怎么做一個(gè)專業(yè)的淘寶客服？【二】 （2）二、客服的能力劃分 1 .高級(jí)客服能力 高級(jí)客服除了要具備初、中級(jí)客服的能力外，還要能夠協(xié)助部門主管完成管理工作，具備對(duì)新員工的培訓(xùn)管理能力;要對(duì)每個(gè)月客戶的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和反饋，并協(xié)調(diào)各部門處理相關(guān)問題的能力。 深客服能力 如果你已經(jīng)具備上述的所有能力，且有兩年以上的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，還具備單獨(dú)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成主管安排的任務(wù)的話，那么你就可以成為zi深客服，做客服小組的組長，更好的完成店鋪客服的任務(wù)。 所以說，做淘寶客服是有非常大的晉升空間的，前提是你具備了每個(gè)階段對(duì)應(yīng)的能力，你才能擔(dān)得起相應(yīng)的職位，所以做淘寶客服，也要不斷提升自己。千人千面的展示形式下，會(huì)根據(jù)人群標(biāo)簽組合展示給相似人群?；莅瞾嗰R遜運(yùn)營培訓(xùn)哪家專業(yè)
老店新開會(huì)不會(huì)受標(biāo)簽影響權(quán)重差？（二）?? 3 人群定位是否一致 同樣是賣一個(gè)品類的，在人群定位上也會(huì)有很大區(qū)別，例如下面這兩個(gè)女裝店，同樣都是差不多的價(jià)位，但一個(gè)是棉麻文藝風(fēng)，一個(gè)是歐美職業(yè)范兒，兩個(gè)是完全不同的人群類型，這樣的轉(zhuǎn)變也是不建議用停用時(shí)間短的老店。 還有人說星級(jí)不高就不考慮老店了，除非是皇冠以上的店?，F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)幾鉆幾皇冠的概念越來越模糊了，特別是天貓還沒有星級(jí)，重點(diǎn)還是在產(chǎn)品上，所以這點(diǎn)淘寶代運(yùn)營小編認(rèn)為不能作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 反而是要注意老店的好評(píng)率會(huì)不會(huì)太差，帶來負(fù)面影響?；莅瞾嗰R遜運(yùn)營培訓(xùn)哪家專業(yè)淡季也是店鋪?zhàn)晕页鋵?shí)自我完善的好時(shí)間。
淘寶主圖怎么優(yōu)化？（二） 1 、短視頻更具吸引力： 相較于圖片，視頻的優(yōu)勢顯然更大。主圖拍攝的再好，它只能從一個(gè)角度去展示商品，具有局限性。而視頻則可以從不同角度，不同方位，細(xì)節(jié)到整體以及使用情況使顧客整體去了解，當(dāng)視頻里的商品被展示時(shí)，顧客會(huì)將自己代入去思考自己在使用時(shí)是否合適。視頻的靈活性給予顧客更多信息和參考，更受人喜歡。但要記住顧客一般來說沒有那么多的耐心，商家做短視頻時(shí)時(shí)間不宜過長，較好能夠在前面十幾秒就能點(diǎn)出商品的賣點(diǎn)，勾起顧客的購買欲，否則再長的視頻也沒有意義。 2 、突出商品賣點(diǎn)： 商品到底是性能上還是價(jià)格上更有優(yōu)勢一定要在主圖上表現(xiàn)出來。每一件商品都有它獨(dú)特的吸引力，但是沒有接觸過商品的顧客難以了解和選擇，這時(shí)，商家的任務(wù)就是提煉商品的賣點(diǎn)加以突出，使得需要它的人能夠精細(xì)地找到他。
