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便利店的主要服務(wù)對(duì)象可以分為:周邊穩(wěn)定客戶和途經(jīng)客戶。會(huì)員卡對(duì)于途經(jīng)客戶來講是沒有意義的。但是,對(duì)于周邊用戶來說,有吸引力。便利店也需要用會(huì)員卡來獲得用戶的消費(fèi)習(xí)慣、捆綁一定的預(yù)消費(fèi)、甚至于回籠一定的資金。那有沒有限制條件?我認(rèn)為有限制條件。這個(gè)限制條件指的是會(huì)員卡在便利的使用是否有不利的地方。影響毛利。會(huì)員卡一般具備積分和打折的功能。積分我們假設(shè)一元換一積分,100積分換一元產(chǎn)品。那么對(duì)整體的毛利就有1%的占用。其次是指打折,按目前大超市的9.8折為參考,則一張會(huì)員卡,會(huì)影響到整體毛利的3%。收單效率。目前會(huì)員卡普遍采用的磁條卡,磁條卡刷卡比現(xiàn)金的收單時(shí)間要多上將近1分鐘。如果有5個(gè)客戶排隊(duì),那么,這個(gè)時(shí)間將是非常好的的。資金安全。會(huì)員卡被復(fù)制或在是大量充值時(shí),現(xiàn)金的保管問題。盤龍區(qū)超市哪個(gè)好?一心便利。五華區(qū)大型便利店哪個(gè)好
一個(gè)好的超市貨架設(shè)計(jì)布局,不還還是為了美觀而設(shè)計(jì),美觀只是基礎(chǔ)。好的超市設(shè)計(jì)是能夠塑造一個(gè)有吸引力的購(gòu)物氛圍,有一種讓顧客停留的說服力,擁有解放顧客理智的強(qiáng)大魅力,形成沖動(dòng)型消費(fèi)購(gòu)買欲。人們進(jìn)入超市時(shí),習(xí)慣性地走到超市的右側(cè)。那么就需要選擇一些能夠刺激客戶消費(fèi)的,給客戶帶來愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的產(chǎn)品。比如很多超市常用的入口擺放花堆堆頭,鮮果以及農(nóng)產(chǎn)品貨架,或是面包店面。營(yíng)造一個(gè)走進(jìn)自然的氛圍,從而愉悅顧客,促成消費(fèi),繼續(xù)瀏覽觀看。官渡區(qū)便利店哪家好五華區(qū)便利店哪個(gè)好?一心便利。
盡可能把公司所有規(guī)格和品種的商品集中展示。同一包裝應(yīng)該平行陳列,同一品牌應(yīng)垂直陳列。將重的、大的商品擺在下面,小的、輕的商品擺在上面,以便于消費(fèi)者拿取,也符合人們的習(xí)慣審美觀。盡可能多的把一個(gè)公司的全品項(xiàng)分類陳列在一個(gè)貨架上,既可滿足不同消費(fèi)者的需求,增加銷量,又可提升公司形象,加大商品的影響力。要讓自己的商品擺滿陳列架,做到滿陳列。這樣既可以增加商品展示的飽滿度和可見度,又能防止陳列位置被競(jìng)品擠占。
光顧陳列的顧客在被“碰到”幾次后就不會(huì)待在那里了;這樣被“碰到”幾次后,顧客就會(huì)停止購(gòu)買那個(gè)陳列的商品了。什么意思呢?如果顧客是初次(或者你調(diào)整陳列后他初次走到這個(gè)區(qū)域)到這個(gè)區(qū)域,之前他是不知道這個(gè)通道通向何方的,當(dāng)他走過來才發(fā)現(xiàn)這里根本就走不通,或者要費(fèi)很大的力氣才能繞出去(這種情況是有的),也就是我們賣場(chǎng)人為設(shè)置了很多這樣的單獨(dú)區(qū)域,一次他可能不會(huì)說什么,第二次、第三次再來時(shí)還是這樣,結(jié)果就是我們前面說到的他會(huì)感到太“累”,以至于他不會(huì)有心情再呆在這個(gè)地方了,更甚至他不會(huì)有心思再“欣賞”這個(gè)區(qū)域的商品了。啟示:通道要直、要通。留住顧客的不是我們想當(dāng)然地設(shè)置的動(dòng)線,而是我們更多地站在顧客角度出發(fā)去考慮的因素。五華區(qū)便利店哪家好?一心便利。
逛不同的超市會(huì)帶給你不同的感覺,或愉悅舒適、或焦躁失望,陳列的細(xì)節(jié)不同,會(huì)在無形當(dāng)中影響到顧客的情緒。而這也就是商品陳列的研究帶給經(jīng)營(yíng)者的興趣。由于賣場(chǎng)管理人員怕?lián)p耗,怕庫存積壓,從而不敢陳列,商品陳列量小,地堆、端架商品陳列無量感。其結(jié)果就是:陳列無量感、商品周轉(zhuǎn)慢、銷售量差,較終演變?yōu)楣?yīng)商支持減小、賣場(chǎng)客流量少。所以陳列也要求管理人員要有狹路相逢敢拔劍的魄力。 有人問把商品放在庫房里與放在賣場(chǎng)里有什么區(qū)別:顧客不會(huì)到你庫房里去選購(gòu),全把它堆在賣場(chǎng)里有可能會(huì)賣出去(哪怕只有一個(gè)也比放在庫房里一個(gè)賣不出去好吧)。官渡區(qū)超市哪家好?一心便利。西山區(qū)小型便利店送貨上門
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如何感動(dòng)顧客是我們做陳列的較終目的,如何讓你的顧客在你商場(chǎng)里因?yàn)槟愕年惲?,而不?jīng)意間買了很多其實(shí)他并不想買的東西。陳列氛圍主要涵蓋兩方面:正常商品的陳列、促銷商品的陳列。正常陳列氛圍:講究簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)約。陳列要“簡(jiǎn)單”,不要讓你的顧客在購(gòu)物時(shí)感到累——選擇累、拿取累、咨詢累、走動(dòng)累。比如說顧客想買生抽,結(jié)果到你的糧油區(qū)域發(fā)現(xiàn):你的調(diào)味品的陳列原則是按照品牌陳列的,一個(gè)品牌的生抽、老抽、醬油、醋、甚至更多,都陳列在一個(gè)貨架上,顧客這時(shí)就會(huì)感到很累了,他要先確認(rèn)購(gòu)買哪個(gè)品牌的生抽,然后找到這個(gè)品牌的陳列位置,較后再到眾多規(guī)格的生抽、老抽、醬油、醋里去找他要的生抽,這多累的事情。我們?yōu)槭裁床话颜{(diào)味品按功能屬性陳列呢?生抽一個(gè)區(qū),管他什么品牌的;老抽一個(gè)區(qū),管他什么品牌的…….這樣顧客只需要找到生抽在什么區(qū)就行了,接下來的事情就簡(jiǎn)單多了。五華區(qū)大型便利店哪個(gè)好
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