稅收服務，是由稅務機關(guān)向稅務行為相對人提供的一種法定服務，其行為的性質(zhì)是稅務機關(guān)對于相對人所實施的一種具體的行政行為。納稅人享有稅收服務的權(quán)利有實體性權(quán)利和程序性權(quán)利。稅收服務行為作為稅務機關(guān)的一項法定職責，在稅務機關(guān)不能履行或者不能恰當?shù)芈男蟹盏牧x務時，納稅人有權(quán)尋求法律救濟。優(yōu)化稅收服務，提高辦稅效率和質(zhì)量，促進稅收管理，才能推動稅收工作的所有進步，使稅收事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展，進而促進經(jīng)濟繁榮，國家富強。稅收收入增速可能會下滑或持續(xù)下滑一段時間。蘇州企業(yè)稅務服務優(yōu)勢
我國對于稅收服務行為性質(zhì)的認識隨著稅收服務的發(fā)展經(jīng)歷了一個逐步深入的過程。具有現(xiàn)代意義的稅收服務概念的提出是在1993年12月全國稅制改變工作會議上。其確立是在1996年7月的全國稅收征管改變工作會議上。這一時期，稅收服務得到了全國各級稅務機關(guān)的充分重視。稅收服務的形式不斷更新，在服務的規(guī)范上也有了一定的提高，但是，所有的這些變化都始終沒有解決或者說是人們還沒有充分認識到稅收服務的法律地位這一基本的問題。直到2001年4月28日新的《稅收征收管理法》及其實施細則頒布實施以后，將稅收服務寫進了法律，才正式確立了稅收服務的法律地位。"納稅服務已經(jīng)成為稅收執(zhí)法行為的重要組成部分，是稅務機關(guān)的基本職責和義務之一"。安徽正規(guī)稅務服務流程稅收服務行為的性質(zhì)是稅務機關(guān)對于相對人所實施的一種具體行政行為。
"有權(quán)利必有救濟"，這句古老的法律格言充分說明了權(quán)利與救濟的關(guān)系。稅收服務法律地位的確立引起的大變化在于為納稅人提供了尋求法律救濟的依據(jù)。稅收服務既然被確定為行政機關(guān)的法定職責，那么在稅務機關(guān)負擔起對納稅人提供法定服務義務的同時。納稅人也相應地獲得了享受法定服務的權(quán)利。在這種權(quán)利不能實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)不當時，權(quán)利人就可以按照法律所提供的救濟方式尋求幫助。同時，納稅人的這種尋求救濟的權(quán)利能夠有效地監(jiān)督稅務機關(guān)的稅收服務行為.使其不斷提高服務水平，以適應法律的要求。為納稅人尋求法律救濟提供了依據(jù)。
辦稅服務廳服務現(xiàn)狀。由于資金不到位，辦稅服務廳基礎設施和設備根本跟不上經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的需要，稅收票據(jù)仍是手工填寫。管理手段落后，現(xiàn)代辦公設備不齊全，完稅憑證掌握在各個征收員、管理員手中，這就使得稅收票據(jù)和完稅憑證填開上自由度很大，對征稅、納稅行為不能進行有效監(jiān)控。有的征收員、管理員為了完成按月下達的稅收收入任務，混淆稅款級次入庫，致使銀行、企業(yè)、稅務局"三家"資金帳簿不同。監(jiān)督手段不盡完善，監(jiān)督制約機制沒起到實質(zhì)性的作用，管理服務水平跟不上，服務項目不全，使辦稅服務廳形同虛設。企業(yè)稅服務產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新將培育和形成更多新增長點。
明晰稅收服務的性質(zhì)，至少在以下三個方面具有重要的意義:明確了稅務機關(guān)的法定職責，在法律規(guī)定稅收服務之前，稅務機關(guān)可為納稅人提供稅收服務，也可以不提供稅收服務，稅收服務行為無論是在納稅人還是稅務機關(guān)看來似乎都是一種額外負擔。對于稅收服務的這種認識，使得稅務機關(guān)不可能從長遠的角度為納稅人提供良好的服務。將稅收服務以法律的形式加以規(guī)定，就使得稅收服務成為稅務機關(guān)的法定職責，為稅務機關(guān)的行為提供了法律的依據(jù)。稅務機關(guān)不但不能回避自己的職責，而且必須按照有關(guān)的質(zhì)量要求履行好職責。稅收收入增長提供堅實稅源基礎。江蘇稅務服務技巧
稅收服務是經(jīng)濟的良性互動。蘇州企業(yè)稅務服務優(yōu)勢
稅收服務的客體：在稅收執(zhí)法實踐中，稅務機關(guān)采取的稅收服務在不同的地區(qū)，針對不同的人員在形式和內(nèi)容上有很大的區(qū)別，那么，這些行為是否都是可以提起行政救濟的稅收服務行為?回答是否定的。因為，不具體規(guī)定稅務機關(guān)提供稅收服務的種類或方式，將在法律責任上加重稅務機關(guān)的負擔，事實上，稅務機關(guān)為納稅人提供個性化的服務這一方向值得提倡。但是，從法律的角度，稅務機關(guān)提供元所不包的服務是不可能的。事實和法律的規(guī)定要求:提起稅務行政救濟的只能是法律規(guī)定的稅收服務行為。蘇州企業(yè)稅務服務優(yōu)勢
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