?【二】網(wǎng)店如何做好淡季經(jīng)營？ 厚積薄發(fā)： 另外，淡季也是店鋪?zhàn)晕页鋵?shí)自我完善的好時(shí)間。如果店鋪這時(shí)的生意較少，那不妨趁這個(gè)時(shí)候多多加強(qiáng)一些店鋪各個(gè)方面的實(shí)力。例如如何在旺季之前進(jìn)一步完善各類產(chǎn)品，如何做好營銷，如何將商品頁面做的更為完善。進(jìn)一步管理店鋪的內(nèi)部人員，加強(qiáng)客服的溝通技能，加強(qiáng)運(yùn)營管理，探索更為有效的運(yùn)營方式，對(duì)售后進(jìn)行完善保障顧客的權(quán)利，考慮如何能在節(jié)日大促時(shí)如果盡快發(fā)貨，減少顧客等待時(shí)間，提高顧客對(duì)于店鋪的滿意度。商家可以在淡季進(jìn)行自我總結(jié)和完善，為旺季的到來做更好的準(zhǔn)備。 ?全職：這就相當(dāng)于是投資創(chuàng)業(yè)了。
【2】拼多多代運(yùn)營如何提升店鋪流量呢？ 1、控制店鋪綜合指標(biāo) 維護(hù)店鋪的綜合評(píng)分是十分重要的，尤其是DSR（描述、物流、客服）評(píng)分。如果店鋪的綜合能力以及評(píng)分過低，很容易導(dǎo)致后臺(tái)官方不給予流量，特別是售后服務(wù)，這個(gè)方面對(duì)于拼多多店鋪權(quán)重是非常重要的。2、產(chǎn)品標(biāo)價(jià) 對(duì)比產(chǎn)品來說，很多同款產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)是至關(guān)重要的，畢竟站在消費(fèi)者的心理來說，一般價(jià)格比較低的產(chǎn)品對(duì)比價(jià)格高的產(chǎn)品而言，獲得的流量會(huì)更多一些，在進(jìn)行 拼多多代運(yùn)營托管付費(fèi)推廣中也是同樣道理，所以進(jìn)行標(biāo)價(jià)時(shí)一定要拿捏好。想要提升店鋪流量，重要的是不要急躁，穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持一顆與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)，不要固守成規(guī)。 淘寶客服是在面對(duì)客戶提出疑問時(shí)，能及時(shí)的解答?；莅瞾嗰R遜運(yùn)營培訓(xùn)哪家專業(yè)
快遞郵費(fèi)一公斤以內(nèi)的價(jià)格為：平郵6元，快遞10元，EMS25元，就可以走遍全國了?；莅瞾嗰R遜運(yùn)營培訓(xùn)哪家專業(yè)
如何巧用直通車做好千人千面布局？【二】 第二個(gè)問題：準(zhǔn)確人群的展現(xiàn)邏輯？ 它是依附在關(guān)鍵詞下去展示的，每個(gè)消費(fèi)者在搜索每個(gè)關(guān)鍵詞之前的動(dòng)作阿里大數(shù)據(jù)庫會(huì)對(duì)它進(jìn)行分類，并來觸發(fā)準(zhǔn)確人群的展示 直接進(jìn)入正題，讓小伙伴們看下：我們?nèi)绾瓮瓿蓽?zhǔn)確人群的添加？ 第一步：打開直通車后臺(tái)點(diǎn)擊“推廣”打開一個(gè)計(jì)劃：找到“推廣中”的寶貝點(diǎn)擊進(jìn)去，進(jìn)去之后找到紅色框標(biāo)記的“精選人群” 選擇添加人群：這時(shí)候會(huì)彈出一個(gè)人群系列表：先把系統(tǒng)推薦的人群全選 可以先用系統(tǒng)溢價(jià)去投放。（因?yàn)橄到y(tǒng)溢價(jià)比自定義溢價(jià)優(yōu)先拿到展現(xiàn)量） 好了，簡單的準(zhǔn)確人群圈選就完成了。 補(bǔ)充一句：準(zhǔn)確搜索人群對(duì)賬戶權(quán)重有很大幫助！ 準(zhǔn)確人群的高點(diǎn)擊率和高轉(zhuǎn)化率會(huì)提升賬戶權(quán)重。特別是千人千面的展示形式下，會(huì)根據(jù)人群標(biāo)簽組合展示給相似人群。我們可以通過準(zhǔn)確人群快速獲得人群流量，從而提升獲得流量的權(quán)重。惠安亞馬遜運(yùn)營培訓(xùn)哪家專業(yè)