會展服務的基本特征：服務的同一性。對會展企業(yè)來說，來的都是客戶，都應一視同仁，都應按會展行業(yè)規(guī)范服務達標共同標準來執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀律。（3）公開制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽。對會展企業(yè)的服務工作來說，首要的是服務，要以參展者和參觀者為服務對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務，以“熱情友好，服務周到”為服務座右銘。為了更好地做到服務的同一性，會展場館應在顯要位置設立總服務臺。值臺服務時的較佳位置應是以下一些：（1）面對服務對象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會展場館商務中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復印、電傳、傳真和電報服務。（2）提供秘書、翻譯、會議室出租服務。（3）為客人代辦郵寄和托運服務。在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內(nèi)容。展示展覽注意事項：決策與計劃。上海時代展示展覽
會展服務包括哪些內(nèi)容？會展場館要做到人性化的服務，首先要剖析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區(qū)別，如展銷會和樸實的會展不同，樸實的會展和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地供給相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參加者進行剖析。將其劃分為不同的類別，并依據(jù)各個類別的參加者進行行為特點剖析，供給有針對性的差異性的服務，然后滿足大部分參加者的需求。較終，場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優(yōu)良的服務質(zhì)量實際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的體現(xiàn)，一個溫暖的微笑、一個知心的問好都會給人以溫馨的感覺。不論怎么樣，咱們都應該注重會展服務中“人”的要素，人不只要供給服務，更要讓人感受到服務，這樣才是較好的會展服務。南開區(qū)語音展示展覽展示展覽注意事項：會展的決策與計劃應從分析決策的要素入手，確定會展的基本目標。
會展場館商務中心的主要工作有：①提供打字、復印、電傳、傳真和電報服務；②提供秘書、翻譯、會議室出租服務；③為客人代辦郵寄和托運服務，在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢等。會展服務的業(yè)績難以精確度量性：會展業(yè)是一個勞動密集型的服務行業(yè)，會展服務涉及方方面面，從事會展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復雜，會展服務具有業(yè)績難以精確度量性，此外應該提倡個性的服務，所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。會展服務的綜合性和集聚特性：會展活動是一種綜合性的社會、經(jīng)濟、文化活動，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的，由于會展時間的短暫性、服務行業(yè)的激烈競爭性、會展功能的輻射性，客觀上要求會展服務要具有很強的綜合性、集聚性。
會展服務的特點以及展覽會的中心功能決定了會展服務的客戶與其他服務企業(yè)的客戶具有明顯的不同，其主要特點表現(xiàn)在以下：會展企業(yè)客戶之間的關系具有相互依存性：在展會行業(yè)中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒有參展商較好產(chǎn)品和技術(shù)的吸引就不會有觀眾。同理，沒有實力強大的觀眾的參加，展覽會就無法產(chǎn)生可觀的交易成果，參展商就沒有參展的積極性。贊助商和廣告客戶的情況也是如此，會展企業(yè)能夠給他們提供接觸較有價值的目標客戶的機會，如果沒有大量觀眾的參與，就沒有企業(yè)愿意提供贊助做廣告了。會議服務和會展服務一樣嗎？會議與會展的重復性不同。會展的重復性強，而會議的重復性很小。
會展服務的業(yè)績難以精確度量性：會展業(yè)是一個勞動密集型的服務行業(yè)，會展服務涉及方方面面，從事會展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復雜，會展服務具有業(yè)績難以精確度量性。此外應該提倡個性的服務，所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。會展服務的綜合性和集聚特性：會展活動是一種綜合性的社會、經(jīng)濟、文化活動，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的。由于會展時間的短暫性、服務行業(yè)的激烈競爭眭、會展功能的輻射性，客觀上要求會展服務要具有很強的綜合性、集聚性。展示展覽注意事項：運作與實施。如何展示展覽價錢
會議會展活動要點：把展商的較大價值體現(xiàn)出來，提升其現(xiàn)場參展效果。上海時代展示展覽
會展服務的基本特征：一、會展服務業(yè)績難以精確度量性。會展業(yè)是一個勞動密集型的服務行業(yè)，會展服務涉及方方面面，從事會展企業(yè)人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復雜。會展服務具有業(yè)績難以精確度量性。為此，提倡個性的服務。所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內(nèi)容。二、會展服務的非存儲性?，F(xiàn)以會展場館來說，參展者付了費，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀，與參展者一樣，不能把會展場館搬走。會展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產(chǎn)品時，只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現(xiàn)的似潮涌般的人群，作為會展場館接待員，其崗位規(guī)范服務達標標準有以下一些內(nèi)容：（1）熱情主動；（2）登記準確；（3）處置及時；（4）件件落實。上海時代展示展覽
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