第二十三條認監(jiān)委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的；
（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；
（三）不屬于認證認可工作范疇的。
第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。
第二十五條認監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據(jù)。
第二十七條認監(jiān)委在立案之日起三個月內作出處理決定。
第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為，認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發(fā)。對重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 慧邦眾成提供ISO18O00認定服務。廣東認證服務費
27005ISO/IEC27005（Information security risk management 信息安全風險管理），屬于C類標準。該標準給出了信息安全風險管理的指南，其中所描述的技術遵循ISO/IEC27001中的通用概念、模型和過程。該標準介紹了一般性的風險管理過程，并重點闡述了風險評估的幾個重要環(huán)節(jié)，包括風險評估、風險處理、風險接受等。在標準的附錄中，給出了資產(chǎn)、影響、脆弱性以及風險評估的方法，并列出了常見的威脅和脆弱性。***還給出了根據(jù)不同通信系統(tǒng)以及不同安全問題和威脅選擇控制措施的方法。目前該標準處于Final CD（**終委員會草案）階段。ISO/IEC 27006ISO/IEC27005（Requirements for the accreditation of bodies providing certification of information security management systems 信息安全管理體系認證機構的認可要求），屬于D類標準。該標準的主要內容是對從事ISMS認證的機構提出了要求和規(guī)范，或者說它規(guī)定了一個機構“具備怎樣的條件就可以從事ISMS認證業(yè)務”。云南ce認證SA8000：2001社會責任管理體系認證。
第二十九條對被投訴人的違法行為，由認監(jiān)委移送地方質檢行政部門進行處理。地方質檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委。
第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
第三十二條認監(jiān)委應當建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結案后7日內，承辦人應當將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價值確定。
第三十三條認監(jiān)委應當建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計制度。
第三十四條負責處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關系的，應當回避。
第三十五條負責處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關的非公開情況負有保密責任。
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3. 資源與費用資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機構、認證審核機構等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施ISO 20000認證時，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進行一定的調整，也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。費用方面，通常認證實施項目包含以下5個部分：
1) 認證咨詢服務費(咨詢合作方，可選)
2) 認證服務費(審核機構)
3) 培訓費用(可選)
4) 認證相關參考資料、宣傳費用(可選)
5) 工具軟件費用(可選)具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說，在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。 慧邦眾成提供汽車工業(yè)質量管理體系認證認定服務;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制；· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；· 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；· 易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等；· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；· 提高IT部門相關員工的專業(yè)素質，提高員工的服務能力和工作效率；· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。慧邦眾成提供三亞市ISO14001管理體系認證認定服務；新疆產(chǎn)品認證
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企業(yè)通過ISO14000認證的利益
1,樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的**度.
2,促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律，法規(guī).
3,促使企業(yè)在其生產(chǎn),經(jīng)營活動中考慮其對環(huán)境的影響,減少環(huán)境負荷.
5,增強企業(yè)員工的環(huán)境意識.
6,促使企業(yè)節(jié)約能源,再生利用廢棄物，降低經(jīng)營成本
7,促使企業(yè)加強環(huán)境管理.
實施ISO14001的意義一）外部動機⒈來自**的壓力：各國**的湖那經(jīng)立法和執(zhí)法日趨嚴厲，組織一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額罰款甚至會被迫關門。巴西有一項調查問組織為什么要實施ISO14000，78%的回答是：為了確保遵守國家的有關法律法規(guī)。中國第四次環(huán)保會議提出：2000年之前所有工業(yè)組織污染物排放必須達標。"九五"期間將新增200多項標準，除濃度控制外，增加了總量控制，變單因子收費為多因子收費，排污收費也將高于治理成本，組織與其被動守法不如主動進行環(huán)境管理。 廣東認證服務費
慧邦眾成科技（海南）有限公司是一家許可項目：從事會計師事務所業(yè)務；一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機系統(tǒng)服務；數(shù)據(jù)處理服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能應用軟件開發(fā)；會議及展覽服務；市場調查（不含涉外調查）；商標代理；版權代理；財務咨詢；稅務服務；企業(yè)管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；家具安裝和維修服務（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（一般經(jīng)營項目自主經(jīng)營，許可經(jīng)營項目憑相關許可證或者批準文件經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）的公司，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司?；郯畋姵蓳碛幸恢Ы?jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供****認定，研發(fā)費用加計扣除，審計，**?；郯畋姵墒冀K以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功。慧邦眾成始終關注商務服務市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。