【一】網(wǎng)店如何做好淡季經(jīng)營? 1. 注意老顧客維護(hù): 既然店鋪處于淡季,那么來店鋪的新顧客就相對(duì)會(huì)減少不少。這時(shí),我們可以通過一些感恩回饋或者福利活動(dòng)去維護(hù)老顧客,去推出專門針對(duì)老顧客的一些優(yōu)惠,增加老顧客對(duì)于店鋪的忠誠度。也可以在上新時(shí)及時(shí)地發(fā)送適當(dāng)?shù)亩绦盘嵝牙项櫩?,有些顧客?huì)因?yàn)椴怀jP(guān)注微淘等方面的消息而錯(cuò)過店鋪的上新,這樣適當(dāng)?shù)奶嵝芽梢栽黾拥赇佡徺I率,減少淡季帶來的影響。 2. 促銷活動(dòng): 在店鋪淡季時(shí),往往我們的商品也難以很快賣出去,做活動(dòng)又顯得不太劃來。這時(shí),我們可以做一些促銷,通過對(duì)過季商品的降價(jià)處理來清理庫存,增加店鋪的瀏覽量,保持店鋪流量。對(duì)于商家而言降價(jià)處理過季商品總比堆積著賣不出去的好,有些因?yàn)樯弦患旧唐穬r(jià)格高的顧客可能會(huì)趁此機(jī)會(huì)將喜歡的商品購買回來。也有利于我們發(fā)展和增加老顧客的回頭率,增加他們對(duì)于店鋪的關(guān)注度。 選擇適合產(chǎn)品或是自己喜歡的平臺(tái);晉江Jumia運(yùn)營課程哪家價(jià)格便宜
怎么做一個(gè)專業(yè)的淘寶客服?【二】 (1)二、客服的能力劃分 1.初級(jí)客服能力 首先要對(duì)淘寶客服的利益及銷售有一定的了解,能夠與買家進(jìn)行有效的溝通;其次要熟悉店鋪的產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)等基本信息及下單流程,能幫助買家解決相關(guān)問題,并指導(dǎo)完成下單。然后還要具備一定的有針對(duì)性宣傳的能力,且要配合公司的各項(xiàng)工作,反饋客戶需求,維護(hù)公司利益。 2.中級(jí)客服能力 中級(jí)客服在初級(jí)客服的基礎(chǔ)上,對(duì)相應(yīng)的能力要有進(jìn)一步的提升,例如,要熟悉客服禮儀及銷售,對(duì)店鋪的各項(xiàng)促銷工作的開展要有足夠的能力配合等。因?yàn)槭怯沙跫?jí)客服晉升的,所以在初級(jí)客服崗位做滿半個(gè)月以上。 晉江Jumia運(yùn)營課程哪家價(jià)格便宜商家如果有能力可以設(shè)計(jì)自己的包裝,體現(xiàn)店鋪風(fēng)格,更加給消費(fèi)者好感。
老店新開會(huì)不會(huì)受標(biāo)簽影響權(quán)重差?(二)?? 3 人群定位是否一致 同樣是賣一個(gè)品類的,在人群定位上也會(huì)有很大區(qū)別,例如下面這兩個(gè)女裝店,同樣都是差不多的價(jià)位,但一個(gè)是棉麻文藝風(fēng),一個(gè)是歐美職業(yè)范兒,兩個(gè)是完全不同的人群類型,這樣的轉(zhuǎn)變也是不建議用停用時(shí)間短的老店。 還有人說星級(jí)不高就不考慮老店了,除非是皇冠以上的店?,F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)幾鉆幾皇冠的概念越來越模糊了,特別是天貓還沒有星級(jí),重點(diǎn)還是在產(chǎn)品上,所以這點(diǎn)淘寶代運(yùn)營小編認(rèn)為不能作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 反而是要注意老店的好評(píng)率會(huì)不會(huì)太差,帶來負(fù)面影響。
?網(wǎng)上購物的商品范圍越來越廣,使得它甚至超越了傳統(tǒng)購物方式,為越來越多的人尤其是年輕一代所接受和喜愛。網(wǎng)購人群的不斷發(fā)展、壯大,加上越來越多的人想利用這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)的夢想,在這兩方面的因素共同作用下,網(wǎng)上開店形勢十分火爆。從淘寶這個(gè)網(wǎng)站剛開始就有公司在做淘寶那方面的培訓(xùn),專門教導(dǎo)那些對(duì)網(wǎng)店不懂的新人,教新人技術(shù),到后期發(fā)展到給沒有貨源而想開店的新人提供貨源,又發(fā)展到給那些怕麻煩的新人代理發(fā)貨,可以說一個(gè)新人要是找到那些正規(guī)專業(yè)做這些服務(wù)的公司,從開店到技術(shù),貨源,發(fā)貨,售后都是由這些公司教你或幫你做的,可以省下不少時(shí)間,讓新人的網(wǎng)店進(jìn)入飛速發(fā)展階段無論是走奢華風(fēng)還得親民風(fēng)都應(yīng)該好好的進(jìn)行商品包裝。
一、拼多多退款的要求? 當(dāng)商品發(fā)出后,買家申請全額只退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家,所以拒收申請全額只退款就能退款。 1.購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。 2.購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。 3.若退換原因?yàn)闊o理由,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。 4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。 5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕退款。 6.若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。 7.若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。 8.若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。 9.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。網(wǎng)站一定自由的管理方式,不在局限于任何平臺(tái)。晉江Jumia運(yùn)營課程哪家價(jià)格便宜
投保方便:只需在購買商品時(shí)選擇即可,可和貨款合并到一起支付。晉江Jumia運(yùn)營課程哪家價(jià)格便宜
如何給淘寶店鋪取名字?【2】 1. 生動(dòng)有趣 現(xiàn)在很多店鋪的定位大多偏向于年輕人,因?yàn)橄鄬?duì)于年長者,年輕人更喜歡網(wǎng)購,并逐漸占據(jù)市場的主導(dǎo)地位,要想從店鋪名上吸引年輕人,首先,它得有趣有看點(diǎn),符合年輕人獵奇,求不同的心理。 另外生動(dòng)有趣的名字本身就更有吸引力,就像是茫茫人海中的一顆星,你說是人群中的普通人容易被看見還是那顆星容易被看見? 關(guān)于店鋪取名,商家朋友們一定要慎重為之,畢竟平臺(tái)并不會(huì)給予太多換名的機(jī)會(huì),換名本身對(duì)我們也不一定有利。 晉江Jumia運(yùn)營課程哪家價(jià)格便宜