智慧零售是讓零售回歸零售，讓消費(fèi)者生活回歸生活。智慧零售時(shí)代的珠寶店，除了不斷提升效率以外，重要是拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品的距離，不管叫新零售還是智慧零售，學(xué)術(shù)界目前還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案和完善的理論體系，所以我們只能勇敢探索，把實(shí)踐出來的經(jīng)驗(yàn)與大家分享：拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品...

什么是實(shí)體店的智慧新零售？一.門店超越時(shí)間的限制：時(shí)間無限?；ヂ?lián)網(wǎng)尚未發(fā)達(dá)普及的時(shí)候，誰掌握了渠道誰就掌握了先機(jī)，實(shí)體店作為渠道的展現(xiàn)形式，受時(shí)間的限制明顯，一般都是固定時(shí)間開門固定時(shí)間關(guān)門，并且需要有人全程守著店。新零售必須要突破時(shí)間限制，24小時(shí)營業(yè)。二....

在智慧零售的場景下，我們有這樣幾個(gè)區(qū)分于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的動(dòng)作。一是找對(duì)人，我們要做的是把現(xiàn)有的客戶跟我已有的做一個(gè)匹配，對(duì)這個(gè)人群進(jìn)行一個(gè)洞察。第二個(gè)是找對(duì)場景。移動(dòng)的場景就是一個(gè)線上線下結(jié)合的場景，其實(shí)這是真正的智慧零售的要義。你在不同場景下朋友圈看到的廣告...

智慧新零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。就我個(gè)人的理解來看，智慧零售，就是將零售人性化、場景化、智能化。賣方市場的時(shí)代已經(jīng)隕落，魔彈論的思想不再適用于如今社會(huì)。正所謂顧客就是上帝...

我們需要一步一步緩慢調(diào)整以傳統(tǒng)電商模式為主要盈利點(diǎn)的做法，通過將新零售的盈利模式不斷抵消傳統(tǒng)電商的盈利模式來實(shí)現(xiàn)新零售對(duì)電商的循序漸進(jìn)的替代。這同樣需要一段時(shí)間才能真正完成，而不是依靠簡單粗暴的替代就可以實(shí)現(xiàn)的。我們現(xiàn)在看到的新零售市場上，真正成熟的盈利模式可...

物流，無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策，京東能夠從當(dāng)初與當(dāng)當(dāng)、亞馬...

我們需要一步一步緩慢調(diào)整以傳統(tǒng)電商模式為主要盈利點(diǎn)的做法，通過將新零售的盈利模式不斷抵消傳統(tǒng)電商的盈利模式來實(shí)現(xiàn)新零售對(duì)電商的循序漸進(jìn)的替代。這同樣需要一段時(shí)間才能真正完成，而不是依靠簡單粗暴的替代就可以實(shí)現(xiàn)的。我們現(xiàn)在看到的新零售市場上，真正成熟的盈利模式可...

隨著技術(shù)與商業(yè)模式的不斷發(fā)展零售行業(yè)產(chǎn)生了兩大概念分別是新零售與智慧新零售。這兩個(gè)概念來源于不同的機(jī)構(gòu)與團(tuán)體，從字面意思上看兩者有一定的區(qū)別，從其屬性上看實(shí)質(zhì)也有一定的不同。 何為新零售？在以消費(fèi)模式大升級(jí)的背景下通過線上線下與物流配送等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，并運(yùn)用...

如何準(zhǔn)確理解新零售？如何系統(tǒng)完整的理解零售的變革創(chuàng)新？我認(rèn)為需要從四個(gè)方面做出系統(tǒng)的思考：理念、模式、工具、形式。就像在二十年前以大賣場、百貨店、便利店為標(biāo)志的現(xiàn)代零售取代了傳統(tǒng)零售一樣，不只是一種開架零售取代柜臺(tái)零售只是零售形式的變化，而是帶來新的零售理念、...

新零售時(shí)代，智慧零售是發(fā)展的趨勢(shì)?！熬€上線下的信息數(shù)據(jù)難以融合;海量消費(fèi)者的信息難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;消費(fèi)體驗(yàn)千人一面，缺乏個(gè)性化體“這些傳統(tǒng)零售業(yè)一直以來存在的難題，在智慧零售時(shí)代將迎刃而解。智慧門店能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間實(shí)現(xiàn)跨場景的智慧連接...

