不平等是的。但時(shí)間是個(gè)例外,它對(duì)每個(gè)人都是公平的。因此一定要將每天的工作根據(jù)重要、重要、次重要和非重要來(lái)安排,并且配合客戶(hù)的作息時(shí)間。通常上午9點(diǎn)至11點(diǎn),下午3點(diǎn)至4點(diǎn)半是工作密集時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段各個(gè)單位辦事效率高。在戴爾公司,每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售都有一面彩色小旗,上面寫(xiě)著“powerhour,別打攪”。這是電話(huà)銷(xiāo)售在工作密集時(shí)間段向外打電話(huà)給客戶(hù)的工作提示,桌上樹(shù)起這面小旗,即使MichaelDell也不能打攪。銷(xiāo)售依靠誠(chéng)信編輯語(yǔ)音有些銷(xiāo)售在銷(xiāo)售任務(wù)的壓力下,為了贏得訂單而忽略了誠(chéng)信,但他們沒(méi)有意識(shí)到信任往往是客戶(hù)從一種品牌轉(zhuǎn)向另一品牌的重要因素,為了眼前的小利益,終他們失去的不是長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系,更多的是銷(xiāo)售及企業(yè)在大眾心目中的位置。無(wú)形為將來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)置了無(wú)形的障礙。真可謂撿了芝麻,丟了西瓜。銷(xiāo)售講求策略編輯語(yǔ)音孫子兵法說(shuō)“上兵伐謀”,是指謀略在兵法中是上上策,同樣,策略在銷(xiāo)售中也是至關(guān)重要的。我有一個(gè)海關(guān)的客戶(hù),像許多機(jī)關(guān)單位,他們有個(gè)習(xí)慣,大批量的采購(gòu)總是放在年底的兩個(gè)月,把一年內(nèi)的設(shè)備預(yù)算趕在財(cái)政年度結(jié)束前安排就緒,這個(gè)客戶(hù)以前并沒(méi)有采購(gòu)過(guò)戴爾的產(chǎn)品。,讓客戶(hù)知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái)。徐匯區(qū)過(guò)程商貿(mào)服務(wù)情況
那么他就會(huì)更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的產(chǎn)品身上。所以鼓勵(lì)這種沉默型客戶(hù)多說(shuō)話(huà),多問(wèn)一問(wèn)他們的看法,多問(wèn)問(wèn)他們的意見(jiàn),從他們的回答過(guò)程當(dāng)中,你就比較容易的找出他們的那一棵櫻桃樹(shù)。所以接下來(lái),你就可以集中注意力能夠去創(chuàng)造和提升他的興趣。2、借口型的抗拒銷(xiāo)售常常有客戶(hù)一提出來(lái)就抗拒,有經(jīng)驗(yàn)的一聽(tīng)就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買(mǎi)的原因。借口只是敷衍你,比如說(shuō),“你這個(gè)東西太貴了,我沒(méi)有興趣?!薄拔覜](méi)有時(shí)間,我需要再考慮考慮。”一聽(tīng)就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候,首先你可能需要做的是針對(duì)于借口型抗拒的步,先不要理他。先不要理會(huì)他這種借口型的抗拒。因?yàn)檫@些借口型的抗拒根本不是他不買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因。所以你何必要去理會(huì)呢?那當(dāng)然你也不能完全的不當(dāng)一回事,你還是要去處理,只是用忽略的方式去處理。怎么去處理呢?“張先生,我想你所提到的這些問(wèn)題是非常重要的,我想價(jià)錢(qián)是每一個(gè)人都會(huì)考慮到因素,所以我們待會(huì)兒可以專(zhuān)門(mén)地來(lái)討論你認(rèn)為價(jià)錢(qián)上面的問(wèn)題。在我們?cè)谟懻摰絻r(jià)錢(qián)問(wèn)題之前,我想先花個(gè)幾分鐘來(lái)告訴你我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),為什么我們過(guò)去有這么多的客戶(hù)會(huì)向我們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。普陀區(qū)系統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)體系,何時(shí)成為主流品牌及大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走。
指企業(yè)將市場(chǎng)需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí),利用說(shuō)服與促銷(xiāo),提供消費(fèi)走向及其相應(yīng)的產(chǎn)品信息,引起消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同,并喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品期待的一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念或策略。概念營(yíng)銷(xiāo)著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合,通過(guò)導(dǎo)入消費(fèi)新觀(guān)念來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)。目的使消費(fèi)者形成新產(chǎn)品及企業(yè)的深刻印象,建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務(wù)概念等,以便順手牽羊,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)力。銷(xiāo)售資源整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進(jìn)入全球市場(chǎng)的信息障礙,但在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整、全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于研究和開(kāi)發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術(shù)或某一特定資本運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,而是要善于研究和比較某一資源的機(jī)會(huì)成本和邊際收益,從而使企業(yè)資本增值大化。而要實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo),企業(yè)必須以網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化應(yīng)用為契機(jī),在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)合作伙伴,建立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟,從商品經(jīng)營(yíng)和自身資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣?huì)資源的經(jīng)營(yíng)。據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),同樣的項(xiàng)目,美國(guó)的企業(yè)平均用28%的資本運(yùn)作160%的生意。
