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UU跑腿之所以能夠快速在行業(yè)中站住腳,其根本在于對行業(yè)服務(wù)認知上,配送業(yè)務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的根源在于每一位跑男身上,因此,跑男直接決定了服務(wù)的品質(zhì)。這也正是UU跑腿與其他大廠的區(qū)別:大廠在于商戶,UU的跑男。2017年,對于UU跑腿來說是重要的一年,此時的他們已經(jīng)覆蓋了全國72個城市,平臺注冊36萬跑男,月營收達到4000萬。逐漸在市場上站住腳的他們,也獲得了資本的青睞,分別在1月及6月迎來了A輪和A+輪融資,用了3年時間,他們便走上了國內(nèi)同業(yè)融資的快車道。跑腿幫買UU跑腿,讓您在繁忙的生活中輕松購物,節(jié)省寶貴的時間?;h跑腿跑腿小哥
況且,云辦公趨勢逐漸消解傳統(tǒng)商務(wù)場景的配送邊界,商務(wù)配送的需求增速放緩,而家庭消費和生活訴求,如代買代取送服務(wù),仍保持增勢。這讓UU跑腿更堅定從C端突破。在喬松濤看來,即時配送并不只是靠燒錢補貼,小而美的機會仍具潛力?!皬囊婚_始我們就避開了與頭部企業(yè)在城市的競爭,沒有投入很多的資金在營銷上,而是通過運營和服務(wù)搶占下沉市場的機會?!睂W⑾鲁潦袌龅耐瑫r,UU跑腿挖掘多元業(yè)務(wù)場景,以全能幫業(yè)務(wù)擴寬業(yè)務(wù)基本盤。UU跑腿的多元業(yè)務(wù)并非在于面上的雜多,而在于垂類場景的精耕,如開辟了家政到家服務(wù),從跑男群體中演化出的家政團隊,將傳統(tǒng)零散無序的家政服務(wù)標準化、流程化。目前,UU跑腿的家政服務(wù)增速較快,復(fù)購率可達80%。文峰區(qū)怎樣跑腿跑男端UU跑腿,為您提供專業(yè)的購物代辦服務(wù),讓您購物更省心。
數(shù)據(jù)顯示,UU跑腿目前業(yè)務(wù)覆蓋了北京、深圳、南京、杭州、西安、長沙、成都等200座城市,為超過5500萬的用戶提供多樣化、即時性的生活服務(wù),為超過650萬跑男提供靈活就業(yè)和增加收入的機會。對比同業(yè),UU跑腿成立八年來跑男的流失率遠。為了增強跑男的服務(wù)能力和收入水平,UU跑腿還投入資金用于提升跑男專業(yè)技能,如開設(shè)家政培訓(xùn)學(xué)校,幫助跑男建立標準化家政服務(wù)能力。當跑男受互助文化熏陶時,自然也會反哺公司業(yè)務(wù)。在UU跑腿的簽約商戶中,有30%-40%來自于跑男推薦,跑男相當于企業(yè)的行走品牌,推薦更多商戶使用UU。
UU跑腿的差異化服務(wù)可以理解為,把點到點的同城配送服務(wù)精細化到***,更注重效率、速度、安全和個性化服務(wù)的比拼。這種追求服務(wù)質(zhì)量的跑腿業(yè)務(wù),與以往餐飲場景的拼單配送模式有本質(zhì)區(qū)別。具體來看,UU跑腿的配送模式、配送成本、產(chǎn)品與外賣類業(yè)務(wù)完全不同,比如UU跑腿的平均配送距離是8.6公里,而外賣類的配送距離基本都在1.5到3公里以內(nèi)。并且UU跑腿從配送場景切入,不僅在遞送時間平均37分鐘搞定,而且還解決多元場景的急事需求,如幫取送、幫買、全能幫、幫排隊。UU跑腿,安陽地區(qū)購物代辦的高效品牌,讓您輕松購物無憂。
UU跑腿在塑造“服務(wù)者”形象的道路上越走越遠。“**快1秒響應(yīng),10分鐘快速上門,平均37分鐘送達”。讓用戶對UU跑腿的服務(wù)有了真實的感知,有利于形成品牌記憶。UU跑腿的B端客戶正在增加。包括省會城市在內(nèi),商戶更在意用戶的服務(wù)體驗,像做紅酒、日料、**水果等商品安全性要求更高,出現(xiàn)東西壞了、丟了、慢了等UU跑腿都會進行賠付,并且是主動賠付,獲得了更高的用戶信任度,市場競爭力自然額也更強。制定行業(yè)標準,服務(wù)能力不止是簡單的履約越來越多的消費者由愿意“花錢買時間”,“跑腿經(jīng)濟”在不斷增長的需求刺激行業(yè)跑出“加速度”。當前,即時配送行業(yè)的兩大特點也逐步顯現(xiàn)。跑腿幫買UU跑腿安陽地區(qū)燃氣灶配件。鶴山區(qū)本地跑腿送貨
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UU跑腿眾包為主,運力遍布全城不存在商圈概念,每個商圈訂單都是相對平衡,650萬“跑男”這一巨大的資源,正常的配送需求能夠滿足。對于特殊配送場景,UU跑腿進行了服務(wù)的提前布局。UU將服務(wù)能力做成了矩陣圖,對跑男進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),跑男的業(yè)務(wù)能力提升了,未來的服務(wù)過程中效果也自然呈現(xiàn)出來。另一方面,UU跑腿注重與平臺之間的合作共贏。即時配送市場競爭同質(zhì)化不可避免,各平臺之間業(yè)務(wù)重疊度越來越高。比如,美團以專送為主,UU以眾包為主,優(yōu)勢各有千秋,二者更多的是合作的關(guān)系,不少美團的單子其實是UU跑腿在送。另外,UU跑腿也已經(jīng)和阿里天貓、抖音的本地服務(wù)接通?;h跑腿跑腿小哥