同樣是以客戶體驗(yàn)為中心，新零售更注重消費(fèi)的便捷性，而智慧新零售更注重客戶的消費(fèi)心理;在渠道融合上，前者是開放式的，多渠道的功能和形態(tài)融合，后者重點(diǎn)在功能上。至于數(shù)據(jù)應(yīng)用和創(chuàng)新，前者更注重整體，全流程，而后者更注重個(gè)體化差異的精確營銷。、智慧新零售是第三次零售革...

智慧零售了增加的顧客粘性，利用客流分析指導(dǎo)促銷活動(dòng): 有人店鋪顧客盈門而你家店鋪冷冷清清，明明花了很多心思做了很多促銷活動(dòng)卻依然沒有效果。你有做過科學(xué)的客流分析嗎?你有了解顧客的真正需求嗎?很多時(shí)候都是憑直覺想當(dāng)然做出決定，這樣成功的幾率當(dāng)然大打折扣!智慧智慧...

新零售時(shí)代，智慧零售是發(fā)展的趨勢(shì)?！熬€上線下的信息數(shù)據(jù)難以融合;海量消費(fèi)者的信息難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;消費(fèi)體驗(yàn)千人一面，缺乏個(gè)性化體“這些傳統(tǒng)零售業(yè)一直以來存在的難題，在智慧零售時(shí)代將迎刃而解。智慧門店能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間實(shí)現(xiàn)跨場景的智慧連接...

新零售,即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。未來電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，...

全時(shí)段：這是智慧新零售較大的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者7*24小時(shí)的購物需求，運(yùn)營人工成本較低。全體驗(yàn)：消費(fèi)者通過智慧零售獲得便捷、智能的購物體驗(yàn),無須擔(dān)心線下消費(fèi)不便、線上消費(fèi)不安全等問題。全數(shù)據(jù)：在智慧零售模式下,所有商品、用戶和消費(fèi)行為都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，用戶識(shí)別、用...

所謂的新零售其實(shí)就是在做數(shù)字化的改造和升級(jí)。只不過我們看到的這些改造和升級(jí)表現(xiàn)成了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等不同的方式而已。因此，新零售只是數(shù)字化的改造和升級(jí)在零售行業(yè)的一次應(yīng)用而已。當(dāng)它在零售行業(yè)開始落地生根之后，我們同樣可以把這種方式應(yīng)用到金融、物...

繼新零售之后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)儼然已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的全新風(fēng)口。越來越多的人開始通過加持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)的概念，投身到了新的發(fā)展浪潮里。在這個(gè)背景下，我們才認(rèn)為新零售大不如前，甚至還有人認(rèn)為新零售只是一個(gè)虛假的概念而已。事實(shí)上，經(jīng)歷了早期的市場布局，后續(xù)的技術(shù)積累以及落地試水之...

什么是實(shí)體店的智慧新零售？一.門店超越時(shí)間的限制：時(shí)間無限?；ヂ?lián)網(wǎng)尚未發(fā)達(dá)普及的時(shí)候，誰掌握了渠道誰就掌握了先機(jī)，實(shí)體店作為渠道的展現(xiàn)形式，受時(shí)間的限制明顯，一般都是固定時(shí)間開門固定時(shí)間關(guān)門，并且需要有人全程守著店。新零售必須要突破時(shí)間限制，24小時(shí)營業(yè)。二....

智慧零售是融合大數(shù)據(jù)、智能傳感設(shè)備和軟件平臺(tái)并通過CRM實(shí)現(xiàn)店鋪網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、電子化的消費(fèi)管理和營銷服務(wù)平臺(tái)。智慧門店基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓線下實(shí)體店與線上網(wǎng)店無縫連接融合，上下信息交互、自動(dòng)推送。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化，消費(fèi)需求場景化。追蹤到什么人在什么時(shí)間以及什...

智慧零售了增加的顧客粘性，利用客流分析指導(dǎo)促銷活動(dòng): 有人店鋪顧客盈門而你家店鋪冷冷清清，明明花了很多心思做了很多促銷活動(dòng)卻依然沒有效果。你有做過科學(xué)的客流分析嗎?你有了解顧客的真正需求嗎?很多時(shí)候都是憑直覺想當(dāng)然做出決定，這樣成功的幾率當(dāng)然大打折扣!智慧智慧...

