成本決策。成本決策是指為了實現(xiàn)目標成本，在取得大量信息資料的基礎上，借助一定手段、方法，進行計算和判斷，比較各種可行方案的不同成本，從中選擇一個技術上先進、經(jīng)濟上合理的***方案的過程。3.成本計劃。成本計劃是指以貨幣形式預先規(guī)定企業(yè)計劃期內(nèi)完成生產(chǎn)任務所需耗...

CGA（加拿大注冊會計師）CGA專銜是國際公認的會計師資格，會員可在加拿大執(zhí)業(yè)，**簽署審計報告，或在世界各地從事高級財務及企業(yè)管理等工作。進入中國時間：1993年適合參考人員：中國注冊會計師會員、外企財務人員、上市公司財務主管等。需要擁有本科及以上學歷，通過...

迎送規(guī)格，一般應遵循對等或?qū)瓌t，即主要的迎送人員應與來賓的身份相當或相應。若由于種種原因，主方主要人員不能參加迎送活動，使雙方身份不能完全對等或?qū)梢造`活變通。以對口原則，由職務相宜人員迎送，但應及時向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?，以免誤解。為了簡化迎送禮儀，主要迎送...

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明...

.成本核算粗放，成本控制不嚴。有的企業(yè)成本核算十分粗放，將各種產(chǎn)品成本籠統(tǒng)匯總核算，不利于加強成本控制；有的企業(yè)管理者只注重生產(chǎn)過程的成本控制，事前、事中控制能力較低，造成不必要的浪費。在財務管理當中應著重避免上述問題的出現(xiàn)，在日常企業(yè)管理方面只有加強財務管理...

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免...

循環(huán)財務控制和財務預算有著密切聯(lián)系，預算是控制的重要依據(jù)，控制是執(zhí)行預算的手段，它們組成了企業(yè)財務管理循環(huán)。財務管理循環(huán)的主要環(huán)節(jié)包括：（1）制定財務決策，即針對企業(yè)的各種財務問題制定行動方案，也就是制定項目計劃。（2）制定預算和標準，即針對計劃期的各項生產(chǎn)經(jīng)...

來賓抵離的時間接待工作人員應當準確了解來賓所乘交通工具的航班號、車次以及抵離時間。將這些情況和迎送人員名單一并通知機場（或車站、碼頭），以便做好接站（或送站）準備。接、送站前，應保持與機場（或車站、碼頭）的聯(lián)系，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況。如有晚...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報表設計器用戶針對當?shù)刎斦贫鹊膶嶋H情況，對報表模塊進行自定義。超級工具n 把當前的科目設置導出到模板數(shù)據(jù)庫用戶在設置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設定。n...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報表設計器用戶針對當?shù)刎斦贫鹊膶嶋H情況，對報表模塊進行自定義。超級工具n 把當前的科目設置導出到模板數(shù)據(jù)庫用戶在設置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設定。n...

成本控制。成本控制是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，按照規(guī)定的標準調(diào)節(jié)影響成本的各種因素，使生產(chǎn)耗費控制在預定的范圍內(nèi)，包括事前成本控制、日常成本控制和事后成本控制。6.成本考核。成本考核是將會計報告期成本實際完成數(shù)額與計劃指標、定額指標、預算指標進行對比,來評價各個成本...

財務架構不健全，組織機構設置不合理。大部分企業(yè)財務機構的設置是中間層次多、效率低下；還有部分企業(yè)管理者在財務機構設置方面不夠科學，有的甚至未設置專門的財務機構。4.內(nèi)控體系不完善，缺乏風險管理意識。部分企業(yè)財務運行不夠規(guī)范，權責不到位，內(nèi)部控制制度等基本財務管...

前景預測：在國外，IT審計是很受歡迎的人才，擁有CISA資格的人都身價不菲。有了CISA資格，就等于“魚躍龍門”了。會計出納管理制度在任何一個現(xiàn)代公司里可以沒有財務總監(jiān)卻不可以沒有會計和出納。會計出納工作管理制度是企業(yè)**基本的財務管理制度，不管一個公司是多么...

