作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人:要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與客戶和諧相處。要做到這一點(diǎn)較簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到真誠(chéng)。以誠(chéng)待人,別人也會(huì)以誠(chéng)相見(jiàn),在與陌生人交往的過(guò)程中,誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能贏得信賴(lài)。在進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí),誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)將使你很快被這個(gè)家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí):服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)一樣,它影響你能否將服務(wù)賣(mài)出去,賣(mài)得好不好,能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分很全,即使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務(wù)員往往覺(jué)得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)就可以彌補(bǔ)技能上的不足。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護(hù)。上海好的家政
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化為由社會(huì)組織提供的社會(huì)化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對(duì)象:近些年來(lái),隨著人們生活水平的提高,對(duì)家庭生活質(zhì)量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對(duì)象,以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前,我國(guó)家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。長(zhǎng)寧區(qū)個(gè)人家政職能家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個(gè)素質(zhì),開(kāi)家政公司是一個(gè)上門(mén)服務(wù)的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)的打算,即使擁有了自己的員工,也要學(xué)會(huì)以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進(jìn)步,直到走向成功之路。二、有個(gè)做服務(wù)的態(tài)度:因?yàn)殚_(kāi)家政公司是服務(wù)行業(yè),所以就要有一個(gè)做服務(wù)的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學(xué)著以一個(gè)服務(wù)者角度去對(duì)待自己每一個(gè)客戶,那你是做不好家政服務(wù)業(yè)的。開(kāi)家政公司想要發(fā)展就要學(xué)著將自己的客戶捧向高處。別人消費(fèi)就是為了獲得一種消費(fèi)的享受,所以家政服務(wù)行業(yè)需要能夠?qū)⒆约旱淖藨B(tài)放低的人。
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門(mén)對(duì)再就業(yè)宏觀指導(dǎo)多,微觀措施少,對(duì)勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場(chǎng)方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門(mén)已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場(chǎng)與方向的定位。2.勞務(wù)市場(chǎng)整治成效不大,中介機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠,誠(chéng)信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時(shí)顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高,人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí),對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里,越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對(duì)改善人民生活具有重要作用,對(duì)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題,也具有積極作用。目前在城市中,大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),并通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè),已具備相應(yīng)條件。家政服務(wù)的意義:有利于社會(huì)進(jìn)步,利于安定團(tuán)結(jié)。
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:一、明確培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):阿姨在上戶過(guò)程中,存在以下意外風(fēng)險(xiǎn):1、阿姨本人的人身意外傷害。2、阿姨不慎造成客戶及其家庭成員的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失。3、阿姨因過(guò)失對(duì)第三者造成的人身與財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),一般都沒(méi)有時(shí)間精力考察和研究哪些保險(xiǎn)公司的各個(gè)家政保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的需要。這時(shí),家政公司作為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),有責(zé)任、有義務(wù)為各個(gè)客戶提供購(gòu)買(mǎi)家政保險(xiǎn)的各種資訊,協(xié)助甚至代理客戶購(gòu)買(mǎi)符合自己家庭需求的家政服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。二、規(guī)范性合同:家政公司參與簽訂的家政服務(wù)合同,應(yīng)明確雇主、家政公司、阿姨三方的權(quán)利義務(wù),預(yù)防客戶、阿姨私自簽單以后發(fā)生“口說(shuō)無(wú)憑”和事后反悔。1、明確約定阿姨提供家政服務(wù)的具體工作內(nèi)容、工作時(shí)間,以及達(dá)到客戶的要求標(biāo)準(zhǔn)。2、明確約定客戶承諾的阿姨月工資、日工資、休假天數(shù)和方式、阿姨的住宿環(huán)境和條件、阿姨的飲食標(biāo)準(zhǔn)等。3、明確約定阿姨辭工的條件,以及阿姨違反約定臨時(shí)辭工的后果。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助老人脫、穿衣服。松江區(qū)管理家政怎么樣
家政服務(wù)的意義:有利于民族素質(zhì)的提高。上海好的家政
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)宣傳,深化人們認(rèn)識(shí):家政服務(wù)作為一門(mén)新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和支持,改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟、累、賤”的偏見(jiàn)。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國(guó)內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū),家政服務(wù)人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平時(shí)白天客戶不在家時(shí)入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。上海好的家政
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