(一)外事接待總規(guī)定1.現(xiàn)場布置合乎主辦者的用意和規(guī)定。2.現(xiàn)場布置要干凈整潔、大氣、會標尺寸、色調(diào)融洽,花卉放置適當,擺臺有效,符合規(guī)定。3.匯報工作時音箱清楚,聲音適度。4.招待工作人員有文明禮貌,衣著齊整,彩妝適當;留意信息保密,對領(lǐng)導干部和演講者的發(fā)言不傳不要看。5.杯子清理、消毒殺菌規(guī)范要合乎疾病預防標準和規(guī)定。6.會務服務中確保茶水供應,立即續(xù)水;維持房間內(nèi)干凈整潔、溫度適度、機器設(shè)備一切正常運作應用。7.有特別要求的會務服務,應放置花束,供貨熱純棉毛巾,并按使用人規(guī)定出示相對的物件和勞務公司特殊服務。8.五星紅旗、企業(yè)旗、窗簾布、杯墊等整平、清潔。9.隨時隨地搞好暫時性會務服務的招待每日任務,確保在20分鐘內(nèi)準備就緒。(二)會務服務布局服務項目規(guī)范1.主會場桌椅板凳放置應橫看豎看均成平行線,弧型放置的應在一條斜線上。2.會務服務標及大中型宣傳語懸架應橫平、垂直于、垂直居中,高寬比適度。3.杯子、面巾盤、公文袋、水果盤應與成**,杯子置放在面巾盤的右邊,桌簽牌、公文袋垂直居中,杯子把一律和人平行面。4.水果盤內(nèi)置放的鮮果應清洗、無水跡,鮮果枝、把應除掉、切齊。5.會務服務房間內(nèi)安全通道無一切阻礙物。清洗設(shè)備是做好會務服務工作的基礎(chǔ)條件。金山區(qū)是什么會議會務服務保證
務必歷經(jīng)人民銀行安全通道的電線形務必用密封膠條夯實。(三)會務服務服務禮儀會務服務服務禮儀關(guān)鍵是應顧客規(guī)定,關(guān)鍵參會人員的正確引導服務項目和其他服務項目。關(guān)鍵有:迎賓禮儀、停車、正確引導、掛衣柜、送別等服務項目。(四)會務服務音箱服務項目物業(yè)管理處應當會務服務剛開始前3鐘頭對會務服務專業(yè)音響設(shè)備開展調(diào)節(jié)查驗。按顧客的規(guī)定設(shè)定麥克風和調(diào)節(jié)聲音,提前準備歌曲,詳盡排序播發(fā)次序(如進場音樂、會務服務播發(fā)的音像資料、頒獎歌曲、歇息歌曲、完畢歌曲等)。會務服務前1鐘頭要按會務服務程序流程開展一次仿真模擬,會務服務前15分鐘再度查驗放大儀、調(diào)音臺、麥克風等機器設(shè)備。(五)會務服務每日簽到服務項目會務服務每日簽到應設(shè)定簽到處,備好簽到表格、簽字筆,簽到處應設(shè)定***的標志。(六)會務服務花束、綠植租擺服務項目應顧客的規(guī)定出示花束、綠植租擺計劃方案,列舉各種各樣花束、綠色植物的種類、總數(shù)、價錢及放置部位,在顧客確定后于會務服務剛開始前2鐘頭提前準備放置及時。推薦會議會務誠信推薦包含四個要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導;3、商議事情;4、**。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。
必須加強與上述部門的橫向溝通銜接工作,合理調(diào)整工作進度,加強配合,共同推進籌備工作***有序進行。三是細化分工、倒排工序。要逐項細化分解任務、確定職責分工,使各部門明確會議每個階段、每個環(huán)節(jié)的職責和分工,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。要采取倒排工序方式對承擔的工作任務進行合理安排,進一步細化方案的工作分工、時間節(jié)點,夯實崗位職責,使各單位能依據(jù)倒排時間表,認真對照檢查,確保按時完成,實現(xiàn)無縫對接。二、把握細節(jié),認真做好會前演練一是對會議細節(jié)進行逐項演練。會前要對每場大會的每項任務和分工進行逐項推演,對可能出現(xiàn)的情況和問題提早研究解決辦法,在此基礎(chǔ)上制定詳細的分工明細表,使每個人都清楚自己的任務,并了解其他人的任務,確保工作沒有漏洞、任務沒有漏項、人員沒有漏位。二是在會場住地進行實地演練。隨著會期臨近,會務組織者應深入會場、住地,根據(jù)大會日程一項項地對會務細節(jié)進行實地演練,按照“提前***”“提前兩個小時”“提前一個小時”的標準做好會議場地布置工作,即每一個會場提前***布置完畢,每一項活動提前***部署到位;會務工作者提前兩個小時到達會場,一切準備工作提前兩個小時就緒。
