如何改善退貨問題?買家之所以退貨,都是有一定原因的,很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致退貨,賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整:如果因為產(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚,導(dǎo)致客戶的理解錯誤,賣家要吸取教訓(xùn),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,不讓要同類的糾紛再次發(fā)生,青島物料退倉儲存處理方式,青島物料退倉儲存處理方式。如果是產(chǎn)品本身的問題,例如色差、材質(zhì),青島物料退倉儲存處理方式、款式之類,賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片,保證圖片與原物不要相差太多,產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點突出。貨物損壞您讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。青島物料退倉儲存處理方式
FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對年終物流的爆滿現(xiàn)象,亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務(wù)時,也因為具體的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對應(yīng)的實際補(bǔ)償嗎?針對退貨回到亞馬遜運(yùn)營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”,已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據(jù)實際情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。金華貨物退倉儲存管理買家之所以退貨,都是有一定原因的。
為什么要FBA退貨到海外倉?因為亞馬遜有這樣一條規(guī)定:相同的標(biāo)簽條碼在退倉后,半年內(nèi)不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品,賣家就不能上架銷售,這樣是會出現(xiàn)庫存積壓,導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉的話,如果產(chǎn)品完好無損,那么工作人員會為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽,這樣既可重新返倉銷售,F(xiàn)在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的,會提供退貨檢測、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù),是可以更好的滿足大家的倉儲需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標(biāo),重新上架銷售,但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了,是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不好,而且質(zhì)量有*的話,就可以省去買家退貨的情況。
不合格品退庫:生產(chǎn)領(lǐng)用部門生產(chǎn)過程中的發(fā)現(xiàn)不合格零件首先由檢驗確認(rèn)屬性,屬于料廢物料方可退庫。料廢物料退庫時,生產(chǎn)人員必須持不合格物料,不合格檢驗單,紅色標(biāo)識卡,到倉庫退庫。倉庫人員將不合格品放置入不合格品區(qū),并領(lǐng)取同一品名、型號,相同數(shù)量的合格材料補(bǔ)給生產(chǎn)線,同時將倉庫合格品發(fā)出,記錄批次、數(shù)量,在賬上NC庫位錄入不合格數(shù)量記錄批次數(shù)量,并通知采購?fù)素洝.a(chǎn)線辦理完不合格品退庫流程后,倉庫人員立即通知采購辦理退后手續(xù)。采購人員聯(lián)系供應(yīng)商,確定退貨日期,退貨時,采購人員根據(jù)退貨物料品名、型號、數(shù)量、退貨原因,填寫完整退貨單,倉庫人員根據(jù)退貨單,發(fā)出不合格物料,系統(tǒng)輸出相應(yīng)數(shù)量。賣家一定要了解了買家退款的大致原因。
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個,那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當(dāng)時的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題(特別是當(dāng)這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候),因為一旦發(fā)生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!賣家可以從review中總結(jié)原因。義烏貨物退倉儲存多少錢
如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。青島物料退倉儲存處理方式
倉庫退貨:銷售部門按獲客戶所傳達(dá)的銷貨退回信息時,應(yīng)盡快地將銷貨退回的信息通知質(zhì)量部門和市場部門,并主動會同質(zhì)量部門人員確認(rèn)退貨原因?蛻敉素浽蛎黠@為公司責(zé)任(例如:料號不符、包裝損壞、產(chǎn)品質(zhì)量不良等)時,應(yīng)迅速根據(jù)退貨資料及初步確認(rèn)結(jié)果受理退貨,不得壓件不處理。若銷貨退回之責(zé)任不客戶時,則銷售及質(zhì)量管理部門人員應(yīng)向客戶說明判定之依據(jù)、原委、及處理方式。如果客戶接受,則請客戶取消退貨要求,并將客戶退貨相關(guān)資料由質(zhì)量管理部門儲存管理。青島物料退倉儲存處理方式
浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)。天誠海外倉將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!