家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓(xùn),避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓(xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:節(jié)省雙方時間。靜安區(qū)管理家政活動
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、明確培訓(xùn)補貼標準:阿姨在上戶過程中,存在以下意外風險:1、阿姨本人的人身意外傷害。2、阿姨不慎造成客戶及其家庭成員的人身損害和財產(chǎn)損失。3、阿姨因過失對第三者造成的人身與財產(chǎn)損失。對于客戶來說,一般都沒有時間精力考察和研究哪些保險公司的各個家政保險產(chǎn)品是否符合自己的需要。這時,家政公司作為專業(yè)機構(gòu),有責任、有義務(wù)為各個客戶提供購買家政保險的各種資訊,協(xié)助甚至代理客戶購買符合自己家庭需求的家政服務(wù)保險產(chǎn)品。二、規(guī)范性合同:家政公司參與簽訂的家政服務(wù)合同,應(yīng)明確雇主、家政公司、阿姨三方的權(quán)利義務(wù),預(yù)防客戶、阿姨私自簽單以后發(fā)生“口說無憑”和事后反悔。1、明確約定阿姨提供家政服務(wù)的具體工作內(nèi)容、工作時間,以及達到客戶的要求標準。2、明確約定客戶承諾的阿姨月工資、日工資、休假天數(shù)和方式、阿姨的住宿環(huán)境和條件、阿姨的飲食標準等。3、明確約定阿姨辭工的條件,以及阿姨違反約定臨時辭工的后果。徐匯區(qū)市場家政要求家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助同性老人洗腳或洗澡。
為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識的缺少:很多家政阿姨沒有經(jīng)歷過正規(guī)的培訓(xùn),也沒有接受過良好的教育,對職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時間與工作任務(wù)并沒有完全放在心上,只要當天有私事,就會不顧雇主的感受,貿(mào)然離開,在過年過節(jié)時,也不會和雇主講清楚,就突然走人,一方面,阿姨服務(wù)意識的稀缺得不到雇主的認可,另一方面,沒有經(jīng)歷過培訓(xùn)的阿姨,工作馬虎不上心,所以專業(yè)化、誠信化的阿姨比較稀缺。
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質(zhì),開家政公司是一個上門服務(wù)的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準備著為客戶服務(wù)的打算,即使擁有了自己的員工,也要學會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務(wù)的態(tài)度:因為開家政公司是服務(wù)行業(yè),所以就要有一個做服務(wù)的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學著以一個服務(wù)者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務(wù)業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務(wù)行業(yè)需要能夠?qū)⒆约旱淖藨B(tài)放低的人。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:老人家庭餐制作。
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)的范圍:家政服務(wù)的內(nèi)容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運輸、家員接送、家庭經(jīng)營、家庭咨詢以及其它家務(wù)管理等有償家政服務(wù)活動。家政服務(wù)項目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務(wù)的內(nèi)容上,包括了烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)的形式是多樣的,既有相對穩(wěn)定的,也有臨時的或小時工,既有單項的家政服務(wù),也有綜合的家政服務(wù)。家政服務(wù)的意義:家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸。普陀區(qū)市場家政包括什么
家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式。靜安區(qū)管理家政活動
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:一、許多人以為家政服務(wù)就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務(wù)工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵機制上還存在不足之處。靜安區(qū)管理家政活動
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