大型會議的會務工作任務重、要求高、難度大,極為繁雜。如何做好大型會議會務工作,本文從以下五個方面談一些粗淺的思考:一、提前謀劃,精心制定會議方案會議方案是會議組織安排的總綱??茖W合理周詳?shù)墓ぷ鞣桨?,是做好會務工作的前提和基礎(chǔ)。制定會議方案應當注意以下幾個方面。一是周密細致、程序規(guī)范。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標任務,明確會議日程安排及各項議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,按照有關(guān)規(guī)定和程序合理安排會議議程,使各場次會議能順利銜接,使整體的會議安排周密細致、程序規(guī)范,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應包括會議名稱、時間地點、出席人員、會議任務、議程、工作組設(shè)置及文件起草工作、會務秘書工作、組織人事工作、宣傳報道工作、后勤服務工作、安全保衛(wèi)工作分工安排等內(nèi)容。二是加強溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面,要加強對上的溝通請示工作。大型會議規(guī)格高、影響大、議題重要,中央機關(guān)舉行的大型會議一般還邀請中央領(lǐng)導同志出席會議,具有重要的***意義。為使會議效果達到有關(guān)要求,在組織籌備會議的過程中,必須加強與本單位領(lǐng)導和上級領(lǐng)導的溝通請示工作。另一方面,要加強橫向的溝通銜接工作。大型會議的順利開展。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務性,繁雜而瑣碎。
不掛歡迎標語、不設(shè)大型顯示屏;住地會場不擺放花草綠植、不鋪設(shè)地毯、不懸掛會標、不制作背景板。要加強會議用品的管理和循環(huán)利用,提高會議用品使用率,減少一次性用品,根據(jù)需要提供筆、本和紙張,切實降低會議成本。二是簡化迎送接待、嚴控會外活動。不在機場、火車站、住地舉行迎送會議**儀式,不張貼懸掛標語橫幅,不鋪地毯、不獻花;會議**入住的房間不擺放鮮花。不組織**到景點參觀游玩,不舉辦聯(lián)歡晚會。三是加強乘車管理、嚴格用餐標準。會議**分散在多個住地確需租用車輛的,嚴格控制會議租用車輛數(shù)量,需乘車出席全體會議的一般集體乘坐大巴。會議一律安排自助餐,本著保質(zhì)保量、安全衛(wèi)生、不浪費的原則,不安排***菜肴、不上酒水,不安排、不組織宴請活動。五、善始善終,合理安排會后有關(guān)工作一次成功的會議,不僅要有充分的會前準備,周到的會中服務,而且要做到善始善終,超前謀劃、合理安排會后有關(guān)工作。一是統(tǒng)籌做好會后服務。要注重統(tǒng)籌銜接,提前擬定大會閉幕后系列后續(xù)會議和活動的組織實施方案,做好組織協(xié)調(diào)工作。二是***作好會后總結(jié)。及時總結(jié)會務工作中的經(jīng)驗和教訓,對已有的會務工作流程、工作規(guī)則等進行修改和完善。會務工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。長寧區(qū)專注會議會務共同合作
會議是現(xiàn)代社會生活、***生活、經(jīng)濟生活中一種經(jīng)常的***的活動形式。金山區(qū)是什么會議會務服務保證
擴展資料:會議會務工作的類型:1、企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動創(chuàng)意設(shè)計(搭建類:活動主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機牌等等)。2、企業(yè)會議執(zhí)行人員提供:執(zhí)行導演、攝影攝像人員、同傳譯員、速記人員、雙語主持人、禮儀模特等等。會議物料設(shè)備提供:燈光音響、LED、攝像搖臂、投影儀+投影幕布、鮮花布置譯員間。紅外接收機等等所有會所需物料設(shè)備提供酒店安排服務,酒店住宿安排等。3、會議招商推廣媒體記者:媒體邀請函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發(fā)、報告收集及電子版制作等。明星代言:提供明星代言服務、VIP邀約:邀請****及行業(yè)****人士出席活動。4、活動管理活動管理網(wǎng)站建設(shè):建設(shè)活動招商網(wǎng)站、活動管理網(wǎng)站、在線支付網(wǎng)站等等。金山區(qū)是什么會議會務服務保證
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