系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則是指財務管理是集團各成員企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它本身又由籌資管理、投資管理、分配管理等諸多子系統(tǒng)構成。在財務管理中堅持系統(tǒng)性原則，是財務管理工作的首要出發(fā)點，它具體要求做到三點。***點是整體優(yōu)化，只有整體比較好的系統(tǒng)才是比較好系統(tǒng)。第...

(2)坐姿要端莊。與服務對象坐著面對面交談時，應挺胸收腹微向前傾，目光平視服務對象；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上；男性工作人員可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上；坐在椅子上，要立腰、挺胸，上...

4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術、經(jīng)濟上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，作為在管理理論基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，是對原有管理理論的總結創(chuàng)新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這...

3．準備工作提前進行。服務窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作。以保證服務窗口按時接待服務對象。4．對外服務準時滿點。嚴格按照對外公示的時間營業(yè)，未經(jīng)批準不得中途或提前停止服務；服務期間因故離柜中斷服務，必須擺放“暫停服務”柜臺指示牌，向服務對象明示并引導...

企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個階段：①18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。②20世紀20～40年代的科學管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管...

吃“政策飯”，靠****批任務，靠財政補貼過日子，這種體制必須改變。展覽公司必須依法登記并且必須走上市場，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路，靠市場競爭發(fā)展壯大。作為一個充分競爭的行業(yè)，國有經(jīng)濟應逐步退出該行業(yè)，形成多種所有制并存的企業(yè)競爭格局。加強** 宏觀調(diào)控，完善會展經(jīng)濟...

事前預算不力，事后分析不到位。很多企業(yè)管理者事前沒有采集數(shù)據(jù)進行認真分析并編制預算，在事中執(zhí)行過程中也沒有對預算完成情況進行嚴格考核，事后評價和分析不到位也是企業(yè)面臨的重要問題。2.信息化程度不高，缺乏財務創(chuàng)新。在現(xiàn)代企業(yè)管理當中，很多企業(yè)財務管理模式受網(wǎng)絡技...

(21)與服務對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來?！?22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務繁忙時，應說：“請您稍候，我馬上為您辦理?！保ㄎ澹┐翱诜諔B(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，...

主要迎送人通常都要同來賓的身份相當，但由于各種原因（例如國家體制不同，當事人年高不便出面，臨時身體不適或不在當?shù)氐鹊龋?，不可能完全對等。遇此情況，可靈活變通，由職位相當?shù)娜耸?，或由副職出面?？傊魅松矸菘傄c客人相差不大，同客人對口、對等為宜。當事人不能出面...

科學管理階段企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來使員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管...

從理論上講，有兩個以上國家參加的展覽會都可以稱作“國際展覽會”。國際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是，在貿(mào)易展覽業(yè)中，使用比較普遍的標準是由國際展覽會聯(lián)盟規(guī)定的，具備下述標準之一就可稱作“國際展覽會”：20%以上的展出者來自國外：20%以上的觀眾來自國外；...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結構產(chǎn)生影響，如實行事業(yè)部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業(yè)部經(jīng)理；若實行矩陣結構，項目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權結構產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

10．遺失物品主動歸還。發(fā)現(xiàn)服務對象遺失物品，應主動當面歸還，若不能當面歸還的，應妥善保管并積極與服務對象聯(lián)系，將物品歸還服務對象。11．辦理業(yè)務服務對象優(yōu)先。柜面服務應堅持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務時如有電話打來，必須辦完業(yè)務后再接電話，縮短服務...

財務泛指財務活動和財務關系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過程中涉及資金的活動，表明財務的形式特征; 后者指財務活動中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟關系，揭示財務的內(nèi)容本質(zhì)。因此，概括說來，企業(yè)財務就是企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運動，體現(xiàn)著企業(yè)和各方面的經(jīng)濟關系。 [1]財務不僅是國民經(jīng)濟...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學、管理風貌，它包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等。3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影...