規(guī)范操作的準(zhǔn)則作為知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)之外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是程序化。ISO認(rèn)證咨詢是將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化的過(guò)程,因此咨詢工作本身應(yīng)當(dāng)有板有眼,有章可循,應(yīng)當(dāng)建立一套包括診斷、策劃、培訓(xùn)、文件編寫(xiě)指導(dǎo)、試運(yùn)行指導(dǎo)、認(rèn)證前指導(dǎo)等6大環(huán)節(jié)的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應(yīng)的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。二是恪守商業(yè)機(jī)密,在企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)半年到一年的貫標(biāo)工作,使企業(yè)的許多客戶的資源、工藝標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等為咨詢?nèi)藛T所熟悉。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓(xùn)、考核及能力評(píng)價(jià)制度。江西業(yè)務(wù)前景企業(yè)管理咨詢服務(wù)電話
咨詢工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導(dǎo)的作用,是外力。企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的質(zhì)量管理體系必然會(huì)使原管理體系及各部門(mén)職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門(mén)工作不能很好銜接的情況,有的部門(mén)仍習(xí)慣以前做法,致使在初始運(yùn)行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢?nèi)藛T往往被當(dāng)成裁判員,成為矛盾的焦點(diǎn)。這是咨詢?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號(hào)施令,而是應(yīng)將工作的注意力放在激發(fā)貫標(biāo)的原動(dòng)力上,通過(guò)與決策層的溝通,強(qiáng)化企業(yè)較高管理者的督導(dǎo),并與企業(yè)貫標(biāo)人員密切合作,循序漸進(jìn)推進(jìn)貫標(biāo)。只有這樣,咨詢?nèi)藛T才不會(huì)陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿完成咨詢?nèi)蝿?wù)。天津綜合企業(yè)管理咨詢代理商內(nèi)審指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系內(nèi)部審核,準(zhǔn)備正式認(rèn)證。
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)不得有下列行為：（一）使用不具備認(rèn)證咨詢師注冊(cè)資格的人員單獨(dú)進(jìn)行認(rèn)證咨詢；（二）向其他機(jī)構(gòu)分包認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)或者以其他合作方式從事認(rèn)證咨詢活動(dòng)；（三）認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的辦事機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證咨詢經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（四）干涉被咨詢方自主選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)力；（五）代收認(rèn)證費(fèi)用或者接受對(duì)認(rèn)證咨詢活動(dòng)產(chǎn)生公正影響的資助；（六）介入認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核活動(dòng)或者作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)及以其他方式從事認(rèn)證活動(dòng)；（七）為被咨詢方編造體系文件運(yùn)行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實(shí)際情況；（八）作出誤導(dǎo)、欺騙性宣傳或者承諾；（九）向未經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)推薦經(jīng)其認(rèn)證咨詢的單位進(jìn)行認(rèn)證；（十）其他違反法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定的行為。
ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布：注意以下事項(xiàng)：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查各文件之間的是否爭(zhēng)執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上；對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理；質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門(mén)清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況，各種流程具體怎么運(yùn)作的，特別是通用的程序，如：《糾正和預(yù)防措施程序》等。運(yùn)行過(guò)程中各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題要記錄、匯總并定期開(kāi)會(huì)討論，決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意：體系試運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以，在外審時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等，這是允許的，因?yàn)橹皇窃囘\(yùn)行嘛！檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系運(yùn)行情況,找出問(wèn)題,分析原因,完善體系。
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月底前向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提交年度報(bào)告，年度報(bào)告包括上年度本機(jī)構(gòu)所咨詢的組織名錄、在本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專(zhuān)、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的咨詢規(guī)范性和有效性評(píng)價(jià)情況、本機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審情況。有下列情形之一的，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告，并辦理相關(guān)變更事宜：（一）法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更；（二）《認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)組織章程》發(fā)生變更；（三）股東、負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的較高管理者發(fā)生變更；（四）專(zhuān)職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T不再符合認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)所規(guī)定的基本要求；（五）分支機(jī)構(gòu)發(fā)生變更。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與認(rèn)證咨詢活動(dòng)相適應(yīng)的認(rèn)證咨詢實(shí)施程序。陜西互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢報(bào)價(jià)表
產(chǎn)品認(rèn)證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認(rèn)、設(shè)計(jì)等程序。江西業(yè)務(wù)前景企業(yè)管理咨詢服務(wù)電話
咨詢?cè)谪灅?biāo)工作中的輔助指導(dǎo)地位并不意味著咨詢工作將會(huì)處于被動(dòng)的姿態(tài)。相反,企業(yè)決策層之所以外聘咨詢?nèi)藛T幫助其完成貫標(biāo)工作,一是希望借助咨詢?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確理解和掌握,并將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的個(gè)性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現(xiàn)象,實(shí)施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長(zhǎng)的組織中,較高管理者乃至管理層對(duì)自身存在的弊端和陋習(xí)是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內(nèi)失去了解決問(wèn)題的熱情和機(jī)會(huì)。因此借助ISO,層層推進(jìn)管理,實(shí)施流程再造也不失為一個(gè)好的主意和機(jī)會(huì)。江西業(yè)務(wù)前景企業(yè)管理咨詢服務(wù)電話
無(wú)錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為體系認(rèn)證，產(chǎn)品認(rèn)證，管理咨詢，認(rèn)證咨詢等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。中奧管理咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。