規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問題，這是制定營(yíng)銷策劃方案的基礎(chǔ)情報(bào)。二是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果的確定...

每天必須不斷的和客人，領(lǐng)導(dǎo)，同事以及下級(jí)員工交流，那么對(duì)管理人員的溝通能力要求就很高，管理人員的每一句話都要慎重，什么話在什么場(chǎng)合說，怎么說？說的話有沒有影響力？這都是管理人員必須認(rèn)真考慮和斟酌的問題。溝通很重要的一點(diǎn)就是語氣的控制，一句話用不同的語氣...

有時(shí)候也難免犯錯(cuò)，那么，怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢？我覺得需要注意以下幾點(diǎn)：主題要單一，繼承總的營(yíng)銷思想在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題（包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分...

寫作格式編輯策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面?；顒?dòng)背景這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、狀...

定制營(yíng)銷和個(gè)***成為新的需求熱點(diǎn)，商家如能把握好這一趨勢(shì)，做活節(jié)日市場(chǎng)也就不是難事了。端午期間，我們?cè)陂L(zhǎng)沙開展的“來料加工教你包XX粽子”就頗受消費(fèi)者青睞，我們的女工展示的包粽子絕活讓那些都市里的家庭主婦看得嘖嘖稱贊，現(xiàn)場(chǎng)的銷售也是一片火爆。而賣場(chǎng)，...

營(yíng)銷內(nèi)容編輯營(yíng)銷策劃的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣、**營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績(jī)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營(yíng)體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃...

活動(dòng)策劃往往不能脫離廣告宣傳**展開。另一方面，活動(dòng)策劃操作不當(dāng)容易引起受眾排斥?；顒?dòng)要素編輯可信度活動(dòng)策劃得好壞，還要求有一定的可信度，在大多數(shù)情況下，可信度源自方案的執(zhí)行力。特別是專業(yè)從事活動(dòng)策劃的公司，活動(dòng)策劃的再好，沒有足夠的資源實(shí)施也是不行的...

活動(dòng)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為，一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案，可有效提升企業(yè)的**度及品牌美譽(yù)度?；顒?dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言，嚴(yán)格說它們同屬市場(chǎng)策劃的兄弟分支，活動(dòng)策劃、市場(chǎng)策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的。市場(chǎng)策劃和活動(dòng)策劃都從屬于企...

5）銷售管理計(jì)劃假如把營(yíng)銷企劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須**陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此...

制度本身的好壞關(guān)系不是**大，而管理的好壞將起決定性作用。而管理就是利用有效的制度來制約不規(guī)范的行為。要利用好制度，首先必須制定好合適于酒店的管理制度及日常經(jīng)營(yíng)制度。做到有法可依。管理人員必須從自身開始率先落實(shí)制度，并時(shí)刻監(jiān)督檢查制度的落實(shí)情況。其次是...

各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。(2)目標(biāo)市場(chǎng)定位。包括：確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；價(jià)格策略；分銷策略；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則；公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。(3)促銷活動(dòng)規(guī)劃。包括：明確促銷的目標(biāo)；...

版面內(nèi)容：封面目錄前言規(guī)劃目標(biāo)情景分析方案說明使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估策劃摘要策劃背景、動(dòng)機(jī)策劃內(nèi)容實(shí)施的日程計(jì)劃等。STEP4、營(yíng)銷策劃書書寫技巧前言的撰寫**好采用概括力強(qiáng)的方法，如采用流程圖或系統(tǒng)圖等；在書寫之前，先在一張圖紙上反映出計(jì)劃的全...