隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競(jìng)爭對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。 也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭就是服務(wù)的競(jìng)爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位， 最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭力。
秘奧公司根據(jù)《廣州秘奧軟件銷售服務(wù)條款》提供一系列標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目外，為應(yīng)廣大客戶需求，利用秘奧公司強(qiáng)大計(jì)算機(jī)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與相關(guān)企業(yè)管理咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，特推出以下增值服務(wù)（增值服務(wù)是自愿選擇非強(qiáng)制性，不影響標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容）。
《秘奧軟件增值服務(wù)項(xiàng)目》
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名稱 |
服務(wù)和描述 |
優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn) |
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信息群發(fā) |
可以批量發(fā)送信息給您的供應(yīng)商、客戶、會(huì)員、員工等 |
可利用信息促銷、消費(fèi)提醒、節(jié)假日問候、廣告通知等 |
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PDA掌上電腦點(diǎn)貨系統(tǒng) |
利用PDA掃描開單點(diǎn)貨，采購入庫，銷售出庫，調(diào)拔、盤點(diǎn)。可快速與便捷的點(diǎn)貨。 |
支持WIFI和3G，不受空間與位置限制。手持PDA可在任何一角落點(diǎn)貨。相當(dāng)于一臺(tái)可移動(dòng)的小電腦。 |
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手機(jī)商品管理系統(tǒng) |
可利用手機(jī)或平板電腦開單、查庫存、查報(bào)表、圖形報(bào)表、查銷售、查采購、查客戶、查商品等功能。 |
適用所有智能手機(jī)設(shè)備和平板電腦：Android、蘋果IOS、Symbian、Windows Phone、黑莓等 |
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秘奧云計(jì)算平臺(tái) |
其他連接方式 |
秘奧云計(jì)算平臺(tái) |
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用軟件前必須開服務(wù)器 |
打開軟件即可使用。 |
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普通電腦做服務(wù)器，性能單一，網(wǎng)絡(luò)慢。鐵通或長城寬帶不能做服務(wù)器 |
云計(jì)算中心可承受上百萬同時(shí)處理的數(shù)據(jù)量，BGP光纖網(wǎng)速。解決種種網(wǎng)絡(luò)問題。 |
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下班或后周末服務(wù)器沒開無法打開軟件 |
7*24小時(shí)打開軟件即可使用，無時(shí)間限制 |
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需要服務(wù)器電腦一臺(tái)費(fèi)用3000元以上，ADSL寬帶上網(wǎng)2000元/年，成本較高。 |
按點(diǎn)數(shù)收費(fèi)，一年100多元一用戶。大大減少硬件成本 |
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需要專門的網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)服務(wù)管理 |
云計(jì)算平臺(tái)自動(dòng)服務(wù)，無需專業(yè)人士管理 |
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服務(wù)器端需要購買多一個(gè)點(diǎn)的軟件，增加軟件成本開支。 |
購買云計(jì)算平臺(tái)，無需購買服務(wù)器端軟件�？蓽p少成本開支。 |
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由于服務(wù)器在本地，發(fā)生意外斷電、電腦盜竊、硬盤損壞等 |
數(shù)據(jù)安全，云計(jì)算多臺(tái)服務(wù)器自動(dòng)備份。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立通道管理。 |
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數(shù)據(jù)庫損壞修復(fù) |
由于突然斷電關(guān)機(jī)、非法關(guān)機(jī)、硬盤有壞道等導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫的MDF文件損壞或數(shù)據(jù)庫置疑。軟件選擇帳套時(shí)不出來登陸界面。該錯(cuò)誤非軟件本身問題而是數(shù)據(jù)庫遭到損壞。 |
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電腦網(wǎng)管租用服務(wù) |
委托秘奧電腦和網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)包括：1、電腦操作系統(tǒng)重裝、文件備份 2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試/搭建/共享/無線網(wǎng) 3、電腦故障排查與維護(hù) 4、打印機(jī)安裝 5、辦公軟件等常用工具軟件安裝與維護(hù) 6、病毒查殺與防護(hù) 7、其他電腦相關(guān)硬件、網(wǎng)絡(luò)與軟件工具維護(hù) 注：所有服務(wù)不包括相關(guān)設(shè)備與軟件費(fèi)用 |
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客戶招聘網(wǎng)絡(luò)、電腦管理人員 |
秘奧技術(shù)工程師 |
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招聘專門網(wǎng)管成本高、每月需支付一定工資。人員流動(dòng)大、不穩(wěn)定。 |
按年收費(fèi)費(fèi)用低、公司性質(zhì)服務(wù)不因個(gè)人流動(dòng)而受影響。 |
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技術(shù)水平不高、知識(shí)較單一，解決實(shí)際技術(shù)問題缺乏一定經(jīng)驗(yàn)。 |
強(qiáng)大計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)，擁有眾多多年計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工程師。 |
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操作系統(tǒng)安裝/重裝 |
為用戶電腦安裝/重裝Windows操作系統(tǒng)：XP、VISTA、Win7等以及其他常用辦公軟件，不包括操作系統(tǒng)與辦公軟件本身的價(jià)格。 |
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網(wǎng)絡(luò)調(diào)試/搭建 |
為用戶調(diào)試網(wǎng)絡(luò)/搭建局域網(wǎng)/無線網(wǎng)，共享文件，共享打印機(jī)等。不包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備費(fèi)用。 |
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增值培訓(xùn) |
可選擇視頻會(huì)議式和現(xiàn)場(chǎng)式的課程增值培訓(xùn)方式。每課時(shí)為45分鐘。課程包括： 1、《電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》 2-3課時(shí) 2、《網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)》 2-3課時(shí) 3、《倉庫管理及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》1-2課時(shí) 4、秘奧軟件知識(shí)培訓(xùn) 3-5課時(shí) 5、《導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)》1-2課時(shí) 6、《促銷管理、IT最新行業(yè)動(dòng)態(tài)》1-2課時(shí)。視頻培訓(xùn)運(yùn)用先進(jìn)的培訓(xùn)工具如臨現(xiàn)場(chǎng)，所有增值培訓(xùn)包您學(xué)會(huì)。 注意：培訓(xùn)需提前一周報(bào)名參加，以方便我們安排您學(xué)習(xí)。 |
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