這種方式除了損害企業(yè)的利益,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國(guó)際傳媒公司中國(guó)區(qū)客戶(hù)總監(jiān),他曾說(shuō)當(dāng)年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家,中午餓了就吃面包喝礦泉水,三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息,才簽下個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠“每日拜訪(fǎng)表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來(lái)的,完全靠自控。銷(xiāo)售溝通力溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息,了解對(duì)方真正意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方,二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等)使得談話(huà)雙方容易達(dá)成共識(shí)。銷(xiāo)售觀(guān)察力觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看,很多銷(xiāo)售人員的堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng),這個(gè)看不是隨意的瀏覽,而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀(guān)察,通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,通過(guò)觀(guān)察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。銷(xiāo)售分析力分析與觀(guān)察密不可分,觀(guān)察得到信息,分析得出結(jié)論??簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售好的品種,要么就是該廠(chǎng)家此時(shí)的主推產(chǎn)品。三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置。
但憑經(jīng)驗(yàn)告訴我他們的采購(gòu)潛力是相當(dāng)大的,又加上我了解客戶(hù)采購(gòu)時(shí)間這個(gè)習(xí)慣后,我就在10月底的時(shí)候開(kāi)始著力開(kāi)發(fā)這個(gè)客戶(hù),如何讓客戶(hù)在眾多的品牌中選擇戴爾,一定要有與眾不同之處,于是我開(kāi)始分析客戶(hù)的情況,海關(guān)的設(shè)備經(jīng)費(fèi)一向都很充足,價(jià)格應(yīng)該不是先考慮的因素,看客戶(hù)現(xiàn)有的設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)他們的臺(tái)式機(jī)都是國(guó)產(chǎn)的品牌,而服務(wù)器和手提電腦都是進(jìn)口品牌,在同設(shè)備處交談的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)于售后服務(wù)的質(zhì)量相當(dāng)看中,因?yàn)楹jP(guān)的設(shè)備多,而維護(hù)人員有限,所以,他們希望廠(chǎng)商能提供及時(shí)的維護(hù)響應(yīng),以減輕他們的勞動(dòng)負(fù)荷。針對(duì)這些情況,我制定了一套方案,在臺(tái)式機(jī)上我提供與國(guó)內(nèi)品牌相當(dāng)?shù)膬r(jià)格,因?yàn)榇鳡柕姆?wù)器和筆記本電腦對(duì)于國(guó)外品牌的同等設(shè)備在價(jià)格上有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),于是就將臺(tái)式機(jī)所損失的利潤(rùn)加在服務(wù)器和筆記本電腦上,同時(shí)我們又提供4小時(shí)的上門(mén)維修服務(wù),客戶(hù)一下子被臺(tái)式機(jī)優(yōu)惠的價(jià)格和便利的服務(wù)吸引了,經(jīng)過(guò)將近一周的內(nèi)部討論,我得到了所有設(shè)備的訂單。在不損害客戶(hù)及自身利益的基礎(chǔ)上,在銷(xiāo)售中合理合法地采取靈活的策略,以取客戶(hù)所好,事半功倍。孫子兵法中就將“上兵伐謀”擺在所有戰(zhàn)術(shù)之先,不無(wú)道理。不管做哪一行,講誠(chéng)信都是關(guān)鍵。,讓客戶(hù)覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途。靜安區(qū)機(jī)械商貿(mào)服務(wù)情況
打造百年品牌成就百年企業(yè)。徐匯區(qū)過(guò)程商貿(mào)服務(wù)情況
這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問(wèn)題開(kāi)始,人生在不同的階段中,要經(jīng)常反思自問(wèn):我想成為一個(gè)什么樣的人?我有偉大的理想和目標(biāo)嗎?我有打拼命運(yùn)的決心,我有信心。我自信、有能力、天賦過(guò)人,但有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)懂得恰如其分處理的本事?你的答案可能因時(shí)、因事、因處境,審時(shí)度勢(shì)而有所不同,但思索是上天恩賜人類(lèi)捍衛(wèi)命運(yùn)的盾牌。很多人總是不愿把自我優(yōu)勢(shì)與交好運(yùn)混為一談,這是一種消極無(wú)奈,在某種程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。世界華人首富李嘉誠(chéng)先生,他14歲,還是窮小子一個(gè)的時(shí)候,他對(duì)自己有一很簡(jiǎn)單的成功方法——我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費(fèi)用。我知道沒(méi)有知識(shí)我改變不了命運(yùn),我知道我沒(méi)有本錢(qián)好高騖遠(yuǎn)。我也想飛得更高,我可不要像希臘神話(huà)中伊卡洛斯(Icarus)一樣,憑仗蠟做的翅膀翱翔而墜下。一方面我緊守角色,雖然我當(dāng)時(shí)只是小工,但我堅(jiān)持每樣交托給我的事,都做得妥當(dāng)出色;另一方面絕不浪費(fèi)時(shí)間,把任何剩下來(lái)的一分一毫都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的舊書(shū)籍。因?yàn)槿绻啡睂W(xué)問(wèn)知識(shí),程度上與人相距甚遠(yuǎn),那么運(yùn)氣來(lái)臨的時(shí)候也不知道。還有一重要小點(diǎn),講究?jī)x容整齊清潔是自律的表現(xiàn),但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。李嘉誠(chéng)先生在22歲時(shí)。徐匯區(qū)過(guò)程商貿(mào)服務(wù)情況
上海孝源商貿(mào)有限公司致力于安全、防護(hù),是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋 pvc刀刮布, pvc涂塑布, pe篷布價(jià)格, 南韓篷布等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在安全、防護(hù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造安全、防護(hù)良好品牌。孝源商貿(mào)立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶(hù)的變化需求。