市場(chǎng)調(diào)研的功能就是通過市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面: 一是收集并陳述事實(shí)(獲得市場(chǎng)信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的線); 二是解釋信息或活動(dòng)(了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素); 三是預(yù)測(cè)功能(通過對(duì)過去市場(chǎng)信息推測(cè)可能的市場(chǎng)發(fā)展變化)。對(duì)中小企業(yè)來講,重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的營(yíng)銷管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作,即便是具備的市場(chǎng)部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng),對(duì)中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。做好經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。吉林信息化市場(chǎng)調(diào)研方法專業(yè)服務(wù)
實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。 1.詢問法 就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法,其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。 采用此方法時(shí)的注意點(diǎn):所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時(shí)間不能過長(zhǎng),詢問的語(yǔ)氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。 2.觀察法 它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情,以獲取信息的一種調(diào)研方法。 3.實(shí)驗(yàn)法 它是通過實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。上海如何市場(chǎng)調(diào)研方法記錄市場(chǎng)調(diào)研是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來的特定活動(dòng)。
市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作,即便是具備的市場(chǎng)部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng),對(duì)中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進(jìn)行調(diào)研或臨時(shí)執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。 銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士,他們了解“敵情”,也是需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財(cái)力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對(duì)市場(chǎng)的了解。 2.借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。 經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場(chǎng)這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)?、民間活動(dòng)調(diào)查等;同時(shí),實(shí)施“動(dòng)態(tài)企劃”,抓住機(jī)會(huì),巧妙借勢(shì),做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷活動(dòng)。這樣不解決了調(diào)研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
市場(chǎng)調(diào)研包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等;在行業(yè)屬性中,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對(duì)的研究。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用,市場(chǎng)調(diào)研往往借助專業(yè)在線調(diào)查收集信息,處理數(shù)據(jù)。 企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面普遍存在的問題: 市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營(yíng)銷管理者感到迷茫的問題:人力上,既沒有專職的市調(diào)人員,更沒有的市場(chǎng)部門;財(cái)力上,請(qǐng)不起專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司……而市場(chǎng)調(diào)研工作又不能不做,不做就不知道你要討好的對(duì)象是誰(shuí),他在想什么,做什么;不做就不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做或?qū)⒁趺醋?。市?chǎng)調(diào)研的功能就是通過市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果。
特殊調(diào)研 特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查;投影法、推測(cè)試驗(yàn)法、語(yǔ)義區(qū)別法等購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查;CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研 “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,一句中國(guó)古老的成語(yǔ)勾畫出了競(jìng)爭(zhēng)研究的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的,不了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況,不認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就意味著沒有勝算的機(jī)會(huì)。 競(jìng)爭(zhēng)研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,包括:產(chǎn)品及價(jià)格策略、渠道策略、營(yíng)銷(銷售)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及人力資源等,發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)點(diǎn),幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略,擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額;另外,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的部分,需要制定回避策略,以免發(fā)生對(duì)企業(yè)的損害事件。市場(chǎng)調(diào)研包含不同的分類方向。安徽專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)研方法單價(jià)
間準(zhǔn)確獲取某某市場(chǎng)發(fā)展深度分析研究,是您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。吉林信息化市場(chǎng)調(diào)研方法專業(yè)服務(wù)
總經(jīng)理室不應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報(bào)刊雜志,擁有自己的網(wǎng)站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報(bào)刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、性的即可。通過專業(yè)報(bào)刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。 自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用,利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時(shí)省力,當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動(dòng),中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研呢? 地方報(bào)紙及營(yíng)銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對(duì)專業(yè)報(bào)刊雜志還是相當(dāng)重視的,但對(duì)地方報(bào)紙及營(yíng)銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng),地方報(bào)紙是我們的耳目,有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營(yíng)銷類雜志則向公司打開了一扇學(xué)習(xí)別人市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的窗口,只有虛心學(xué)習(xí),才能有所進(jìn)步。吉林信息化市場(chǎng)調(diào)研方法專業(yè)服務(wù)
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