認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月底前向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提交年度報告,年度報告包括上年度本機(jī)構(gòu)所咨詢的組織名錄、在本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的咨詢規(guī)范性和有效性評價情況、本機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審情況。有下列情形之一的,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告,并辦理相關(guān)變更事宜:(一)法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更;(二)《認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)組織章程》發(fā)生變更;(三)股東、負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的較高管理者發(fā)生變更;(四)專職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T不再符合認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)所規(guī)定的基本要求;(五)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生變更。至少每12個月實施1次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。天津信息化企業(yè)管理咨詢
對ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或ISO推行小組組長對成員進(jìn)行培訓(xùn)。中鴻認(rèn)證服務(wù)認(rèn)為通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始,形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問題通過什么途徑解決等等。策劃內(nèi)容包括:一是確定整個體系文件的編寫計劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫,這樣任務(wù)很重,較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。青海一站式企業(yè)管理咨詢代理商按照認(rèn)證咨詢實施程序為認(rèn)證咨詢委托人提供認(rèn)證咨詢服務(wù),保證認(rèn)證咨詢活動的真實、有效。
持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則市場競爭的優(yōu)勝劣汰,使每一戶咨詢機(jī)構(gòu)及其工作人員都應(yīng)具備持續(xù)改進(jìn)的能力。一方面要將每一次的咨詢活動視為一個“過程方法”再現(xiàn)來加以控制,應(yīng)對咨詢的全流程進(jìn)行分解及識別;對各質(zhì)量控制點(diǎn)提出具體的作業(yè)指導(dǎo),對過程的實施進(jìn)行有效的測量,并不斷加以改進(jìn)。尤其應(yīng)該對“顧客滿意”、“過程方法”及“持續(xù)改進(jìn)”三項管理基本原則在咨詢工作中的具體展開實施重點(diǎn)跟進(jìn),切實幫助企業(yè)解決數(shù)理分析、滿意測量和傳遞、管理溝通等難點(diǎn)問題。另一方面由于標(biāo)準(zhǔn)修訂轉(zhuǎn)換,顧客變化等諸多因素的影響,咨詢?nèi)藛T應(yīng)及時更新知識,注重自身素質(zhì)的提高,關(guān)注并搜集各種有關(guān)質(zhì)量管理的新理論和新經(jīng)驗,定期走出去、請進(jìn)來,普遍開展同行間的交流和溝通,以保持業(yè)務(wù)能力始終處于“鮮活”狀態(tài)。
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)不得有下列行為:(一)使用不具備認(rèn)證咨詢師注冊資格的人員單獨(dú)進(jìn)行認(rèn)證咨詢;(二)向其他機(jī)構(gòu)分包認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)或者以其他合作方式從事認(rèn)證咨詢活動;(三)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的辦事機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證咨詢經(jīng)營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)力;(五)代收認(rèn)證費(fèi)用或者接受對認(rèn)證咨詢活動產(chǎn)生公正影響的資助;(六)介入認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核活動或者作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)及以其他方式從事認(rèn)證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運(yùn)行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導(dǎo)、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)推薦經(jīng)其認(rèn)證咨詢的單位進(jìn)行認(rèn)證;(十)其他違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的行為。產(chǎn)品認(rèn)證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認(rèn)、設(shè)計等程序。
為了達(dá)到企業(yè)的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應(yīng)正確導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn),不能把工作方式界限在培訓(xùn)和咨詢上,應(yīng)定位到教練的高度,強(qiáng)化對管理層領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和管理手段的教練,強(qiáng)化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業(yè)診斷階段即應(yīng)全方面診斷組織的物流管理、經(jīng)營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的管理體系下加以整合,系統(tǒng)地規(guī)定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業(yè)的日常管理能有效地運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的,并實現(xiàn)質(zhì)量方針。推行計劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、內(nèi)部審核培訓(xùn)、次內(nèi)部審核會議、管理審查會議、補(bǔ)審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審)、質(zhì)量體系完善和改進(jìn)、認(rèn)證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。認(rèn)證咨詢實施程序包括:調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓(xùn)、文件編寫、文件發(fā)布、體系運(yùn)行等。湖北綜合企業(yè)管理咨詢代理商
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對認(rèn)證咨詢實施過程作出完整記錄,并歸檔留存。天津信息化企業(yè)管理咨詢
規(guī)范操作的準(zhǔn)則作為知識密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營的重要組成部分。這里所說的專業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)之外,還應(yīng)注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認(rèn)證咨詢是將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化的過程,因此咨詢工作本身應(yīng)當(dāng)有板有眼,有章可循,應(yīng)當(dāng)建立一套包括診斷、策劃、培訓(xùn)、文件編寫指導(dǎo)、試運(yùn)行指導(dǎo)、認(rèn)證前指導(dǎo)等6大環(huán)節(jié)的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應(yīng)的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書。二是恪守商業(yè)機(jī)密,在企業(yè)進(jìn)行長達(dá)半年到一年的貫標(biāo)工作,使企業(yè)的許多客戶的資源、工藝標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)等為咨詢?nèi)藛T所熟悉。天津信息化企業(yè)管理咨詢
無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司位于江蘇省無錫市南長區(qū)招商城路99號永宏大廈8樓810,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊。在中奧管理咨詢近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌中奧等。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實力,多年來一直專注于企業(yè)管理咨詢/認(rèn)證服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造高品質(zhì)的體系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,管理咨詢,認(rèn)證咨詢。