退貨常見問題解答：國內(nèi)自發(fā)貨產(chǎn)品，客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈送給買家，上海退倉儲存公司，跟買家協(xié)商讓其留好評；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉公司，讓買家退貨到當(dāng)?shù)氐牡刂�，海外倉公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買家要退貨，請問這個訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問題，貨會退貨亞馬遜倉庫，亞馬遜會處理，建立賣家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉庫，待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨，統(tǒng)一后，亞馬遜會返還之前收的傭金和其他費用嗎?一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問題都不是那么容易解決，上海退倉儲存公司，上海退倉儲存公司，各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧，將問題大而化小，小而化無。亞馬遜的退換貨問題賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決。上海退倉儲存公司

FBA退貨換標(biāo)操作流程：1、 提供倉庫地址，賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單；2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國倉庫時，業(yè)務(wù)員會所要產(chǎn)品標(biāo)簽，之后提交文件給倉庫；3、倉庫清點產(chǎn)品，操作換標(biāo)，裝箱，提供裝箱清單；4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標(biāo)簽；5、倉庫收到外箱標(biāo)簽，貼標(biāo)，發(fā)出，提供物流單號。賬號被封已是很無奈的事情，換標(biāo)更是需要額外的支出，當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時，需要FBA退倉換標(biāo)：1、Listing審核不合格或無效不通過；2、賬號被關(guān)或投訴，更換新帳號銷售；3、帳號銷量不佳，更換高質(zhì)量B帳號銷售；4、國內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯誤致無法銷售，需重新上架。上海退倉儲存公司客戶那邊確實是要對貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話，會給出海外倉地址。

具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進(jìn)行的呢？1、先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話，會給出海外倉地址（這個是很重要的，因為亞馬遜對退貨地址很靈敏，假如同一地址，多客戶運用帳號會被相關(guān)，由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號，相關(guān)的行為就會被封號，所以需要客戶知悉），客戶可在此刻進(jìn)行FBA退倉操作。3、關(guān)于不明白如何操作的客戶，有流程表可供參考；而如果是了解流程的客戶，咱們會給出貨品明細(xì)表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司，便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。

退倉的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是：1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費用；2、清算變現(xiàn)無償。如果覺得庫存數(shù)量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，放置在FBA倉還會產(chǎn)生倉儲費，此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數(shù)量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址一創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址，當(dāng)然，遇到FBA倉繁忙的時候，撤倉處理時間會變長。如果貨物已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，可以與買家協(xié)商。

如何改善退貨問題？買家之所以退貨，都是有一定原因的，很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨，賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整：如果因為產(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯誤，賣家要吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問題，例如色差、材質(zhì)、款式之類，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點突出。清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。上海退倉儲存公司

如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。上海退倉儲存公司

不良品退倉：制造部在辦理成品或半成品退倉時，需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問題是否屬實，如屬實則封箱蓋章，且需在內(nèi)外箱上簽名，(如不屬實，則退回制造部重檢)，同時在制造退料單或進(jìn)倉單上簽名，確認(rèn)無誤后，制造物料人員把成品或半成品送到倉庫，倉庫在接收時，需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉單上的明細(xì)核對標(biāo)簽內(nèi)容是否一致，同時查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章，如沒有則退回制造部，如全部符合，則辦理入庫手續(xù)。上海退倉儲存公司

浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司位于后宅街道群英二區(qū)22號一樓(自主申報)，是一家專業(yè)的海外倉，移倉換標(biāo) 公司。天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程是浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司的主營品牌，是專業(yè)的海外倉，移倉換標(biāo) 公司，擁有自己獨立的技術(shù)體系。公司堅持以客戶為中心、海外倉，移倉換標(biāo) 市場為導(dǎo)向，重信譽，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造高品質(zhì)的海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。