徐匯區(qū)創(chuàng)新門店會(huì)員管理系統(tǒng)信息中心

來源: 發(fā)布時(shí)間:2020-10-09

電子優(yōu)惠券是回報(bào)老顧客或留住即將流失顧客的一種方式,一般以固定面額出現(xiàn),顧客消費(fèi)后贈(zèng)送,下次消費(fèi)時(shí)抵現(xiàn)金使用。電子優(yōu)惠券是“紙質(zhì)優(yōu)惠券”的電子化形式,除了原有的功能,還有電子化形式所特有的優(yōu)勢(shì)。店盈易微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)作用:留住老會(huì)員:在會(huì)員庫(kù)中搜索潛在流失的會(huì)員,向其發(fā)送電子券吸引重新到店消費(fèi);吸引新會(huì)員:向老會(huì)員發(fā)送可以轉(zhuǎn)發(fā)的電子券,鼓勵(lì)其向親戚朋友轉(zhuǎn)發(fā),從而吸引新顧客到店消費(fèi)。提升會(huì)員粘性,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。通過與會(huì)員保持互動(dòng),給予會(huì)員優(yōu)惠來加強(qiáng)會(huì)員對(duì)店鋪的購(gòu)物依賴。店鋪與會(huì)員互動(dòng)交流,推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。老顧客對(duì)于店鋪產(chǎn)品、文化理念更容易接受,所以店鋪營(yíng)銷活動(dòng)的展開相比較新顧客來說更容易。較準(zhǔn)化營(yíng)銷,銷售更輕松。通過管理分析會(huì)員資料,以此匹配較準(zhǔn)對(duì)象,讓活動(dòng)營(yíng)銷更高效,店鋪銷售更輕松。會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確營(yíng)銷,有效將客流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為銷售的數(shù)據(jù)。徐匯區(qū)創(chuàng)新門店會(huì)員管理系統(tǒng)信息中心

會(huì)員在商家處注冊(cè)后或者掃描商家提供的二維碼就可以獲取一張存儲(chǔ)于微信中的會(huì)員卡,可享受商家提供的的積分、折扣、儲(chǔ)值卡、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動(dòng),更重要的是,有別于傳統(tǒng)實(shí)體卡片式會(huì)員卡,微信會(huì)員卡儲(chǔ)存在微信中,方便顧客隨時(shí)進(jìn)行消費(fèi)或者轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友,能夠有效幫助商家拉動(dòng)店面營(yíng)業(yè)收入。信息技術(shù)的發(fā)展,帶動(dòng)了會(huì)員管理系統(tǒng)功能的升級(jí)與豐富,實(shí)體商家使用會(huì)員管理系統(tǒng),顧客掃碼即可自助辦理店內(nèi)會(huì)員,顧客的每次消費(fèi)都會(huì)被記錄至?xí)T數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來商家就能通過數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而掌握會(huì)員的消費(fèi)喜好與消費(fèi)頻次等信息,并根據(jù)會(huì)員消費(fèi)屬性定制滿足會(huì)員需求的特定套餐和優(yōu)惠。會(huì)員系統(tǒng)在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能,根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí),注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求,同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對(duì)門店的服務(wù)的滿意度。河北電商門店會(huì)員管理系統(tǒng)一體化門店會(huì)員管理系統(tǒng)是通過發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和準(zhǔn)確的會(huì)員營(yíng)銷。

傳統(tǒng)的抵用券、優(yōu)惠券多以紙質(zhì)券的形式存在,但紙質(zhì)優(yōu)惠券設(shè)計(jì)、制作周期長(zhǎng)、成本高,由于制作材料的易損性,很容易出現(xiàn)損壞、丟失問題,直接影響了優(yōu)惠權(quán)益的兌換領(lǐng)取,顧客體驗(yàn)大打折扣。以前商家一般會(huì)雇傭兼職在大街上向過往的行人贈(zèng)送,或者在會(huì)員到店消費(fèi)時(shí),由工作人員派發(fā)。這種形式,受地域、以及時(shí)效性的限制,很多不方便到店或逛街的會(huì)員客戶,就難以接收到門店的優(yōu)惠信息,也無法領(lǐng)取到優(yōu)惠券,不能及時(shí)的參與活動(dòng),享受權(quán)益。(會(huì)員卡管理系統(tǒng))門店可以制定各種不同的電子優(yōu)惠券,比如說折扣券,也就是顧客消費(fèi)之后,在商家公開的價(jià)格基礎(chǔ)上給予一定的折扣。還有滿減券,消費(fèi)滿多少金額,減少多少金額。也可以是代金券,可以抵扣一定的金額,甚至還可以有定時(shí)優(yōu)惠券,多種不同的優(yōu)惠券模式,可以滿足門店在各方面的經(jīng)營(yíng)需求,讓會(huì)員營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單起來。

