市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。 市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。 MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。徐匯區(qū)綜合市場營銷選擇
營銷特點 市場營銷的第yi目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客； 要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地； 注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策； 在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 基本流程 1、市場機會分析；2、市場細分；3、目標市場選擇；4、市場定位；5、4Ps（營銷組合）；6、確定營銷計劃；7、產品生產；8、營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）；9、售后服務，信息反饋。 網絡的快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網絡市場，企業(yè)如何選擇適合自己的網絡營銷模式是擺在企業(yè)面前的一個大難題，針對不同的企業(yè)，企業(yè)應該選擇不同的網絡營銷方式才能達到zui好的效果。寶山區(qū)口碑好的市場營銷選擇市場營銷的營銷特點和基本流程。
然而問題在于，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，愿意多購買、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對于這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài)。
科特勒定義 菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向： 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的zui終目標是滿足需求和欲望。 格隆羅斯定義 而格隆羅斯的定義強調了營銷的目的： 所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動。市場營銷是引導貨物和勞務從生產者向消費者或用戶所進行的一切商務活動。
凱洛斯定義 美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類： （一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。 （二）強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識。 （三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。 非學術定義 taiwan的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現(xiàn)在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進行式”。研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。楊浦區(qū)管理市場營銷服務電話
早期市場營銷的研究主要局限于商品的流通領域。徐匯區(qū)綜合市場營銷選擇
商務服務屬于現(xiàn)代服務業(yè)的范疇，是指為企業(yè)提供服務的行業(yè)劃分。商務服務行業(yè)門類較多，新產業(yè)不斷涌現(xiàn)，給產業(yè)的界定和使用造成很多混亂。銷售既可以把我們從書本上得來的知識學以致用，還能在物換星移的時空里激發(fā)我們對生命和世界的熱愛。正如銘刻在希臘圣城德爾斐神殿上的出名箴言——“人啊，認識你自己”，在旅途中看到自己的內心，生命也因此而豐盛。服務型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展。要結合本土文化基因，提取亮點，形成品牌矩陣。比如充分發(fā)揮文化的傳承性，大力宣傳服務型；提倡有情懷的生活實用美學；還要走出去，面向地區(qū)外的市場，合力成就一個城市的文化名片。嚴格來說，無論是欣賞人文還是享受山水之樂，都離不開良好的有限責任公司（自然）服務，好的有限責任公司（自然）服務總能讓人身心愉悅，更好地融入當?shù)厣?，?chuàng)造出旅游記憶。徐匯區(qū)綜合市場營銷選擇
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