會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說，可能不是很清楚，大家可能都認(rèn)為，會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場，事實上會議服務(wù)不只限于此。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面：會場布置，茶水布置，音樂布置，器材管理，安全管理，應(yīng)急管理，調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，準(zhǔn)備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準(zhǔn)備好茶水，檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足?？腿巳胱螅皶r為客人倒一杯茶，俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。會議服務(wù)送客時主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。 7.會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會議服務(wù)小技巧會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
會議服務(wù)人員倒茶時的規(guī)范姿勢： 按照標(biāo)準(zhǔn)的持暖瓶的要求，走到客人面前（將壺蓋放在服務(wù)車上），保持站立姿勢。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起，左手大拇指捎頂一下，以防止發(fā)出響聲，然后將右手放回原處，順勢向左邊輕輕送一下，這時左臂呈伸直狀態(tài)，瓶口朝外，瓶底在內(nèi)，瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步，同時右手的小指和無名指將杯蓋夾起（如果杯蓋被粘在杯體上，應(yīng)用力按一下即可），手心朝上，做個控杯的姿勢，以防水珠落在桌子上或打濕文件，然后收腿以站立姿勢于身體一側(cè)倒水，（這過程應(yīng)是一個弧形路線，以防客人碰到茶杯）并按原路放回（根據(jù)客人的要求和習(xí)慣將茶杯放置在相應(yīng)的位置），輕拿輕放，然后將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個“請”的手勢。
服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 紀(jì)律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。 （二）服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務(wù)，因此，左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側(cè)，離底部約3指的距離，右手應(yīng)5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。會議是做生意的重要一部分。
只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的！ 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （1）徹底清掃會議室衛(wèi)生，會議桌干凈無手印和水漬，椅子無灰塵和毛發(fā)，桌子抽屜無雜物無灰塵。 （2）會議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺無灰塵，墻角處無蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無灰塵。 （3）地板打蠟，地上無雜物無腳印，地板干燥無水漬。 （4）會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊，不雜亂避免絆倒客人。 （5）會議室外衛(wèi)生間干凈無異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌。 （6）會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持，地面明亮無腳印，痰桶干凈，加強(qiáng)巡視隨時清理。會議接待人員舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正。會議服務(wù)小技巧
會議接待人員與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
會中服務(wù)： （一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進(jìn)計劃性；2、增進(jìn)創(chuàng)造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系；6、增進(jìn)責(zé)任感；7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性；8、增進(jìn)自我啟發(fā)；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學(xué)習(xí)工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力；14、 培養(yǎng)管理能力。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
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