原來統(tǒng)一供貨送貨,現(xiàn)在門店要貨的需求量加大,頻率更頻繁、數量大,想要滿足各門店的正常運營,就必須優(yōu)化完善的業(yè)務流程,提高效率。先說說以前的經驗之談,以前主要是電話要貨或人工下單的方式,數量大了就有很多弊端:電話要貨——沒有單據參考,訂單明細、數量不明確,傳達表述不清易出錯,影響供貨效率;人工下單——總部簽寫進貨明細,反復確認,耗時耗力耗人工;在遇到緊急加單、減單,更是操作復雜,漏洞諸多。面對采購麻煩、對賬繁瑣、付款審批慢、溝通難、效率低,諸多管理痛點,怎么做?優(yōu)化流程:建立一套完善的要貨送貨流程,總部設置要貨單模板,門店按模板提交需求,總部能清楚看到數據,直接安排送貨。門店送貨的線上促銷會拉低毛利率、增加包裝送貨等經營成本。同城門店店配運輸價格
而門店到家是一種面向周邊社區(qū)居民的“點對點、一對一”服務,消費者隨時下單,門店隨時送貨,整個過程通常不超過1小時。這種方式可滿足人們的即時消費需求,受到普遍歡迎。送貨快、能夠解決應急需求,是門店到家服務的主要優(yōu)勢。線下消費場景受到影響,到家服務需求激增。實體零售企業(yè)加快線上線下融合發(fā)展,積極開展到家服務,更好地滿足消費者多樣化的需求,送貨范圍和時效不斷優(yōu)化。當然,數字化轉型不單單是技術的疊加,也是組織和管理模式的深刻變化。**認為,到家業(yè)務的優(yōu)勢,是以門店為中心服務周邊1至3公里的用戶。浙江門店店配快遞廠家門店送貨要嚴把產品質量關。
門店送貨上門的好處:與顧客的距離不斷的縮短,直至與顧客成為真正的朋友,這樣無疑就可以給店鋪帶來更多的重視顧客。而想要實現(xiàn)這樣的一個目標,提供門店送貨上門服務無疑是一個不錯的選擇。雖然說提供這樣的一個服務,無疑會增大店鋪的經營成本。然而,送貨上門好處多,顧客滿意暖心窩。這位老板送貨上門的做法值得學習借鑒。筆者認為,食品行業(yè)服務,較大的特色就是送貨上門,解除了客戶后顧之憂。作為零售戶,在條件允許的情況下,也應當開展送貨上門業(yè)務,以此拉近客我距離,提升服務水平,把生意做好做大做長久。
門店送貨要嚴把產品質量關,無論任何企業(yè),質量永遠是決定企業(yè)成敗的一大命門,在食品行業(yè)尤甚,一夕傾覆的集團、“瘦肉精”等事件中,有關食品安全事故層出不窮。將上游供應商以信息化的方式整合到自己的體系里面來,對于供應商指定直供的菜品,比如豬肉,直接讓供應商分揀,開通微信端給供應商,供應商收到單之后,就可以按照自己分揀打包好,送到倉庫,相當于將部分菜品的分揀的體力活讓供應商去操作,后如果該菜品分揀有問題,也可以迅速追溯到具體的供應商,提高整體運營的效率,這是做大規(guī)模蔬菜送貨的必備。門店送貨是由消費者線上下單,所購商品通常在1小時之內由門店送貨上門。
門店送貨上門的好處:(1)能夠保證產品質量,對產品特點、使用功能進行追蹤,鎖定顧客群,重復消費。(2)有機會糾正顧客對本店鋪及產品的偏見,改善老印象,且可以隨時回答顧客提問,讓顧客對店鋪產生熟悉感和信賴感。(3)可以與客戶建立長期友好的業(yè)務聯(lián)系。送的貨必須是優(yōu)產品,必須遵守約定,如果不守約,以次充好,那么經營者失去的不只是這些客戶,是會丟掉大片市場!(4)是保持客戶滿意度、忠誠度的有效舉措;是保護消費者益的較后防線。是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。門店送貨按規(guī)定的數量在固定時間范圍內配送物品。浙江門店店配快遞廠家
送貨中心作為連鎖商店的一個分部或分公司進行管理,以連鎖商店的綜合利益為主。同城門店店配運輸價格
門店送貨上門:門店日常營業(yè)中,根據客流量統(tǒng)計數據大小分為營業(yè)波峰期和營業(yè)波谷期。并將該營業(yè)時間分布提交給送貨中心,送貨中心以波谷期送貨為原則制定送貨計劃,以便將送貨造成的影響比較小化。門店送貨上門需要設定起步價和梯度運費,來避開門店競爭提高客單價。商超做送貨上門一定不能追求大而全,豐富類目,砍掉功能重復的產品,通過信息化系統(tǒng)優(yōu)化品類,提高供應鏈水平。合理的送貨范圍,2-3公里開始做起。從個別門口開始試運營再大力推廣。需要發(fā)揮自身優(yōu)勢,學會在巨人腳下生存,快,靈活。同城門店店配運輸價格
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