如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心?排除異議的方法。異議包括銷售異議與售后異議:銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。處理異議的幾個要點:盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手,在讓強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。眼鏡行業(yè)被認為是消費升級非常有潛力的行業(yè)。杭州眼鏡線下新零售服務企業(yè)
眼鏡新零售的拓客營銷方式:活動拓客營銷。眼鏡零售靠活動帶動銷量,那么我們如何進行拓客?靠開展活動來引動客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發(fā)群截圖來獲得獎勵,也可以實現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動客戶流量需要做好活動規(guī)則和獎勵的設計,讓整個活動能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過一些軟件的協(xié)助來實現(xiàn)更有效的活動營銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營銷功能,通過大轉盤、砸金蛋等抽獎活動,增強會員互動,促進再消費。也可以通過會員自主轉介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會員。后擁有自主微信商城,通過砍價、拼團活動集聚人氣,增加會員等,讓簡單的活動營銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。溫州眼鏡線下新零售費用眼鏡新零售模式結合了分享經濟、倍增學原理和互聯(lián)網大數據,能使新老顧客自動裂變,形成穩(wěn)定牢固的顧客群。
促進鏡片銷售要素:驗光師要具備一定的銷售理念。目前大多數眼鏡店員工的職責分工明確,驗光師專門負責驗光、銷售員專門負責產品銷售、裝配工專門負責眼鏡的車邊裝框,所以造成了大部分眼鏡店的驗光師都認為:自己只對驗光度數的準確性負責,至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少從來就不關心。而驗光師往往是店內掌握了主要技術的人員,若只是做上述事情,就會造成人力資源的嚴重浪費。所以我們的驗光師應該充分利用自己的專業(yè)知識為客人服務、為店服務,創(chuàng)造較大的效益。尤其是驗光師的工作大部分屬于醫(yī)學范疇,在顧客心中,驗光師就是醫(yī)生。所以漸進鏡片這種技術含量高的產品,驗光師應充分利用自己掌握的專業(yè)知識和顧客對自己的信任,結合客人的實際情況進行適時推薦,讓顧客對我們的產品充分了解并減少投訴的產生,較大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?互聯(lián)網認知。很多眼鏡零售企業(yè)負責人很早就認識到了電商對于實體店的重要作用,并著手開始建立新零售全渠道新零售,但是因為他們并沒有真正意義上的理解和認知網絡,往往闖得頭破血流,之后卻沒有任何收獲。當然還有一些人,因為沒有深刻認識網絡的特性,一遇到波折就無所適從,從而選擇了放棄。所以,沒有對網絡進行全方面的、深刻的了解的商家,大多只會斃命于競爭激烈的網絡中,這樣的做法只會讓他們無情的被淘汰。眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。
新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。人口紅利消失了,接下來商家一定要關注線上線下融合的信息,線上引流至線下的體驗,這是新零售的一個標準。作為我們眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松希櫩唾Y產私有化是必須要做的,背后的目的是單客經濟,每個顧客都要去經營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。眼鏡零售有價值的服務來源于對顧客價值的深刻認知。溫州眼鏡線下新零售費用
要想建立一個完整的新零售全渠道新零售系統(tǒng),一支具備單獨運作電商能力的團隊那是必不可少的。杭州眼鏡線下新零售服務企業(yè)
眼鏡零售的關鍵點:銷售至關重要的一環(huán)在于為商品提煉關鍵銷售元素,形成訴求,即商品獨特的銷售主張;同時要放開思維,不能緊盯著某一方面不放,當商品本身實在沒有什么獨特賣點可提煉之時,不妨運用突破法,從營銷的各個層面去考慮商品的賣點。顧客選購眼鏡時,都會有各自的理由,例如:購買太陽鏡是為了阻擋紫外線和彰顯個性;購買宇宙片是因為它的輕巧和堅固;購買漸進片是為了便利和美觀等等。在日常的銷售工作中,營業(yè)員可以通過以下的流程,總結提煉出商品關鍵的銷售元素,整理成推銷時的常用語,并反復練習,不斷改進提高。杭州眼鏡線下新零售服務企業(yè)
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司專注技術創(chuàng)新和產品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大。一批專業(yè)的技術團隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。誠實、守信是對企業(yè)的經營要求,也是我們做人的基本準則。公司致力于打造高品質的眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務。公司力求給客戶提供全數良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展,已成為眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務行業(yè)出名企業(yè)。