會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗。廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者、承辦者、與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務(wù)。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中，由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講，包括展會(huì)現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。展示展覽注意事項(xiàng)：運(yùn)作與實(shí)施。河西區(qū)展示展覽廠商
會(huì)展服務(wù)的基本特征：一、會(huì)展服務(wù)業(yè)績難以精確度量性。會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展服務(wù)涉及方方面面，從事會(huì)展企業(yè)人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜。會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績難以精確度量性。為此，提倡個(gè)性的服務(wù)。所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。二、會(huì)展服務(wù)的非存儲(chǔ)性?，F(xiàn)以會(huì)展場館來說，參展者付了費(fèi)，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀，與參展者一樣，不能把會(huì)展場館搬走。會(huì)展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購買會(huì)展產(chǎn)品時(shí)，只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會(huì)的快捷和會(huì)展場館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群，作為會(huì)展場館接待員，其崗位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有以下一些內(nèi)容：（1）熱情主動(dòng)；（2）登記準(zhǔn)確；（3）處置及時(shí)；（4）件件落實(shí)。東麗區(qū)什么是展示展覽會(huì)議會(huì)展活動(dòng)要點(diǎn)：定位是指展會(huì)的市場定位，鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。
會(huì)展服務(wù)的客戶類型特點(diǎn)：會(huì)展企業(yè)的客戶以機(jī)構(gòu)客戶為主：由于會(huì)展服務(wù)在本質(zhì)上是一種貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)，因而其主要服務(wù)對象是商家，其主要功能是展示企業(yè)的商品、技術(shù)和形象，其主要目的是尋找商業(yè)合作伙伴。所以說盡管展覽會(huì)上也有大量給予個(gè)人行為而參觀的普通觀眾，但真正購買組展商品和服務(wù)的客戶幾乎全部都是“機(jī)構(gòu)客戶”，不管參展商、贊助商還是廣告客戶，都是如此。會(huì)展企業(yè)的客戶并不一定是產(chǎn)品和服務(wù)的購買者：在大多數(shù)行業(yè)中，誰付款購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就是客戶，但是在會(huì)展服務(wù)行業(yè)中，一部分機(jī)構(gòu)參加展覽會(huì)或者在展覽會(huì)上宣傳和推廣自己時(shí)需要付費(fèi)的，主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此，對一些購買力非常強(qiáng)的專業(yè)買家，通常還需要采取為其支付差旅費(fèi)用等方式邀請其參加。
會(huì)展服務(wù)的基本特征：服務(wù)的同一性。對會(huì)展企業(yè)來說，來的都是客戶，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)共同標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀(jì)律。（3）公開制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽(yù)。對會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來說，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)。值臺(tái)服務(wù)時(shí)的較佳位置應(yīng)是以下一些：（1）面對服務(wù)對象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會(huì)展場館商務(wù)中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報(bào)服務(wù)。（2）提供秘書、翻譯、會(huì)議室出租服務(wù)。（3）為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)。在會(huì)展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)議與會(huì)展的參與人數(shù)不同。
會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容？好的會(huì)展服務(wù)可以帶來高的經(jīng)濟(jì)效益，可以激起參展觀眾的購買愿望，至少不會(huì)對展會(huì)產(chǎn)生厭惡。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于中心地位，決定了整個(gè)會(huì)展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會(huì)展服務(wù)呢？或者說怎么樣去做好會(huì)展服務(wù)呢？除了一些基本的服務(wù)外，“人”的要素在會(huì)展服務(wù)中顯得更為重要。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來進(jìn)行的、參加人數(shù)很多且密集的短期事情，因此為進(jìn)步活動(dòng)參加者的滿意度，到達(dá)活動(dòng)參加者的預(yù)期希望，在會(huì)展活動(dòng)中選用人性化的服務(wù)將有助于進(jìn)步整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)展的一些服務(wù)如展臺(tái)搭建、運(yùn)輸?shù)?，由展覽承辦商負(fù)責(zé)，展覽區(qū)只提供基礎(chǔ)設(shè)施。寶坻區(qū)展示展覽哪個(gè)牌子好
展示展覽注意事項(xiàng)：會(huì)展的效果評價(jià)與測定是較全驗(yàn)證會(huì)展策劃實(shí)施情況必不可少的工作。河西區(qū)展示展覽廠商
會(huì)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：跟著會(huì)展的逐步盛行，會(huì)展的種類也是越來越多了。在會(huì)展上我們也可以看到各種各樣漂亮的展臺(tái)，還有看到各種各樣各具特色的展品，讓人感覺到非常的舒服，但是假如這時(shí)候會(huì)展中呈現(xiàn)了會(huì)展服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)的狀況的話，那么就會(huì)導(dǎo)致人們的心境受到影響，讓人們想要參展的心都被影響，甚至于關(guān)于這個(gè)展會(huì)失去了愛好。所以在會(huì)展上注重會(huì)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。比如說在會(huì)展進(jìn)程里邊注意一下關(guān)于會(huì)展服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，也便是說經(jīng)過會(huì)展服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)讓這樣的一種展會(huì)顯得更加正規(guī)。假如說會(huì)展進(jìn)程里邊，會(huì)展服務(wù)禮儀運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捠强梢宰寘⑴c會(huì)展的人取得一種好心境的，比如說從禮儀人員的全體形象以及待人禮貌還有說明技巧等都做到比較好的標(biāo)準(zhǔn)的話，那么會(huì)展服務(wù)者在關(guān)于客戶進(jìn)行說明的時(shí)候才可以做到讓所說明的產(chǎn)品得到客戶的接受。河西區(qū)展示展覽廠商
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