新零售，英文是New Retailing，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。定義：個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。新零售，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托。舟山新零售企業(yè)
新零售的產生：線上電商在用戶的消費過程體驗方面要遠遜于實體店面。不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的"硬傷"。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關注點已經不再只局限于價格低廉等線上電商曾經引以為傲的優(yōu)勢方面，而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。因此，探索運用"新零售"模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。金華新零售業(yè)務流程新零售在調整商業(yè)結構、創(chuàng)新發(fā)展方式。
新零售的政策背景：2016 年11月11日，相關單位辦公廳印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》(〔2016〕78 號)，明確了推動我國實體零售創(chuàng)新轉型的指導思想和基本原則。同時，在調整商業(yè)結構、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持等方面作出具體部署?！兑庖姟吩诖龠M線上線下融合的問題上強調:"建立適應融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則，引導實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局。"
新零售線下維度：線下，是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎性平臺，扮演著優(yōu)化體驗過程的重要角色，商家圍繞提升消費者購物體驗的一系列舉措大多將其為依托來推進實施。未來的"新零售"時代，線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能，對于用戶而言，線下遠比線上更加的真實和生動。"產品 + 服務 + 場景 + 體驗"四位一體的線下平臺會為消費者呈現(xiàn)出一幅"產品個性化、服務精細化、場景多樣化、體驗內容化"的全新購物圖景。毋庸置疑，"新零售"所標志的未來主流零售模式必定會將"人"。新零售是在現(xiàn)有零售基礎上進行的變革創(chuàng)新。
為什么會有新零售？根據艾瑞咨詢的預測:國內網購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的"天花板"已經依稀可見，對于電商企業(yè)而言，唯有變革才有出路。另一方面，傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。新零售正在成為驅動傳統(tǒng)電商平臺發(fā)展的新動能。無錫新零售咨詢
有的人把新工具當成了新零售，特別是把一些數字化工具手段當成了新零售。舟山新零售企業(yè)
新零售線上維度：線上，在"新零售"生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔了支付、交流等渠道功能，是零售數字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當前，眾多商業(yè)企業(yè)實施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式，實現(xiàn)在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務與權益，進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求，而上述目標的達成則主要依賴于企業(yè)線上經營模式和技術應用的創(chuàng)新。舟山新零售企業(yè)
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