在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中，重點不在于把線上的數(shù)據(jù)結果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù)，結合兩端的運營經(jīng)驗，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)，讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉化率的變化。值得注意的是，從會員的維度，以導購面對面標簽、后臺手動標簽、自動標簽等方式，結合線上線下消費數(shù)據(jù)，逐步完善全渠道會員畫像，實現(xiàn)會員標簽分組，是實現(xiàn)個性化營銷的前提。因為互動數(shù)據(jù)的留存，數(shù)據(jù)驅動關鍵節(jié)點，使得整個服務閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標簽通過結構化的數(shù)據(jù)體系整合，可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式，用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個時候的品牌商，能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情，真正做到與消費者實時互動，洞悉消費者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實是可以把營銷做的更好的。可以滿足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)自動分析傳輸。北京商鋪智慧門店平臺
零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動：門店可以做門店的客群關懷，導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活，可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組，統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動，對消費者進行觸達和營銷。從數(shù)據(jù)到智能，如今的智慧門店是一個不斷更新迭代的概念。除了改進消費者和門店的關系，依然還需要注重門店體驗，提供高質量的門店和個性化的服務。此外，還需要一個基于云端大數(shù)據(jù)的平臺，聚集消費者。通過這三者的合作，形成新的與消費者互動和營銷的場景。圍繞新零售中“人貨場”，不斷拓展線下場景的界限。崇明區(qū)項目智慧門店大概是智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化。
它可以提高整個進店的體量和轉化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。其次，智能的交易，是結合手淘的賬號進行交易的過程。較后，更重要的是當消費者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時，或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時，我們還可以觸達他，整個過程都圍繞門店展開?，F(xiàn)在的門店是在看不見的地方，這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport，把進店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來，以實現(xiàn)進店客流電商級別的數(shù)字化?？土鲾?shù)字化之后，再結合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化，就構成了新零售的場景。
8倍的盤點效率，傳統(tǒng)門店盤點，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤點清楚至少要半天，也就是4小時左右；如今手持RFID藍牙盤點拍，在店內(nèi)走一圈，就可獲得貨品實時數(shù)據(jù)并與后臺系統(tǒng)自動比對，至多30分鐘即可盤點完成，效率提升8倍以上，讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準定位，找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準客戶流失或消費體驗差的工作，而智慧門店使用RFID智能設備可在1分鐘內(nèi)，快速準確地找到店內(nèi)任何一個商品。智慧門店除了提升購物體驗和運營效率外，也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難，并且隨著技術發(fā)展，未來智慧門店涉及到的內(nèi)容將會越來越多，所能觸達的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會更多。整個零售業(yè)也是高度互動的場所。
數(shù)據(jù)將驅動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷，大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送，同樣需要數(shù)據(jù)基礎。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群，并在合適的時間，利用適合的渠道觸達目標受眾，雖然很基礎，但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析，按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度，聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM（客戶關系管理）分析，識別出高價值用戶群，進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動，增加回購率，培養(yǎng)用戶忠誠度。智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工，統(tǒng)一管理。江西一站式智慧門店平臺
重新構建門店和消費者的連接，形成一個新的場景。北京商鋪智慧門店平臺
從消費者進店開始，通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率，獲取消費者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。智能導購，消費者進店之后，在店內(nèi)會有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。智能交易，利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀，實現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式，用好用熟再多方面推廣，不要急于一步到位布局智慧門店。北京商鋪智慧門店平臺
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