如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心?排除異議的方法。異議包括銷售異議與售后異議:銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。處理異議的幾個要點:盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手,在讓強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果?;ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)較大的影響,來源于產品價格的透明。衢州眼鏡售賣服務流程
眼鏡零售的注意點:漸進技術驗配,45歲是關鍵點。根據(jù)國際上的經驗,45歲年齡段人群是云鏡鏡片推銷的黃金對象。首先他們具有較強的支付能力,在產生需求后,很快地產生有效市場。其次,這個年齡段的人群剛開始出現(xiàn)老花癥狀,他們的下加光通常在100度左右,能夠快速適應漸進鏡片的配戴與使用,在驗配上具有很強的可操作性。之后,如果一個人45歲開始戴漸進鏡片,在未來的幾十年中,他可能就會成為你的終生顧客,所以這種營銷是具有非常高的終生價值的營銷。衢州眼鏡售賣服務流程眼鏡零售一定要從顧客那里了解什么才是有價值的服務。
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?1.成本。無論是線下企業(yè)還是線上企業(yè),想要跨界融合,都需面臨巨大成本的考驗。線下企業(yè)想在網(wǎng)絡上有一作為,宣傳費用、團隊搭建費用、程序開發(fā)費用、線上維護費用等,讓不少中小型企業(yè)難以承擔。而對線上企業(yè)來講,想要落地,則面臨著門面租金、運營成本、人力成本等大量支出,稍有不慎就可能全軍覆沒。2.時間。對于很多線下企業(yè)來講,他們認為網(wǎng)絡就是一個迅速反應的領域,砸錢進去后就應該立刻看到效果。但在真正的互聯(lián)網(wǎng)中,一夜暴富的神話不是沒有,卻少得可憐,一般有所建樹的電商,都是經歷了幾年甚至十幾年的沉淀與發(fā)展,其投資回報周期通常會遠遠大于線下。而很多人按耐不住,或者經不起風浪,從而只能血本無歸。
眼鏡零售的注意點:顧客視力歷史,影響解決方案。在當前眼鏡零售中,銷售人員往往試圖通過貶低顧客原來的視力解決方案來提高接受店方的建議,有時適得其反。顧客原來佩戴的眼鏡(比如玻璃鏡片),他(她)對其是有一份感情的,現(xiàn)實就是合理的,對其的忽視有時會招致顧客的反感,甚至導致顧客懷疑店員的動機,反而會造成銷售障礙。正確的銷售方法是首先通過贊美顧客(例如夸獎顧客的眼鏡保護得很好等等)來拉近與顧客的心靈契合,然后通過更大、更新的利益突顯產品的不同(比如PC鏡片的輕、抗紫外線、抗沖擊),引起顧客的好奇心,促進購買。無論對實體店還是電商來講,運用好新零售全渠道新零售模式都是至關重要的一環(huán)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目賣眼鏡需要注意什么?1、要仔細推敲眼鏡產品的名稱。比如,淘寶規(guī)定商品名稱在30個字以內,那么我們就要把這30個字用足,或者在自己所有的眼鏡產品名稱前面都加上店鋪名稱,這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名,即使是不進入,也至少可以混個臉熟,留下一點印象。2、要充分利用淘友信息框。比如,淘寶網(wǎng)給每個淘友建立了一個“我的淘友”信息框。這個狀態(tài)信息框可以成為你的一個小廣告,名字后面可以寫些你的優(yōu)惠活動信息,或者寫些眼鏡新產品上架信息等等。眼鏡行業(yè)相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲藏,場地成本等成本很少,同時滯銷等風險也會降低。寧波眼鏡銷售服務方案
很多眼鏡零售企業(yè)負責人認識到了電商對于實體店的重要作用。衢州眼鏡售賣服務流程
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目賣眼鏡需要注意什么?1、要多看看幫助指南。只有熟悉網(wǎng)上平臺的功能,才能更好地展示眼鏡商品。比如,郵費雖然是個小問題,但卻不可忽視,郵費怎么收一定要跟賣家說清楚。2、要做好眼鏡產品的賣點描述。商品描述、圖片是商品能否成交的關鎮(zhèn),商品描述一定要說清楚,圖片一定要拍清晰,做的漂亮很重,但是不要失真,買家拿到手如果和圖片出入很大,會直接影響到對你的評價。由于上網(wǎng)的客戶大多數(shù)都沒有耐心慢慢挑選,所以要結合圖片簡潔地描述賣點。尤其是產品廣告要能吸引人,可以用“較低價,特惠活動”之類的描述來吸引貪便宜的顧客。衢州眼鏡售賣服務流程
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