微信會(huì)員卡有四大功能:儲(chǔ)值消費(fèi):支持先儲(chǔ)值再消費(fèi),促使顧客積極主動(dòng)消費(fèi),快速回流店鋪資金。開單、收銀、支付一碼搞定,PC/手機(jī)/平板/pos多端同步收銀,支持微信、支付寶,儲(chǔ)值、積分、優(yōu)惠券組合付。積分體系:支持積分累積與兌現(xiàn),培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,提高回頭率。利潤(rùn)要增長(zhǎng),留存是關(guān)鍵;五大會(huì)員特權(quán),吸引散客轉(zhuǎn)會(huì)員,六大開卡模式,綁定客戶消費(fèi)。優(yōu)惠折扣:支持會(huì)員專屬折扣,開單自動(dòng)帶出,打造會(huì)員特權(quán)。較準(zhǔn)營(yíng)銷,活躍會(huì)員,啟動(dòng)沉睡,通過會(huì)員信息、標(biāo)簽,制定有針對(duì)性的促銷活動(dòng),幫助門店促活會(huì)員,增加會(huì)員復(fù)購(gòu),減少會(huì)員留失。先設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則。打開門店系統(tǒng)“會(huì)員卡”界面,點(diǎn)擊右上角“微信會(huì)員設(shè)置”設(shè)置積分贈(zèng)送規(guī)則(注冊(cè)、分享、邀請(qǐng)好友、消費(fèi)都可以得積分)。消費(fèi)送積分的設(shè)置在系統(tǒng)設(shè)置-積分設(shè)置里。多端同步:連鎖門店系統(tǒng)登錄同一賬號(hào),會(huì)員數(shù)據(jù)都互通。門店服務(wù)微信預(yù)約,客戶黏性輕松培養(yǎng),合理引導(dǎo)客流,提升床位效率,客戶免排隊(duì),體驗(yàn)更滿意。會(huì)員卡能夠讓會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行留存。

登記會(huì)員:可以記錄會(huì)員姓名,會(huì)員級(jí)別,手機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息。當(dāng)?shù)怯洺晒r(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向會(huì)員手機(jī)發(fā)送登記成功信息,后續(xù)會(huì)員可以直接在手機(jī)上查詢自己的積分和余額。會(huì)員級(jí)別:靈活的折扣和積分系數(shù),會(huì)員級(jí)別數(shù)目不受限制,可以設(shè)定有效期,還可以設(shè)置初始儲(chǔ)值和積分。消費(fèi)收銀:會(huì)員刷卡后,可從左邊消費(fèi)項(xiàng)目列表雙擊的方式選擇消費(fèi)項(xiàng)目,也可以通過‘輸入編碼’方式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描輸入(支持條碼掃描槍)。結(jié)賬時(shí),支持“現(xiàn)金、儲(chǔ)值、積分抵現(xiàn)”等聯(lián)合支付方式。結(jié)賬后,短信自動(dòng)通知會(huì)員本次消費(fèi)及獲得積分情況。計(jì)次消費(fèi):商家提供一些消費(fèi)項(xiàng)目,按次進(jìn)行消費(fèi),會(huì)員預(yù)先購(gòu)買一定消費(fèi)次數(shù),延期消費(fèi)。積分兌換禮品:除了傳統(tǒng)的積分兌換各種禮品外,還支持積分兌換儲(chǔ)值,積分兌換計(jì)次而且還可設(shè)置不同級(jí)別的會(huì)員兌換不同的禮品,同時(shí)還可以設(shè)置有效日期。當(dāng)會(huì)員達(dá)到可兌換積分時(shí),軟件自動(dòng)發(fā)短信提醒會(huì)員兌換禮品。統(tǒng)計(jì)分析:對(duì)會(huì)員、消費(fèi)單據(jù)、消費(fèi)明細(xì)、退貨、計(jì)次儲(chǔ)值、積分兌換等數(shù)據(jù)按時(shí)間、店面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。進(jìn)銷存管理:軟件自帶進(jìn)銷存功能,可以進(jìn)行庫(kù)存進(jìn)貨、不同店面之間產(chǎn)品調(diào)撥、等操作。會(huì)員管理是會(huì)員營(yíng)銷的具體實(shí)施過程。天津互聯(lián)網(wǎng)門店會(huì)員管理系統(tǒng)一體化

實(shí)卡對(duì)于用戶管理效率可謂較低。徐匯區(qū)創(chuàng)新門店會(huì)員管理系統(tǒng)信息中心

會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)(固定充值,失誤撤銷),節(jié)假日禮品卡、積分兌換商品或特定服務(wù),充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)購(gòu)物樂趣。會(huì)員活躍度分析體系,統(tǒng)計(jì)較近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,結(jié)合營(yíng)銷手段,并刺激顧客消費(fèi),贏得顧客忠誠(chéng)度。小程序在線充值功能使用:會(huì)員想在小程序自己充值儲(chǔ)值的話,可以根據(jù)以下步驟進(jìn)行充值:我的頁(yè)面--在線充值---選擇充值活動(dòng)或者自定義充值;為選擇充值活動(dòng)進(jìn)行充值,自定義充值;輪播圖、導(dǎo)航圖標(biāo)、主頁(yè)圖片以及小程序鏈接新增可以跳轉(zhuǎn)到在線充值頁(yè)面的入口;微信會(huì)員管理系統(tǒng)靈活多變的儲(chǔ)值模式,讓會(huì)員積極儲(chǔ)值,緩解資金壓力。會(huì)員卡管理系統(tǒng),支持會(huì)員充值活動(dòng)設(shè)置,儲(chǔ)值規(guī)則可以設(shè)置如儲(chǔ)值多少送多少,下次消費(fèi)享受儲(chǔ)值贈(zèng)送額度的10%等形式,吸引更多會(huì)員儲(chǔ)值。會(huì)員儲(chǔ)值不只幫助商家回籠經(jīng)營(yíng)資金,同時(shí)還可以提升會(huì)員的消費(fèi)黏性,想到會(huì)員卡里沒用完的余額,會(huì)員在消費(fèi)選擇時(shí)自然會(huì)傾向本店。徐匯區(qū)創(chuàng)新門店會(huì)員管理系統(tǒng)信息中心

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