社會(huì)商品銷售渠道統(tǒng)計(jì)，線上只占據(jù)了20%，其余80%的產(chǎn)品是通過線下渠道流通到消費(fèi)者手中，“智慧零售”并沒有改變其本質(zhì)，只是社會(huì)效率需要提升。而智慧零售”就是要解決效率問題?！皬男枨蠖藖砜?，我們根據(jù)需求來定制產(chǎn)品。洞察市場需要極為困難，需要從數(shù)據(jù)和技術(shù)上尋找突...

如何轉(zhuǎn)型智慧新零售？知曉了什么是實(shí)體店的智慧新零售，轉(zhuǎn)型就有了眉目，簡單點(diǎn)說就是加上互聯(lián)網(wǎng)，加上社群，加上自媒體，以線下門店為基礎(chǔ)和依托，借助自媒體的廣闊性和社群的便捷性，大力發(fā)展數(shù)字化銷售，實(shí)現(xiàn)單客價(jià)值較大化，沉淀大量全渠道購物習(xí)慣的超級(jí)用戶，實(shí)現(xiàn)門店效益可...

如何準(zhǔn)確理解新零售？如何系統(tǒng)完整的理解零售的變革創(chuàng)新？我認(rèn)為需要從四個(gè)方面做出系統(tǒng)的思考：理念、模式、工具、形式。就像在二十年前以大賣場、百貨店、便利店為標(biāo)志的現(xiàn)代零售取代了傳統(tǒng)零售一樣，不只是一種開架零售取代柜臺(tái)零售只是零售形式的變化，而是帶來新的零售理念、...

所謂的新零售同樣不是一個(gè)簡單的過程，它需要長期持續(xù)不斷的打磨和完善，才能真正完成。這是我們看到的新零售在提出了幾年之后，依然沒有突破性發(fā)展的根本原因所在。其實(shí)，現(xiàn)在我們看到的新零售的回逆，就是一個(gè)不斷打破，從而建構(gòu)全新生態(tài)的過程。當(dāng)這個(gè)過程完成之后，新零售的初...

如何準(zhǔn)確理解新零售？如何系統(tǒng)完整的理解零售的變革創(chuàng)新？我認(rèn)為需要從四個(gè)方面做出系統(tǒng)的思考：理念、模式、工具、形式。就像在二十年前以大賣場、百貨店、便利店為標(biāo)志的現(xiàn)代零售取代了傳統(tǒng)零售一樣，不只是一種開架零售取代柜臺(tái)零售只是零售形式的變化，而是帶來新的零售理念、...

線上，在"新零售"生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺...

如何轉(zhuǎn)型智慧新零售？知曉了什么是實(shí)體店的智慧新零售，轉(zhuǎn)型就有了眉目，簡單點(diǎn)說就是加上互聯(lián)網(wǎng)，加上社群，加上自媒體，以線下門店為基礎(chǔ)和依托，借助自媒體的廣闊性和社群的便捷性，大力發(fā)展數(shù)字化銷售，實(shí)現(xiàn)單客價(jià)值較大化，沉淀大量全渠道購物習(xí)慣的超級(jí)用戶，實(shí)現(xiàn)門店效益可...

理解新零售的變革首先需要把新零售變革的理念理解清晰。這是組織新零售變革的重要。作為一場重大的零售變革，理念變革是指導(dǎo)這場零售變革的關(guān)鍵。長期以來的零售經(jīng)營是以商品經(jīng)營為中心。但是如果深度分析，是誰為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？是顧客，不是商品。不能把顧客作為經(jīng)營的重要是受長...

所謂的新零售同樣不是一個(gè)簡單的過程，它需要長期持續(xù)不斷的打磨和完善，才能真正完成。這是我們看到的新零售在提出了幾年之后，依然沒有突破性發(fā)展的根本原因所在。其實(shí)，現(xiàn)在我們看到的新零售的回逆，就是一個(gè)不斷打破，從而建構(gòu)全新生態(tài)的過程。當(dāng)這個(gè)過程完成之后，新零售的初...

社會(huì)商品銷售渠道統(tǒng)計(jì)，線上只占據(jù)了20%，其余80%的產(chǎn)品是通過線下渠道流通到消費(fèi)者手中，“智慧零售”并沒有改變其本質(zhì)，只是社會(huì)效率需要提升。而智慧零售”就是要解決效率問題。“從需求端來看，我們根據(jù)需求來定制產(chǎn)品。洞察市場需要極為困難，需要從數(shù)據(jù)和技術(shù)上尋找突...